Dear AstralLee,
We've received feedback from the casino that, unfortunately, they cannot share any account details without a power of attorney. They advised you to contact them directly via their support. Given this, our hands are tied, and unfortunately, we are unable to assist you further with this case. However, please keep us updated on any progress. Have you heard from them in the meantime?
Thank you for your understanding.
Beste AstralLee ,
We hebben feedback ontvangen van het casino dat ze helaas geen accountgegevens kunnen delen zonder een volmacht. Ze adviseerden u om rechtstreeks contact met hen op te nemen via hun support. Gezien dit zijn onze handen gebonden en kunnen we u helaas niet verder helpen met deze zaak. Houd ons echter op de hoogte van de voortgang. Heeft u in de tussentijd iets van hen gehoord?
Dank u voor uw begrip.