GESLOTEN: Gbets - Accountprobleem

1,225
bekeken
6
antwoorden
Laatste post geleden 3 maanden geleden door Cookie17
DCvsMarvel
  • Gestart door
  • DCvsMarvel
  • South Africa Nieuwkomer 4
  • laatste activiteit 18 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik probeerde in te loggen en gebruikte per ongeluk Google QuickLogin, waardoor ik onbedoeld een tweede account met hetzelfde e-mailadres aanmaakte! Vervolgens logde ik in op mijn oorspronkelijke...

    Lees
  • Tijdens het spelen van Mines moet ik de pagina constant vernieuwen, omdat er de helft van de tijd niets gebeurt als ik mijn eerste zet wil doen.

    Lees

    GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de i...

    7 1.17 K
    2 maanden geleden
  • Slotoro - Exclusieve stortingsbonus Alle spelers - niet wij! 150% tot € 500 + 100 gratis spins op Joker Stoker Hoe claim je de bonus: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , deze aanbieding...

    Lees

    Exclusieve stortingsbonus van Slotoro

    1 981
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I registered an account with GBets and they verified all my account details, there was no problems when I registered and they verified my details I was given a no deposit play through game session, I made the play through that was required for the cash out, then I was informed that I need to make a deposit before I could cash out my money Then when I made the deposit and wanted to cash out I was suddenly blocked on my account, when I enquired as to why I was blocked on my account, I was informed that I have a duplicate account When I asked them how it's possible that I have a duplicate account and why wasn't it automatically picked up when they registered and verified my account I was told to read the rules and regulations and that's it I then received an email from them that said that they have no problems with deposits made even with a duplicate account but when you want to cash out then all of a sudden it's now a serious problem and they have the right to block your account So now I have tried everything to get my money out of them but they don't want to pay me out, I even asked them to repay my deposit back to me as I never gambled a cent of that money and feel that I am in my rights to have my money paid back to me I was informed that they are not going to give me any money back and I feel that this is not the right way to handle the situation, they are violating there own rules and regulations by allowing a duplicate account for deposits but not for cash outs Is there anything use can do to help me get my money back from them please

    Betwiste bedrag: 800R

    Casino: Gbets

    Zaaknr.: 4285

    Ik heb een account aangemaakt bij GBets en ze hebben al mijn accountgegevens geverifieerd. Er waren geen problemen tijdens de registratie en verificatie. Ik kreeg een gratis speelsessie zonder storting. Ik heb de vereiste inzetvereisten voor uitbetaling voldaan, waarna ik te horen kreeg dat ik een storting moest doen voordat ik mijn geld kon laten uitbetalen. Toen ik de storting had gedaan en wilde uitbetalen, werd mijn account plotseling geblokkeerd. Toen ik navroeg waarom mijn account geblokkeerd was, werd mij verteld dat ik een dubbel account had. Toen ik vroeg hoe het mogelijk was dat ik een dubbel account had en waarom dit niet automatisch was opgemerkt tijdens de registratie en verificatie, werd mij verteld dat ik de algemene voorwaarden moest lezen. Vervolgens ontving ik een e-mail van hen waarin stond dat ze geen problemen hebben met stortingen, zelfs niet met een dubbel account, maar dat het ineens een serieus probleem is als je wilt uitbetalen en dat ze het recht hebben om je account te blokkeren. Ik heb nu alles geprobeerd om mijn geld terug te krijgen, maar ze willen me niet uitbetalen. Ik heb ze zelfs gevraagd om mijn storting terug te storten. Ik heb geen cent van dat geld vergokt en vind dat ik recht heb op teruggave. Mij is echter verteld dat ze me geen geld teruggeven en ik vind dat dit niet de juiste manier is om de situatie aan te pakken. Ze overtreden hun eigen regels en voorschriften door een dubbele rekening toe te staan voor stortingen, maar niet voor uitbetalingen. Is er iets wat jullie kunnen doen om mij te helpen mijn geld terug te krijgen?

    Betwiste bedrag: 800R

    Casino: Gbets

    Zaaknr.: 4285

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello DCvsMarvel,

    Thank you for sharing your experience with our members. 

    Please note that cases involving duplicate-account allegations are unfortunately very difficult to challenge unless the casino is willing to reopen the investigation or provide additional clarification. Casinos typically rely on internal security tools, such as IP, device, payment method, or network association checks when making these decisions, and do not share evidence due to privacy policies.

    If the casino has stopped engaging with the complaint, it is important to note that we, forum moderators, do not have the authority to override or force a casino to reverse an internal security decision.

    That being said, we will reach out to the casino and try to obtain clarification and ask the casino to review the matter once more.

    Please follow this thread for further updates. 

    Hallo DCvsMarvel ,

    Bedankt dat je je ervaring met onze leden hebt gedeeld.

    Houd er rekening mee dat zaken met betrekking tot beschuldigingen van dubbele accounts helaas erg moeilijk aan te vechten zijn, tenzij het casino bereid is het onderzoek te heropenen of aanvullende verduidelijking te geven. Casino's vertrouwen doorgaans op interne beveiligingsinstrumenten, zoals IP-, apparaat-, betaalmethode- of netwerkverbindingscontroles, bij het nemen van dergelijke beslissingen en delen geen bewijsmateriaal vanwege privacybeleid.

    Als het casino niet langer op de klacht reageert, is het belangrijk om te weten dat wij, forummoderators, niet de bevoegdheid hebben om een interne veiligheidsbeslissing van het casino te overrulen of terug te draaien.

    Desondanks zullen we contact opnemen met het casino om opheldering te krijgen en het casino te vragen de zaak nogmaals te bekijken.

    Volg dit forumonderwerp voor verdere updates.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello DCvsMarvel,

    Please note that we received a reply from the casino confirming your case is under review. 

    Let us now in case you have any new information to share. 

    Thank you for your patience. 

    Hallo DCvsMarvel ,

    Houd er rekening mee dat we een reactie van het casino hebben ontvangen waarin wordt bevestigd dat uw zaak in behandeling is.

    Laat het ons weten als u nieuwe informatie heeft om te delen.

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Good day Moderator. 

    Thank you for the help and I'm still waiting for a response from them, up to now nothing has been done from there side

    I feel that if they Say I have a duplicate account then it should be detected immediately upon registration and verification of the account, i have proof via email that they have no problems when you deposit money and play, but they have a problem when it's time to cash out, that for me is absolutely wrong because that says they are aware of the duplicate account and have no problem taking the money but have a very big problem when they must pay out

    That is basically taking advantage of the gambler because they don't inform the people immediately of a duplicate account 

    I just want my money back from them and will never play on any casino that has them involved in because I feel that they are only scamming people for money and don't want to give back when it's time 

    Kind Regards 

    Christopher White 

    Goedendag, moderator.

    Bedankt voor de hulp, ik wacht nog steeds op een reactie van hen. Tot nu toe is er van hun kant nog niets gebeurd.

    Ik vind dat als ze zeggen dat ik een dubbel account heb, dit direct bij de registratie en verificatie van het account moet worden opgemerkt. Ik heb via e-mail bewijs dat er geen problemen zijn bij het storten van geld en het spelen, maar dat er wel een probleem is bij het uitbetalen. Dat is naar mijn mening absoluut onjuist, want dat suggereert dat ze op de hoogte zijn van het dubbele account en geen probleem hebben met het aannemen van het geld, maar wel een groot probleem hebben bij het uitbetalen.

    Dat is in feite misbruik maken van de gokker, omdat ze de mensen niet meteen op de hoogte stellen van een dubbel account.

    Ik wil gewoon mijn geld terug en zal nooit meer spelen in een casino waar zij bij betrokken zijn, omdat ik het gevoel heb dat ze mensen alleen maar oplichten en niet bereid zijn om het terug te betalen als dat nodig is.

    Met vriendelijke groeten

    Christopher White

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello DCvsMarvel,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Hallo DCvsMarvel ,

    We hebben de vertegenwoordiger van het casino een herinnering gestuurd omdat we nog geen reactie hebben ontvangen. Is er in de tussentijd al vooruitgang geboekt aan jullie kant?

    Dank u voor uw geduld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello DCvsMarvel,

    We have received an update from the casino representative stating the following: 

    The Gbets account has never made any deposit as client claims and the were no bonus paid into clients account also. 

    Additionally, our site is  Gbets.co.za  and the site from the screenshot provided with the complaint does not belong to us. 

    Use our LCB Casino Check tool to verify whether a casino is legitimate. If a specific casino is not listed in our database, submit a request, and the LCB team will initiate the review and verification process.

    We are sorry that you were misled by this scam.

    Hallo DCvsMarvel ,

    We hebben een update ontvangen van de casino-vertegenwoordiger met de volgende mededeling:

    Er is volgens de beweringen van de klant nooit een storting gedaan op het Gbet - account en er is ook geen bonus op het account van de klant bijgeschreven.

    Bovendien is onze site   Gbets.co.za   En de website die op de bij de klacht gevoegde schermafbeelding te zien is, is niet van ons.

    Gebruik onze LCB Casino Check- tool om te controleren of een casino legitiem is. Als een specifiek casino niet in onze database staat, kunt u een verzoek indienen. Het LCB-team zal dan het beoordelings- en verificatieproces starten.

    Het spijt ons dat u door deze oplichting bent misleid.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
94

Bekijk alle casino- en sportbonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze FIFA Wereldcup-pagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
FIFA Wereldkampioenschap Bonussen en Promoties 2026

Bixy
Bixy Serbia 27 dagen geleden
4

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

orcaspins
orcaspins United States 2 maanden geleden
38

Hallo LCB-team! Welkom bij Orca Spins , waar grote winsten en spannende avonturen altijd binnen handbereik zijn! Duik in een wereld vol spannende gokkasten , aantrekkelijke promoties en non-stop...
Ondersteunings- en klachtenpagina voor Orca Spins