Hi. I registered here because how i saw someone get help here with a sister site of Europa777 like Canada777.
So let's go.
30 June i made several deposits to Europa777 for 350+ $ without any bonus codes only my cash. Fnally i hit something good and my final balance was 2595$. So i withdraw 2500$ to my crypto wallet and 95$ loose. Before wihdraw this amount with the smaller amounts there was no problem like 50-200 euro, always 2-4 hours and i got everything to my crypto wallet. So after withdraw 2500$ to my crypto wallet i go to the live chat and asked if there would be any problems with paying such an amount to my crypto wallet i got answer yes of course i can withdraw easily this ammount to my crypto wallet. 24 hours later.... They asked me for a 2 verification 1: Card Authorization 2: KYC with bank documents. Of course i understand this it's not the first casino which asks for additional document's so i send all document's. 48 hours later... I asking for my verification and they ask me for a resend documents.... Okay i resend documents... 48 hours later... I go to live chat and again asking for my pending withdrawal. I got answer my verification is done and i got paidout on sunday and i got 20 Free spins from customer support. Today is 7 july monday just 7 days and still nothing any info and what is funny 1 hour ago i go to the live chat and try to ask about my withdrawal and they just close the chat. Im really tired and need help i can't fight with this casino alone. I have screenshots with every conversations on live chat i have emails and everything. I will be grateful for your help.
Hoi. Ik heb me hier geregistreerd omdat ik zag dat iemand hier hulp kreeg via een zustersite van Europa777, zoals Canada777.
Laten we gaan.
Op 30 juni deed ik meerdere stortingen bij Europa777 voor meer dan $ 350, zonder bonuscodes, alleen mijn geld. Uiteindelijk had ik iets goeds gevonden en was mijn eindsaldo $ 2595. Ik heb dus $ 2500 opgenomen naar mijn cryptowallet en $ 95 verloren. Voorheen had ik dit bedrag opgenomen met kleinere bedragen, zoals 50-200 euro, zonder problemen. Het duurde altijd 2-4 uur voordat ik alles in mijn cryptowallet had. Nadat ik $ 2500 naar mijn cryptowallet had opgenomen, ging ik naar de livechat en vroeg of er problemen zouden zijn met het storten van zo'n bedrag naar mijn cryptowallet. Ik kreeg als antwoord: ja, natuurlijk kan ik dit bedrag gemakkelijk opnemen naar mijn cryptowallet. 24 uur later... vroegen ze me om een tweede verificatie: 1: kaartautorisatie 2: KYC met bankdocumenten. Natuurlijk begrijp ik dat dit niet het eerste casino is dat om aanvullende documenten vraagt, dus ik heb alle documenten opgestuurd. 48 uur later... Ik vraag om mijn verificatie en ze vragen me om de documenten opnieuw te versturen... Oké, ik verstuur de documenten opnieuw... 48 uur later... Ik ga naar de livechat en vraag opnieuw om mijn uitbetaling. Ik kreeg als antwoord dat mijn verificatie is voltooid en dat ik op zondag ben uitbetaald en dat ik 20 gratis spins van de klantenservice heb gekregen. Het is vandaag maandag 7 juli, slechts 7 dagen geleden en nog steeds niets. En wat grappig is: een uur geleden ging ik naar de livechat en probeerde ik te vragen naar mijn uitbetaling, maar ze sloten de chat gewoon. Ik ben echt moe en heb hulp nodig. Ik kan het niet alleen met dit casino opnemen. Ik heb screenshots van elk gesprek in de livechat, e-mails en alles. Ik zou je hulp zeer op prijs stellen.
Vertaling 
