Hello, dear players and forum administration, I would like to share the problem of the DAMA N.V casino group, since I don’t see any other way out, and in the future so that players know about this problem! The thing is, back in 2015-18, I just started playing in online casinos, like any newbie, I didn’t read any rules and conditions of casino sites. It so happened that I mistakenly opened several accounts in Joocasino, in Bitstarz at the same time (the guys understood everything and I’ve been playing there for 6 years without problems and withdrawing!) in my name at different times, I admit my mistake, I’ve been doing this for a long time I play responsibly and always verify my accounts from the moment of registration so that there are no problems, and it didn’t work out here according to the casino administration, which, as I understand it, is the same for everyone. So recently I went back to Joo casino, since the account was opened quite a long time ago, at the place of my old registration (I don’t have permanent registration yet, in case of a withdrawal and a request to update the current data, I would also upload new documents, since the old address was no longer there) I uploaded all the documents and asked them to change the old address in the account. For a very long time they were indignant and asked why you want to change the address in your profile, after thinking for a long time, they asked me to upload some document confirming my old address in my profile, I uploaded it, and a day later I received a letter about blocking my account. Okay, I broke something in JOO, but in new casinos from this network I also received letters, from Rooli and Rooster bet, but in those I couldn’t break anything, and in any new one from this group! I also uploaded all the documents after registration for verification. Help me contact this casino Administration or representatives, because I really like their casino groups and I want to play in them all the time! This all slightly spoiled my opinion about them, because each casino is separate with its own rules and conditions, how can they block my accounts in different ones, where I am verified, managed to make deposits and withdrawals and did not break any rules and play responsibly! I wrote to them wherever possible, tell me the reason for the blocking!? The answer is the same - it's the Administration! Is this possible? I will also provide all screenshots.
Help me stop the ''administration'', I'm afraid that there will be blockages in those where I have been actively playing for a long time, or in the future, if I manage to win a large amount, they will find this reason and will not pay me and return my deposit.
p.s So that you understand, in my group there is only one account everywhere, verified and there have already been deposits and withdrawals! If necessary, I can list them too.
GESLOTEN: Dama NV blokkeert mijn accounts zonder reden!
- 1,565
- bekeken
- 13
- antwoorden
Laatste post
geleden 10 maanden geleden door
tough_nut
- Gestart door
- Anna1977
-
Nieuwkomer
6
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Anna1977
- op Jan 11, 24, 12:14:18 PM
-
Nieuwkomer
6
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo beste spelers en forumbeheer, ik zou graag het probleem van de DAMA NV casinogroep willen delen, aangezien ik geen andere uitweg zie, en in de toekomst zodat spelers van dit probleem op de hoogte zijn! Het punt is dat ik in 2015-2018 net begon te spelen in online casino's, zoals elke nieuweling, ik heb geen enkele regels en voorwaarden van casinosites gelezen. Het gebeurde zo dat ik per ongeluk meerdere accounts in Joocasino, in Bitstarz tegelijkertijd opende (de jongens begrepen alles en ik speel daar al 6 jaar zonder problemen en neem me terug!) op verschillende tijdstippen op mijn naam, ik geef mijn fout toe , Ik doe dit al heel lang, ik speel verantwoord en verifieer altijd mijn accounts vanaf het moment van registratie, zodat er geen problemen zijn, en hier is het volgens de casinoadministratie niet gelukt, wat, zoals ik begrijp het is voor iedereen hetzelfde. Dus onlangs ging ik terug naar Joo Casino, aangezien de account al een hele tijd geleden werd geopend, op de plaats van mijn oude registratie (ik heb nog geen permanente registratie, in geval van een opname en een verzoek om de huidige gegevens bij te werken , ik zou ook nieuwe documenten uploaden, aangezien het oude adres er niet meer was) Ik heb alle documenten geüpload en gevraagd om het oude adres in het account te wijzigen. Ze waren heel lang verontwaardigd en vroegen waarom je het adres in je profiel wilt wijzigen. Na lang nadenken vroegen ze me om een document te uploaden dat mijn oude adres in mijn profiel bevestigde, ik heb het geüpload, en een dag later ontving ik een brief over het blokkeren van mijn account. Oké, ik heb iets gebroken in JOO, maar in nieuwe casino's uit dit netwerk ontving ik ook brieven, van Rooli en Rooster Bet, maar daarin kon ik niets breken, en in geen enkele nieuwe uit deze groep! Ik heb ook alle documenten na registratie geüpload ter verificatie. Help me contact op te nemen met deze casinoadministratie of vertegenwoordigers, want ik hou echt van hun casinogroepen en ik wil er altijd in spelen! Dit heeft allemaal mijn mening over hen enigszins verpest, omdat elk casino gescheiden is met zijn eigen regels en voorwaarden. Hoe kunnen ze mijn accounts in verschillende accounts blokkeren, waar ik geverifieerd ben, erin geslaagd ben om stortingen en opnames te doen en geen regels te overtreden en te spelen? verantwoord! Ik heb ze waar mogelijk geschreven, vertel me de reden voor de blokkering!? Het antwoord is hetzelfde: het is de administratie! Is dit mogelijk? Ik zal ook alle screenshots aanleveren.
Help me de ''administratie'' te stoppen, ik ben bang dat er blokkades zullen zijn bij degenen waar ik al heel lang actief speel, of in de toekomst, als het me lukt om een groot bedrag te winnen, zullen ze dit vinden reden en zal mij niet betalen en mijn aanbetaling terugbetalen.
ps Zodat je het begrijpt: in mijn groep is er overal maar één account, geverifieerd en er zijn al stortingen en opnames geweest! Indien nodig kan ik ze ook vermelden.4.7/ 5
-
Bedankt voor deze post van:
Hello Anna1977,
Just to be sure, you would like us to assist you and contact the reps of Joo, Rooster, and Rooli Casinos to check why they closed your accounts?
If that is the case please send us your casino usernames for all brands via PM and we'll try to get in touch with the casino reps and inquire about your situation.
Hallo Anna1977 ,
Voor de zekerheid wil je dat wij je helpen en contact opnemen met de vertegenwoordigers van Joo, Rooster en Rooli Casinos om te controleren waarom ze je accounts hebben gesloten?
Als dat het geval is, stuur ons dan uw casino-gebruikersnamen voor alle merken via PM en we zullen proberen in contact te komen met de casinovertegenwoordigers en te informeren naar uw situatie.
-
-
- Beantwoord door
- Anna1977
- op Jan 12, 24, 02:54:56 AM
-
Nieuwkomer
6
Hello dear! Yes, I would like to indicate the reason for blocking in these two casinos Rooli and Rooster bet, because if the rules are broken in one of the casinos in this group, they can block all other accounts in all the others in this grid. It is not clear why the rules and conditions of use are written on each site separately. After all, this is not only the name “other”, but bonuses in general, bonus policy, available methods of deposits and withdrawals. Am I not right? Let them provide at least one violation in these two. They could just block my access to Ju and everyone else, but what they are doing is not normal, I think!
Dag beste! Ja, ik zou graag de reden voor het blokkeren van deze twee casino's op Rooli en Rooster willen aangeven, want als de regels worden overtreden in een van de casino's in deze groep, kunnen ze alle andere accounts in alle andere in dit raster blokkeren. Het is niet duidelijk waarom de regels en gebruiksvoorwaarden op elke site afzonderlijk zijn geschreven. Dit is tenslotte niet alleen de naam 'andere', maar bonussen in het algemeen, bonusbeleid, beschikbare stortings- en opnamemethoden. Heb ik geen gelijk? Laat ze tenminste één overtreding van deze twee vermelden. Ze zouden gewoon mijn toegang tot Ju en alle anderen kunnen blokkeren, maar wat ze doen is niet normaal, denk ik!
-
Bedankt voor deze post van:
Thank you for sending your credentials Anna1977, as soon as we hear back from the casino representatives we're going to update you on this thread.
Bedankt voor het sturen van je inloggegevens Anna1977 . Zodra we iets van de casinovertegenwoordigers horen, zullen we je via deze draad op de hoogte houden.
-
-
Bedankt voor deze post van:
Hello Anna1977,
The representative from Rooli Casino has responded, stating that the closure of your account is unrelated to any closures at other casinos.
Nevertheless, they reserve the right to refuse service to any player without providing a specific reason, and their decision is considered final.
As soon as we get updates from the Roosterbet Casino rep we're going to inform you on this thread.
Hallo Anna1977 ,
De vertegenwoordiger van Rooli Casino heeft gereageerd en verklaard dat de sluiting van uw account niets te maken heeft met eventuele sluitingen bij andere casino's.
Niettemin behouden ze zich het recht voor om service aan een speler te weigeren zonder een specifieke reden op te geven, en hun beslissing wordt als definitief beschouwd.
Zodra we updates krijgen van de vertegenwoordiger van Roosterbet Casino, zullen we u via deze draad informeren.
2.9/ 5
-
-
- Beantwoord door
- Anna1977
- op Jan 12, 24, 07:53:22 AM
-
Nieuwkomer
6
They just can’t block access) Unless, of course, they stopped accepting players or accepting rubles as currency, I’m sure, because after Joo casino, immediately Rooli and then Rooster bet, in which I managed to verify before closing and played for more than several months There I managed to make a deposit. and in your opinion, it’s normal when you ask them whether by mail or online chat - the answer is the same - the administration decided so, we can’t help, for what reason? There is no reason, they just wanted to take it and close it for no reason! So that you understand, these are three different casinos, even the owner of the other one is Friolion Ltd. and Strukin Ltd. , and they are in the same group Dama N.V. I want you to understand them from the moment when they were called Direx N.V
Ze kunnen de toegang gewoon niet blokkeren) Tenzij ze natuurlijk zijn gestopt met het accepteren van spelers of het accepteren van roebels als betaalmiddel, dat weet ik zeker, want na Joo casino, onmiddellijk Rooli en vervolgens Rooster, waarbij ik erin slaagde te verifiëren voordat ik sloot en speelde voor meer dan een aantal maanden. Daar slaagde ik erin een storting te doen. en naar jouw mening is het normaal als je ze vraagt, per post of online chat - het antwoord is hetzelfde - de administratie heeft dit besloten, we kunnen niet helpen, om welke reden? Er is geen reden, ze wilden het gewoon meenemen en sluiten zonder reden! Zodat je het begrijpt, dit zijn drie verschillende casino's, zelfs de eigenaar van de andere is Friolion Ltd. en Strukin Ltd., en ze zitten in dezelfde groep Dama NV. Ik wil dat je ze begrijpt vanaf het moment dat ze Direx heetten NV
4.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Anna1977
- op Jan 12, 24, 08:04:40 AM
-
Nieuwkomer
6
I also forgot to tell you, in the screenshots that I attached, the same person named Megan is responsible for both Rooli and Rooster bet casino regarding the closure of accounts. The answers came right after each other. And as you can see, Rooster bet themselves wanted to return my lost deposit to me, although at first I raised the balance normally, then the excitement took its toll)) But two days have already passed since I sent them the address of the TRX wallet, which they already had and an uploaded screen about the deposit from it.
Ik vergat je ook te vertellen dat in de schermafbeeldingen die ik heb bijgevoegd, dezelfde persoon genaamd Megan verantwoordelijk is voor zowel Rooli als Rooster Bet Casino met betrekking tot het sluiten van accounts. De antwoorden kwamen vlak na elkaar. En zoals je kunt zien, wilde Rooster wedden zelf mijn verloren aanbetaling aan mij teruggeven, hoewel ik eerst het saldo normaal verhoogde, daarna eiste de opwinding zijn tol)) Maar er zijn al twee dagen verstreken sinds ik ze het adres van de TRX stuurde portemonnee, die ze al hadden en een geüpload scherm over de storting ervan.
-
Bedankt voor deze post van:
Hello Anna1977,
While it's unfortunate that this happened to you, the Casino does have the right to close any account without prior notice or notification afterward, especially if there is no money deposited or owed.
Hallo Anna1977 ,
Hoewel het jammer is dat dit u is overkomen, heeft het Casino het recht om een account te sluiten zonder voorafgaande kennisgeving of kennisgeving achteraf, vooral als er geen geld is gestort of verschuldigd.
-
-
- Beantwoord door
- Anna1977
- op Jan 12, 24, 08:13:23 AM
-
Nieuwkomer
6
yes for what reason? I made a mistake in another, these are different casinos and will someone prove me wrong? It turns out that if you make a mistake out of ignorance in one casino from one general group, you are automatically blacklisted for all others, even in those where you actively play, are verified and without any violations. Please look at the screenshot from Rooli, I only managed to visit there for a couple of days, and at the same time I managed to upload documents, they have already confirmed some of them...
ja om welke reden? Ik heb een fout gemaakt in een andere casino, dit zijn verschillende casino's en kan iemand bewijzen dat ik ongelijk heb? Het blijkt dat als je uit onwetendheid een fout maakt in een casino uit een algemene groep, je automatisch op de zwarte lijst staat voor alle anderen, zelfs in de casino's waar je actief speelt, gecontroleerd en zonder enige overtreding. Kijk alsjeblieft naar de screenshot van Rooli, het is me maar een paar dagen gelukt om daar te bezoeken, en tegelijkertijd ben ik erin geslaagd documenten te uploaden, ze hebben er al een aantal bevestigd...
3.8/ 5
-
Bedankt voor deze post van:
Hello Anna1977,
We understand your frustration but since the decision of the Rooli Casino is final there is nothing else we can do to assist you.
As soon as we hear back from Roosterbet rep we'll update you on this thread.
Hallo Anna1977 ,
We begrijpen uw frustratie, maar aangezien de beslissing van Rooli Casino definitief is, kunnen we niets anders doen om u te helpen.
Zodra we iets van de vertegenwoordiger van Roosterbet horen, zullen we u via deze draad op de hoogte houden.
2.9/ 5
-
-
- Beantwoord door
- Anna1977
- op Jan 12, 24, 08:41:09 AM
-
Nieuwkomer
6
I just wanted them to turn on indicators for this attention, I don’t want to lose access to sites, I don’t know who the next letter will come from and for what...
Ik wilde alleen dat ze indicatoren voor deze aandacht zouden inschakelen, ik wil de toegang tot sites niet verliezen, ik weet niet van wie de volgende brief zal komen en waarvoor...
-
Bedankt voor deze post van:
Hello Anna1977,
We wanted to inform you that a reminder has been sent to the Roosterbet representative, as we haven't received a response yet. We will update you on this thread as soon as we receive a response.
Hallo Anna1977 ,
We willen u laten weten dat er een herinnering is verzonden naar de vertegenwoordiger van Roosterbet, omdat we nog geen reactie hebben ontvangen. We zullen u via dit draadje op de hoogte houden zodra we een reactie ontvangen.
-
-
Hello Anna1977,
Upon reviewing your account, the Roosterbet representative informed us that it was closed by Section 9 of their Terms and Conditions.
That section outlines the Casino's right to close a player's account at its absolute discretion, without the obligation to provide a reason or prior notice.
Considering that the casino doesn't have any financial obligation to you, they will not reopen the account and their decision is final.
With everything said we are compelled to close this complaint as we're unable to help you further.
Hallo Anna1977 ,
Bij het beoordelen van uw account heeft de vertegenwoordiger van Roosterbet ons laten weten dat deze is gesloten op grond van sectie 9 van hun Algemene voorwaarden.
In dat artikel wordt het recht van het Casino uiteengezet om naar eigen goeddunken de account van een speler te sluiten, zonder de verplichting om een reden of voorafgaande kennisgeving op te geven.
Aangezien het casino geen enkele financiële verplichting jegens u heeft, zullen zij de rekening niet heropenen en is hun beslissing definitief.
Met al het bovenstaande zijn wij genoodzaakt deze klacht te sluiten, omdat wij u niet verder kunnen helpen.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
