Hi Lauren75,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.
We have forwarded your complaint to the casino rep so they can review your account and provide clarification on the situation.
Please note that, according to Fast Slots’ Terms & Conditions, the casino requires that all deposits must be made only from payment methods registered in your own name and that third-party payment methods are not permitted. Specifically, the Terms state:
5.8 “You are not permitted to use any payment method belonging, or registered to, a third party for the purpose of depositing funds to your account… Any deposits made in breach of this provision will be deemed invalid, and any subsequent winnings arising from such deposits will be considered null and void and subject to forfeit.”
However, we will still be waiting for an explanation from the casino rep.
Hallo Lauren75 ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen en het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
We hebben uw klacht doorgestuurd naar de casinomedewerker, zodat die uw account kan bekijken en de situatie kan toelichten.
Houd er rekening mee dat Fast Slots volgens de algemene voorwaarden vereist dat alle stortingen uitsluitend worden gedaan met betaalmethoden die op uw eigen naam zijn geregistreerd en dat betaalmethoden van derden niet zijn toegestaan . De voorwaarden vermelden specifiek het volgende:
5.8 “Het is u niet toegestaan om een betaalmethode te gebruiken die eigendom is van, of geregistreerd staat op naam van, een derde partij voor het storten van geld op uw rekening… Stortingen die in strijd met deze bepaling worden gedaan, worden als ongeldig beschouwd en eventuele winsten die daaruit voortvloeien, worden als nietig beschouwd en kunnen worden verbeurd verklaard.”
We wachten echter nog steeds op een verklaring van de casinomedewerker.
Vertaling 
