I believe I won $2000 on game vault casino. I was playing bullseye game and I got bullseye in the middle column in the middle row which triggered respins. First respin I won like .10 ¢ or something but second respin it him ok first column middle row then second column in the middle and last column it was bottom row. It said big win then only paid me $2.00 which technically I believe it shouldn't have ended my respins. I read the games terms and it should of kept responding. When I contacted skillz and slots chat support. They said do you have video of your play and I said no I didn't know I needed to video every single spin I made. They said oh well if you can't prove it then your sol. Told me to contact game vault customer support. I've sent them two emails but haven't heard back from them. That's B's if you ask me. Makes me not want to pay games at all anymore cause who videos there game play? I wasn't expecting to hit that but I did. So what cause I can't prove it it didn't happen? That's not how it's supposed to work. I have screenshots of my conversation with skillz and slots and I'm waiting to hear back from game vault. What should I do in this case? Just eat it on winning $2000????? Come on!!!
Betwiste bedrag: 2000$
Casino: Game vault
Zaaknr.: 3635
Ik geloof dat ik $2000 heb gewonnen in Game Vault Casino. Ik speelde Bullseye en ik kreeg Bullseye in de middelste kolom in de middelste rij, wat respins activeerde. Bij de eerste respin won ik ongeveer 0,10 cent of zoiets, maar bij de tweede respin was het oké, eerst de middelste rij, dan de tweede kolom in het midden en de laatste kolom was de onderste rij. Er stond 'Big Win' en toen kreeg ik maar $2,00 uitbetaald, wat technisch gezien mijn respins niet had moeten beëindigen. Ik heb de spelvoorwaarden gelezen en het had moeten blijven reageren. Toen ik contact opnam met de chatondersteuning van Skillz en Slots, vroegen ze of ze video's van hun spel hadden, maar ik zei nee, ik wist niet dat ik elke spin die ik maakte moest filmen. Ze zeiden: ach, als je het niet kunt bewijzen, dan is je lot. Ze zeiden dat ik contact moest opnemen met de klantenservice van Game Vault. Ik heb ze twee e-mails gestuurd, maar ik heb nog niets van ze gehoord. Dat is een lachertje, als je het mij vraagt. Ik wil helemaal geen spellen meer spelen, want wie filmt hun gameplay? Ik had niet verwacht dat ik dat zou raken, maar het gebeurde wel. Dus waarom kan ik niet bewijzen dat het niet is gebeurd? Zo hoort het niet te werken. Ik heb screenshots van mijn gesprek met Skillz en Slots en ik wacht op een reactie van Game Vault. Wat moet ik in dit geval doen? Gewoon mijn winst van $2000 opeten????? Kom op!!!
Betwiste bedrag: 2000$
Casino: Game vault
Zaaknr.: 3635
Vertaling 
