OPGELOST: EMU CASINO

3,164
bekeken
9
antwoorden
Laatste post geleden 7 jaar geleden door MORLEYphill
MORLEYphill
  • Gestart door
  • MORLEYphill
  • Australia Nieuwkomer 3
  • laatste activiteit 7 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Everygame Casino - Exclusief $400 januari freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers - VS OK Houd er rekening mee dat het toernooiplatform alleen beschikbaar is voor desktop en download....

    Lees
  • Lucky Hippo Casino - Exclusief $625 Mighty Drums Freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers: VS OK! Alleen beschikbaar op mobiele versie! Gegarandeerde prijzenpot: $625 Toernooinaam: Mighty...

    Lees
  • Ze beweerden dat ik een maximale opnamelimiet had, maar dat is een leugen, want bij MRO of als je met een bonus speelt, wat ik niet heb, is er een doorspeelvereiste en een maximale uitbetaling. Maar...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Be careful punters emu casino seems to be just a face page website that uses other providers for its games, they took

    $1300.00 from me in (2)games i didn't even play, and when questioned they just send a doggey EXCEL SPREADSHEET and say problem solved, pls stay away. MGA. ORG. are looking into this, also ACCC....thumbs_down

    Wees voorzichtig gokkers emu casino lijkt slechts een website te zijn die andere providers gebruikt voor zijn spellen, namen ze

    $ 1300,00 van mij in (2) games die ik niet eens heb gespeeld, en bij ondervraging sturen ze gewoon een EXCEL-SPREADSHEET en zeggen dat het probleem is opgelost, blijf alsjeblieft weg. MGA. ORG. onderzoeken dit, ook ACCC.... thumbs_down

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oh, sorry to hear that. Please provide me with your casino username. We're going to contact the casino and ask about what's going on. 

    Oh het spijt me dat te horen. Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. We gaan contact opnemen met het casino en vragen wat er aan de hand is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    thanks Melissa, username MORLEYphill

    bedankt Melissa, gebruikersnaam MORLEYphill

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MORLEYphill wrote:

    thanks Melissa, username MORLEYphill

    Welcome. The casino has been notified. Keep you updated. 

    MORLEYhill schreef:

    bedankt Melissa, gebruikersnaam MORLEYphill

    Welkom. Het casino is op de hoogte gebracht. Hou je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The casino has been looking into your case. Hope they'll soon get back to us. 

    Het casino heeft uw zaak onderzocht. Ik hoop dat ze snel bij ons terugkomen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Wow, this is unexpected...

    Wauw, dit is onverwacht...

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MORLEYphill wrote:

    Be careful punters emu casino seems to be just a face page website that uses other providers for its games, they took

    $1300.00 from me in (2)games i didn't even play, and when questioned they just send a doggey EXCEL SPREADSHEET and say problem solved, pls stay away. MGA. ORG. are looking into this, also ACCC....thumbs_down

    Hi there Phil,

    Sorry to hear your experience has not been what you had hoped, think there is some confusion here as to what has happened. Apologies as we escalated this issue to the management team, which has meant a slightly slower response time.

    Not sure what you refer to, when you state a face page website?

    All online casinos use 3rd party game providers, just like in land based casinos, the slot machines are made by game providers as oppose to the casino itself.

    No money has been taken from you, you have to place bets on games yourself, which is why we sent you, your game play history showing you what, where and when each bet was made – please note, this and more player activity history is also available within your account.

    The Excel spreadsheet that was sent to you, was a list of all game transactions (bets and wins, game played and exact time) that you placed in the session you are referring to. The bets on the games in question were highlighted to you by hiding the other game play transactions, it’s possible to unhide the other rows to see all game play.

    Please note, as per our terms & conditions, It is the players responsibility to ensure the bet size they place, is the correct size that they wish to make before placing it. Each game will have different bet sizes so this should be checked in advance.

    Our customer support agents did explain this to you at the time.

    MORLEYhill schreef:

    Wees voorzichtig gokkers emu casino lijkt slechts een website te zijn die andere providers gebruikt voor zijn spellen, namen ze

    $ 1300,00 van mij in (2) games die ik niet eens heb gespeeld, en bij ondervraging sturen ze gewoon een EXCEL-SPREADSHEET en zeggen dat het probleem is opgelost, blijf alsjeblieft weg. MGA. ORG. onderzoeken dit, ook ACCC.... thumbs_down

    Hallo daar Phil,

    Sorry om te horen dat uw ervaring niet is wat u had gehoopt. Ik denk dat er enige verwarring bestaat over wat er is gebeurd. Excuses omdat we dit probleem hebben geëscaleerd naar het managementteam, wat een iets langzamere responstijd tot gevolg heeft gehad.

    Weet u niet zeker waar u naar verwijst als u een website op de voorpagina vermeldt?

    Alle online casino's maken gebruik van spelaanbieders van derden, net als bij fysieke casino's worden de speelautomaten gemaakt door spelaanbieders en niet door het casino zelf.

    Er is geen geld van u afgenomen, u moet zelf weddenschappen plaatsen op games. Daarom hebben wij u uw speelgeschiedenis gestuurd, waarin u kunt zien wat, waar en wanneer elke weddenschap is geplaatst. Let op: deze en meer geschiedenis van spelersactiviteiten is ook beschikbaar binnen uw account.

    Het Excel-spreadsheet dat naar u werd verzonden, was een lijst met alle speltransacties (weddenschappen en winsten, gespeeld spel en exacte tijd) die u in de sessie had geplaatst waarnaar u verwijst. De weddenschappen op de betreffende spellen zijn aan u uitgelicht door de andere speltransacties te verbergen. Het is mogelijk om de andere rijen zichtbaar te maken om alle spelverloop te zien.

    Let op: volgens onze algemene voorwaarden is het de verantwoordelijkheid van de speler om ervoor te zorgen dat de weddenschapsgrootte die zij plaatsen de juiste grootte is die zij willen plaatsen voordat zij deze plaatsen. Elk spel heeft verschillende inzetgroottes, dus dit moet van tevoren worden gecontroleerd.

    Onze klantenservicemedewerkers hebben u dit destijds uitgelegd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    what ever EMU you still have my weekly race tornament winnings that i cannot access due to you not allowing me to log in

    how does that work. so you win win again.

    welke EMU dan ook, je hebt nog steeds mijn wekelijkse racetornamentwinsten waar ik geen toegang toe heb omdat je me niet toestaat in te loggen

    hoe werkt dat. dus je wint opnieuw.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 2 maanden geleden
67

Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting

fernandosadao
fernandosadao Brazil 2 maanden geleden
34

Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
151

Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
GESLOTEN: $250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!