Would not honor my withdrawal for $209 they said I had multiple accounts (I do not) so they took all the$ almost $280 and put ny account at zero. Scam casino, the games suck any way.
Betwiste bedrag: 209$
Casino: ElegantSpins
Zaaknr.: 3908
GESLOTEN: [Vanwege het onvermogen van het casino om te reageren]: ElegantSpins - Geen betalingsprobleem
- 349
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 19 dagen geleden door
njanjam
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ingediend middels het LCB klachtenformulierZe wilden mijn opname van $209 niet accepteren. Ze zeiden dat ik meerdere accounts had (wat niet waar is), dus hebben ze bijna $280 afgeschreven en mijn account op nul gezet. Oplichterijcasino, de spellen zijn sowieso waardeloos.
Betwiste bedrag: 209$
Casino: ElegantSpins
Zaaknr.: 3908
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 20, 26, 04:43:54 AM
-
Moderator
2656
Hi heather nugent,
Please note that this casino is on our warning list and has previously failed to resolve submitted complaints:
ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.
Therefore, we cannot say with certainty that they will take part in resolving this case either, especially since it involves personal information that led to your account being closed (multiple accounts). However, we will still try to contact them and do our best to assist you.
Could you please share with us more information regarding your case:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal at Elegant Spins Casino?
- Did you redeem any bonus?
- Do you still have access to your account?
It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino.
Hallo Heather Nugent ,
Houd er rekening mee dat dit casino op onze waarschuwingslijst staat en in het verleden al vaker klachten heeft afgewezen:
ElegantSpins Casino is op de waarschuwingslijst van de LCB geplaatst vanwege talloze klachten van spelers, voornamelijk over geweigerde uitbetalingen en vertraagde betalingen. Ondanks herhaalde pogingen van ons team om contact met hen op te nemen, heeft het casino niet meegewerkt aan de afhandeling van de ingediende klachten.
Daarom kunnen we niet met zekerheid zeggen dat zij ook zullen meewerken aan de oplossing van deze zaak, vooral omdat het persoonlijke gegevens betreft die hebben geleid tot de sluiting van uw account (meerdere accounts). We zullen echter wel proberen contact met hen op te nemen en ons best doen om u te helpen.
Kunt u ons meer informatie over uw zaak verstrekken?
- Is uw account geverifieerd?
- Is dit uw eerste uitbetaling bij Elegant Spins Casino?
- Heeft u bonusgeld ingewisseld?
- Heb je nog steeds toegang tot je account?
Het zou nuttig zijn als u zoveel mogelijk bewijsmateriaal via een privébericht kunt aanleveren, zoals schermafbeeldingen van uw livechatgesprekken of e-mails die u van het casino hebt ontvangen.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 22, 26, 07:05:43 AM
-
Moderator
2656
Hi heather nugent,
Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can try to assist you more accurately
Hallo Heather Nugent ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft? Zo ja, geef ons dan meer informatie over uw zaak, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jan 26, 26, 07:03:44 AM
-
Moderator
2656
Hi heather nugent,
Since we have not received a response from the casino regarding your case, nor any update from you, we will mark complaint #3908 as CLOSED.
Thank you for your understanding.
Hallo Heather Nugent ,
Aangezien we geen reactie van het casino hebben ontvangen met betrekking tot uw zaak, noch een update van u, zullen we klachtnummer 3908 als GESLOTEN markeren.
Bedankt voor uw begrip.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Hallo LCB'ers! Wij horen graag uw mening.
$250 LCB februari 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
JURA50 (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 JSC-IG30 - MCO $30 JSC-TG30 - MCO $30
Jurassic Slots Geen Storting
Wager Street - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Aantal: 25 spins op The Slotfather Hoe claim je de bonus? Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK ,...
Exclusieve Wager Street bonus zonder storting
