OPGELOST: Winst niet opnemen - Lucky Hippo

Hallo beste forum, ik heb een probleem met Lucky Hippo Casino. Ik zag dat dit casino op jouw forum staat en besloot je om hulp te vragen. De essentie van de bewering is dat dit casino geen $ 160 opneemt en geen van mijn vragen beantwoordt. brieven, ik heb me geregistreerd via het forum en heb geen codes ingevoerd, maar om de een of andere reden bleek mijn saldo na registratie $ 44 te zijn. Ik heb contact opgenomen met de chat om erachter te komen waar de telefoniste schreef dat dit een bonus is voor registratie en dat ik mijn geluk kan beproeven, wat ik deed. succesvol inzetten​​​​​ mijn saldo was 125$​​​​​ maar ik kon geen geld opnemen. Ik ging terug naar de chat en ontdek het de reden waarom de operator schreef dat de minimale geldopname $ 150 is en ik moet blijven spelen, wat ik deed .en toen ik wist te winnen, kwam ik erachter dat de maximale opname voor deze bonus $160 is en ik wed $160​​​​​. Sindsdien hebben ze mij geen e-mails meer gestuurd .

1 waar documenten ter verificatie naartoe sturen?

2 dat er een opnameverzoek is aangemaakt

en sindsdien stilte

Ik vraag de forumadministratie om een ​​casinovertegenwoordiger uit te nodigen om het probleem op te lossen

mail casino ******@mail.ru

gebruikersnaam casino so****

Hallo apiks33 ,

Bedankt dat u contact met ons opneemt. We zullen de Casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen van uw probleem en zodra we een reactie hebben ontvangen, nemen we onmiddellijk contact met u op. Houd dit draadje in de gaten.

Beste klant,

We willen u laten weten dat uw opnameverzoek is afgewezen omdat u niet aan de inzetvereisten van de promotie heeft voldaan.

“Voor alle bonussen en promoties is een dubbele inzet vereist voordat een opnameverzoek wordt uitbetaald of verwerkt. Alle winsten die niet voldoen aan de vereiste verdubbelde playthrough voor een bepaalde bonus, zijn ongeldig."

U heeft een tekort aan weddenschappen van $ 2.936,35
Vereiste inzetten: $6.160,00
Uitgevoerde weddenschappen: $3.223,65

Daarnaast nodigen wij u uit om de algemene voorwaarden voor het spelen met gratis promoties door te nemen.

https://www.luckyhippocasino.eu/terms-&-conditions.php

25- Spelers uit Europa, Azië en Australië: Alle bonussen en promoties vereisen een dubbele inzet voordat ze worden uitbetaald of een opnameverzoek worden verwerkt. Alle winsten die niet voldoen aan de vereiste verdubbelde playthrough voor een bepaalde bonus, zijn ongeldig.

Hartelijke groeten,

Alx

Lucky Hippo Casino opnemen

dit is wat ze mij hebben gestuurd, maar het is een complete leugen. Ik heb de weddenschap volledig gespeeld. Ik geef screenshots waarop je kunt zien dat ik geen bonussaldo heb en ik heb de weddenschap gevolgd. Ik heb de bonus vrijgespeeld toen mijn saldo $ 125 was.

Hallo apiks33 ,

We zullen opnieuw contact met hen opnemen en al uw verstrekte informatie doorsturen. Zodra we een reactie krijgen, laten we het u weten. Houden u op de hoogte.

Hallo apiks33 ,

We hebben een update. Je hebt FPC44 gebruikt, een gratis chip van $ 44. Het moet 70 keer worden ingezet, wat betekent dat de inzet $ 3.080,00 moet zijn. ECHTER staat op de Free Chip-landingspagina vermeld dat spelers uit Europa twee keer moeten inzetten. € 3.080,00 x 2 = € 6.160,00. U heeft $ 3.296,55 ingezet, dus u komt erg kort in de inzetten.

Door het systeem gevalideerde uitbetaling omdat RTG geen mogelijkheid heeft om inzetten te berekenen met behulp van de geografische locatie.

Ik hoop dat dit zal helpen.