OPGELOST: Vertraagde opname bij spin247 casino zonder reden

Ik heb een uitstaande opname bij dit casino. Opnames zouden binnen 3 werkdagen verwerkt moeten worden. We zitten nu in de 4e werkdag en de opname is nog steeds in behandeling. Ik heb via de livechat gevraagd wanneer mijn opname verwerkt zou worden en ik was geschokt toen de agent zei dat ze geen mogelijkheid hebben om met de financiële afdeling te communiceren. Dit betekent in feite dat de livechat in dit opzicht nutteloos is en ik heb geen manier om te weten wat er met mijn opname gebeurt. Wat betreft verificatie, ik ben meerdere keren naar de verificatiepagina gegaan (zelfs net nog) en op de pagina staat dat het niet nodig is om mijn account te verifiëren. Ik heb een screenshot van de verificatiepagina bijgevoegd, die ik een paar minuten geleden heb gemaakt.

Hallo ntm1993 ,

Kunt u ons laten weten of u misschien aan de casino support hebt gevraagd of verificatie inderdaad niet voor u vereist is? Het is altijd raadzaam om dergelijke informatie dubbel te controleren.

Bedankt voor het verstrekken van uw casinogegevens. We zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger over deze kwestie.

Hoi. Ik heb net de casino support gevraagd en ze zeiden dat zolang de verificatiepagina zegt dat ik geen documenten hoef te uploaden, ik geen documenten moet indienen. Dat kan in de toekomst misschien veranderen, maar tot die tijd mag ik niets indienen.

Bedankt dat u het ons laat weten, ntm1993 . We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en zullen u op de hoogte brengen zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Opname is zojuist verwerkt. Hartelijk dank voor uw hulp.

Graag gedaan, ntm1993 !

Mogen wij u vriendelijk verzoeken om ons de informatie over het gewonnen bedrag te sturen via een privébericht ? (Hoeveel geld heeft u al kunnen opnemen?) Wij verzamelen deze gegevens uitsluitend om jaarlijkse statistieken over klachten te maken. Dank u wel!

Wij markeren deze klacht nu als OPGELOST.