Hello,
I am posting about an unresolved dispute with Gamba.com.
Gamba username: bullavaro
Disputed amount: USD 3,401
Gamba permanently banned my account and confiscated my full account balance.
Support initially told me that I had been banned for “sports abuse”. Later, they accused me of “multi account sports abuse”, claimed that I was allegedly running a “syndicate”, and stated that they had linked me to more than 5 other accounts which they claim are owned by me.
I categorically dispute these allegations. I have only one Gamba account and I do not operate multiple Gamba accounts or any betting syndicate.
I repeatedly asked Gamba to provide the factual basis for this alleged connection, explain what supposedly links my account to the other accounts, identify the exact Terms and Conditions clause I allegedly violated, and explain the contractual basis for confiscating my entire balance, including deposited funds.
Gamba did not provide any specific evidence. Support simply stated that the decision was final.
They also explicitly told me that they would normally have returned my deposit, but because they believe I am allegedly running a syndicate, they decided to confiscate it as well.
Withdrawals remain blocked. When I attempt to withdraw USDT, the system states that my USDT wallet is temporarily locked.
At the same time, casino slot wagering is still available on my account despite Gamba stating that my account is permanently banned and my funds have been confiscated.
I have already submitted a formal written complaint directly to Gamba. I also have the complete Live Support transcript, screenshots of my USD 3,401 balance, transaction history, betting history and casino activity.
I am requesting the release and withdrawal of my full USD 3,401 balance.
If Gamba maintains that I operated multiple accounts, I ask them to provide sufficient evidence supporting this allegation and identify the exact contractual basis for confiscating my full balance.
I will update this thread if Gamba responds or resolves the dispute.
Hallo,
Ik plaats dit bericht over een onopgelost geschil met Gamba.com.
Gamba gebruikersnaam: bullavaro
Betwist bedrag: USD 3.401
Gamba heeft mijn account permanent geblokkeerd en mijn volledige accountsaldo in beslag genomen.
De klantenservice vertelde me aanvankelijk dat ik was geblokkeerd vanwege "sportmisbruik". Later beschuldigden ze me van "sportmisbruik via meerdere accounts", beweerden ze dat ik een "syndicaat" zou leiden en gaven ze aan dat ze me in verband hadden gebracht met meer dan 5 andere accounts die volgens hen van mij zijn.
Ik weerleg deze beschuldigingen ten stelligste. Ik heb slechts één Gamba-account en ik beheer geen meerdere Gamba-accounts of een goksyndicaat.
Ik heb Gamba herhaaldelijk gevraagd om de feitelijke basis voor dit vermeende verband te verstrekken, uit te leggen wat mijn account zogenaamd aan de andere accounts koppelt, de exacte clausule in de Algemene Voorwaarden te identificeren die ik naar verluidt heb overtreden, en de contractuele basis voor de confiscatie van mijn volledige saldo, inclusief gestorte gelden, toe te lichten.
Gamba leverde geen specifiek bewijs. De ondersteuning stelde simpelweg dat de beslissing definitief was.
Ze vertelden me ook uitdrukkelijk dat ze mijn borg normaal gesproken zouden hebben terugbetaald, maar omdat ze vermoeden dat ik een criminele organisatie leid, hebben ze besloten deze ook in beslag te nemen.
Opnames blijven geblokkeerd. Wanneer ik probeer USDT op te nemen, geeft het systeem aan dat mijn USDT-wallet tijdelijk geblokkeerd is.
Tegelijkertijd kan ik nog steeds op gokkasten in het casino spelen via mijn account, ondanks dat Gamba aangeeft dat mijn account permanent is geblokkeerd en mijn tegoeden in beslag zijn genomen.
Ik heb al een formele schriftelijke klacht rechtstreeks bij Gamba ingediend. Ik beschik ook over het volledige transcript van het live supportgesprek, screenshots van mijn saldo van USD 3.401, transactiegeschiedenis, wedgeschiedenis en casino-activiteiten.
Ik verzoek om vrijgave en opname van mijn volledige saldo van USD 3.401.
Als Gamba volhoudt dat ik meerdere rekeningen heb beheerd, verzoek ik hen om voldoende bewijs te leveren ter ondersteuning van deze bewering en de exacte contractuele basis aan te geven voor de confiscatie van mijn volledige saldo.
Ik zal dit bericht bijwerken als Gamba reageert of het geschil oplost.
Vertaling 
