OPGELOST: Gambana.com - KYC-probleem

Ik heb op 5 mei 2026 een legitieme maximale winst behaald op een Nolimit City-gokkast. Officiële Nolimit City-replay (door iedereen te verifiëren): https://nolimitcity.com/replay/zohugahaponiraheyakumunokiteepidumiditusemonukene Dit is wat er daarna gebeurde: 5 mei 2026: Eerste opnameverzoek (~$8.400) → Geannuleerd zonder uitleg. 7 mei 2026: Volledige KYC binnen 1 uur voltooid (paspoort, energierekening, selfie met paspoort + handgeschreven notitie "Gambana 07/05/26"). 8 mei 2026: Live chat bevestigde dat documenten ontvangen en in behandeling zijn. 9-13 mei 2026: Elke opnamepoging (BTC, SOL, LTC) werd automatisch geannuleerd. Geen zinvolle updates ondanks meerdere navragen. Ik heb een formele e-mail met een laatste aanmaning gestuurd, rechtstreeks contact opgenomen met Nolimit City en een klacht ingediend. Nog steeds niets. Dit is een schoolvoorbeeld van het niet uitbetalen van een grote winst. Ze slepen je door een verificatieproces en annuleren vervolgens alles, terwijl ze ondertussen je geld vasthouden. Bewijs: • Geschiedenis van geannuleerde opnames • KYC-documenten + selfie met briefje • Live chatlogs Gambana wordt gepromoot door (@)mattybetss op Instagram (meer dan 250.000 volgers). Ze nemen graag je stortingen aan en beloven grote winsten, maar betalen die niet graag uit. Als je overweegt om daar te spelen, doe het dan niet. Vermijd vooral grote winsten.

Betwiste bedrag: 8400$

Casino: Gambana.com

Zaaknr.: 4276

Hallo K Mnich ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.

Houd er rekening mee dat dit merk niet op onze website staat vermeld, maar we zullen desalniettemin proberen contact met hen op te nemen en u te helpen met uw zaak.

Kunt u ons alstublieft wat meer details verstrekken?

• Is dit uw eerste opname?
• Heeft u gebruikgemaakt van een bonus? Zo ja, laat ons dan weten welke bonus het was en of het een stortingsbonus of een bonus zonder storting betrof.
• Vanuit welk land probeert u het casino te bezoeken?
• Heeft het casino u een e-mail gestuurd over de afwijzing van uw uitbetaling?

Stuur ons alstublieft al het bewijsmateriaal en alle schermafbeeldingen via een privébericht, zodat we uw zaak volledig kunnen beoordelen.

Dankjewel, dat waardeer ik!

• Is dit uw eerste opname? Ja
• Heeft u gebruikgemaakt van een bonus? Zo ja, laat ons dan weten welke en of het een stortingsbonus of een bonus zonder storting was. GEEN BONUS
• Vanuit welk land bezoekt u het casino? Nieuw-Zeeland
• Heeft het casino u een e-mail gestuurd over de afwijzing van uw uitbetaling? Nee

Ik heb een eerste uitbetaling van $500 ontvangen, er staat nog $7900 open. Ik mag maximaal $500 per dag opnemen. Ze zeggen dat mijn account "gedeeltelijk" geverifieerd is. Nou ja, het is of geverifieerd of niet. Ik houd jullie op de hoogte. Ik heb gevraagd om de dagelijkse limiet te verhogen naar $750 of $1000. Ik laat jullie weten hoe het verder gaat.

Hallo K Mnich ,

Bedankt voor de melding. De meeste casino's hanteren opnamelimieten zodat transacties sneller en met minder vertraging verwerkt kunnen worden.

Houd ons alstublieft op de hoogte van hoe alles verloopt, en als u problemen ondervindt, zullen wij namens u contact opnemen met het casino.

Tweede uitbetaling van 500 ontvangen. Nog 7400 in behandeling.

Hallo K Mnich ,

Kunt u ons laten weten of het u gelukt is het volledige bedrag op te nemen?

De uitbetalingen blijven dagelijks binnenkomen, maar wel met een limiet van $500 per dag. Er staat nog ongeveer $4900 open om op te nemen... en ik heb sinds de laatste e-mail niets meer van het casino gehoord :D Maar ik klaag niet, het voelt fijn om elke dag betaald te krijgen lol

Hallo K Mnich ,

Uitstekend! Dagelijkse betalingen ontvangen klinkt eigenlijk best aantrekkelijk, dus misschien is het toch niet zo erg.

Voorlopig markeren we uw klacht #4276 als opgelost, aangezien u de uitbetalingen regelmatig ontvangt.

Mochten er zich echter problemen voordoen of mocht u verdere problemen ondervinden, laat het ons dan weten, dan zullen we de zaak heropenen.

Verwijder dit bericht en verwijder mijn account.

Hallo K Mnich,

U heeft een openbare klacht ingediend op ons forum, die succesvol is afgehandeld. Houd er rekening mee dat berichten die op ons forum worden gepubliceerd niet worden verwijderd, omdat ze openbaar en toegankelijk zijn voor alle gebruikers, tenzij ze spam bevatten of onze forumvoorwaarden schenden.

Wat we wél kunnen doen, is uw account deactiveren. Dit zal dan ook worden uitgevoerd.

Een simpel bedankje aan LCB voor hun hulp bij het oplossen van uw klacht zou op zijn minst gepast en zeer gewaardeerd zijn geweest.

Hoi

Ik heb momenteel hetzelfde probleem. Ik heb geld gestort en gewonnen, maar nu vragen ze om KYC-documenten. Niemand reageert meer en ik ben bang dat ik mijn gegevens naar oplichters heb gestuurd. Er is niemand te bereiken bij Gambana en hun livechat bestaat eigenlijk alleen maar uit mensen van Burgos die berichten kopiëren en plakken. Kan iemand me alsjeblieft helpen en vertellen hoe lang het duurt om KYC-documenten te verifiëren, ervan uitgaande dat ze überhaupt reageren?

Hallo. Ik heb nog steeds niets gehoord van het Gambana-verificatieteam, wat is er aan de hand?

Hallo Justin Okupa en Nelson owusu-adjei ,

Het spijt ons te horen dat u dit probleem ondervindt. Als u hierbij onze hulp nodig heeft, kunt u hier een klacht indienen. Wij helpen u dan graag verder.

Het probleem is opgelost. KYC is voltooid en het geld is vrijgegeven. Het was echt niet nodig dat de KYC-controle 8 dagen duurde. Een tip voor het opnemen van geld: als je crypto-adres om welke reden dan ook de opname weigert, stuur het geld dan niet terug naar Gambana, want dan moet je opnieuw inzetten voordat je kunt opnemen.

Hallo Justin Okupa

Bedankt voor de melding. We zijn blij te horen dat u uw account succesvol heeft kunnen verifiëren.

Ook hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze community te delen. We hopen dat jouw ervaring ook andere spelers van pas kan komen.

Veel succes; we staan voor je klaar als je hulp nodig hebt.