OPGELOST: [ETERNAL SLOTS] Hulp bij betaling

Goedemiddag!
Ik heb de procedures uitgevoerd die het casino mij heeft gevraagd, maar het casino vraagt mij om een foto voor mijn huis...
Ik zou het zonder problemen afdoen, ook al vind ik het absurd, maar ik ben op reis en ga pas volgend jaar terug naar mijn stad. Ik heb al een ander bewijs van verblijf gestuurd, samen met een selfie van mij met het document in mijn hand. Het casino gaat door zonder ook maar de geringste wens om mij te helpen. Ik kom naar dit forum om hulp te vragen. 

update, nu wil ik ook filmen, het meest bizarre wat ik ooit een casino heb zien vragen.

Hallo rosaliamm ,

Allereerst welkom bij LCB.

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan nemen wij contact op met de vertegenwoordiger van het casino om hiernaar te informeren.

Bedankt.

Bedankt voor het welkom. Login verzonden naar inbox

Bedankt, rosaliamm . We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en laten het je weten zodra we iets van hen horen.

geen reactie van het casino?

Hoi rosaliamm ,

Houd er rekening mee dat er vanwege het weekend vertraging kan zijn in de reacties van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze nog een herinnering gestuurd en laten het je weten zodra we van ze horen.

Bedankt voor uw geduld.

..........

Hoi rosaliamm ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino over uw klacht. Houd deze thread in de gaten voor updates.

Bedankt voor uw geduld.

Hallo rosaliamm,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Wij hebben contact opgenomen met het ondersteuningsteam en zijn op de hoogte gebracht van de huidige omstandigheden.

Omdat de kruiscontrole van de documentatie die u hebt verstrekt, niet heeft bevestigd dat deze geldig is, is de zaak doorgestuurd naar ons fraudeteam, dat een gedetailleerd accountverificatieproces heeft aangevraagd om deze procedure succesvol te voltooien. Zij hebben aangegeven welke bestanden nodig zijn om het onderzoek op de juiste tijd te kunnen voortzetten.

- https://eternalslots.com/terms
" (e) Mochten wij vaststellen dat u hebt geprobeerd te valsspelen, of onze software te bedriegen, of dat u onjuiste informatie over onze activiteiten hebt gedeeld, dan kunnen wij uw account beëindigen. Hetzelfde geldt voor gevallen waarin een speler probeert oneerlijk te profiteren van de door ons aangeboden promotie. "

Hartelijk dank voor uw begrip in deze kwestie.


Met vriendelijke groeten,
Mario L.
Het Eternal Slots-team

Beste vriend, er is geen gekruiste informatie in mijn account, en zoals ik je vertelde in support of zelfs hier op het forum, ben ik beschikbaar om een ander bewijs van verblijf te sturen als het duur is, de video die je aanvraagt, daarnaast kan ik het niet doen omdat ik op reis ben. De manier waarop ik zie dat het probleem wordt opgelost, is dat ik het kan authenticeren bij een notariskantoor om de waarachtigheid van het document aan je te demonstreren.
Zoals gezegd ben ik momenteel in andere landen en heb ik geen plannen om terug te keren naar Italië.

Beste rosaliamm ,

De vertegenwoordiger van het casino heeft ons bewijs geleverd met betrekking tot de ongeldigheid van de documenten die u hebt ingediend. In dit geval kunnen we u niet verder helpen totdat u geldige en gevraagde documenten naar hun team stuurt om het verificatieproces voort te zetten.

Dank u voor uw begrip.

Omdat we nog niets van het lid hebben vernomen, hebben we een reactie van de vertegenwoordiger van het casino ontvangen. We beschouwen deze zaak als OPGELOST.

Ik heb al geprobeerd om 2 bewijzen te sturen die ik beschikbaar heb om het op te lossen door het te laten bekrachtigen door een notariskantoor, waarbij de juistheid van het document wordt gecertificeerd. Het casino wil het niet oplossen en ik ga mezelf niet in de stress steken voor 100 dollar, dit is een casino dat ik niemand zal aanbevelen.

Beste rosaliamm,

Ons doel is altijd om te helpen, maar in dit soort gevallen kunnen we niet veel doen.

Dank u voor uw begrip.