GESLOTEN [vanwege inactiviteit van de indiener]: problemen met de uitbetalingen van het Enzo casino

1,273
bekeken
2
antwoorden
Laatste post geleden 7 jaar geleden door MelissaN
Thomas Kadner
  • Gestart door
  • Thomas Kadner
  • Germany Nieuwkomer 1
  • laatste activiteit 7 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hallo, ik wil hier een klacht indienen over het Celsius Casino Wager Leaderboard. Ze betaalden slechts de helft van de winst en betaalden geen halve plaats, volgens hen vanwege de lage inzet op het...

    Lees
  • Raging Bull Casino bonus GRATIS75

    Lees

    Razende Stier Casino

    4 1.28 K
    2 maanden geleden
  • High Country Casino - Exclusief $500 Rudolph Unleashed Freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers: VS OK! Gegarandeerde prijzenpot: $500 Toernooinaam: Rudolph Unleashed Top 20 spelers winnen...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Unfortunately I had very similar problems with ENZO Casino. I actually deposited around 200 USD (only) and made a rather limited winning in the end. Nothing like 14k but couple of hundret. Exactly not to make any mistake with Bonus or other rules I frequently contacted the chat to verify that all is okay like I did. They confirmed me twice that I could withdraw my funds now at no problem. I did exactly as advised and two days later they called me and send me an email to have violated bonus rules. For me this is more than doubtful since I made smaller bets till wagering thru the bonus.

    After complaining about this my account that was allready reduced of my winnings suddenly was set to 0€.

    After getting in touch with their support they told me that due to bonus violation my money was confiscated. Only after getting in touch with a lawyer of international law and open a file at police they refunded my deposit minus bonus amount.

    Since having all the char transcripts here it’s unbelievable that they just refused to pay out these amount. I contacted some authorities and organizations helping clients in that situation and they all knew the problem. Meanwhile I paid way more for lawyers and to get in touch with the responsible authorities than the amount we are discussing about but what was happening here is just unacceptable and did destroy any confidence I earlier had in Enzo as trusted casino. 

     

    Helaas had ik zeer soortgelijke problemen met ENZO Casino. Ik heb eigenlijk (slechts) ongeveer 200 USD gestort en uiteindelijk een vrij beperkte winst behaald. Er gaat niets boven 14k, maar een paar honderd. Precies om geen enkele fout te maken met Bonus- of andere regels, heb ik regelmatig contact opgenomen met de chat om te controleren of alles in orde is, zoals ik deed. Ze hebben me twee keer bevestigd dat ik mijn geld nu zonder problemen kon opnemen. Ik deed precies wat ik adviseerde en twee dagen later belden ze me en stuurden ze me een e-mail omdat ze de bonusregels hadden overtreden. Voor mij is dit meer dan twijfelachtig, aangezien ik kleinere inzetten heb gedaan totdat ik via de bonus had ingezet.

    Nadat ik hierover had geklaagd, werd mijn account, waarop mijn winst al was verlaagd, plotseling op 0 € gezet.

    Nadat ik contact had opgenomen met hun ondersteuning, vertelden ze me dat vanwege schending van de bonus mijn geld in beslag was genomen. Pas nadat ik contact had opgenomen met een advocaat op het gebied van internationaal recht en een dossier bij de politie had geopend, werd mijn aanbetaling minus het bonusbedrag terugbetaald.

    Omdat we alle char-transcripties hier hebben, is het ongelooflijk dat ze gewoon weigerden dit bedrag uit te betalen. Ik heb contact opgenomen met een aantal autoriteiten en organisaties die cliënten in die situatie hielpen en zij kenden allemaal het probleem. Ondertussen heb ik veel meer betaald voor advocaten en om in contact te komen met de verantwoordelijke autoriteiten dan het bedrag waar we het over hebben, maar wat hier gebeurde is gewoon onaanvaardbaar en heeft het vertrouwen dat ik eerder had in Enzo als vertrouwd casino vernietigd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Thomas,

    I'm really sorry about the situation you are going through. FYI, we added Enzo casino on our Warning list, please read more about it HERE. Namely, we consider this casino has predatory, unclear and ambiguous T&C's due to their refusal to pay legitimate winnings. They didn't want to cooperate with us and help us resolve the players' issues as well. We can get in touch with them, but we doubt they can be of any assistance. Please provide me with your casino username and we'll notify them about your complaint. 

    Hallo Thomas,

    Het spijt me echt van de situatie die je doormaakt. Ter informatie: we hebben Enzo casino toegevoegd aan onze waarschuwingslijst, lees er HIER meer over. We zijn namelijk van mening dat dit casino roofzuchtige, onduidelijke en dubbelzinnige algemene voorwaarden heeft vanwege hun weigering om legitieme winsten uit te betalen. Ze wilden niet met ons samenwerken en ons ook helpen bij het oplossen van de problemen van de spelers. We kunnen contact met hen opnemen, maar we betwijfelen of ze u kunnen helpen. Geef mij uw casino-gebruikersnaam door, dan zullen wij hen op de hoogte stellen van uw klacht.

    1.1/ 5

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

pusher777
pusher777 1 maand geleden
43

Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting

bitspin365
bitspin365 United States 2 maanden geleden
88

Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread

Dzile
Dzile Serbia 24 dagen geleden
129

Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
$250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!