Hello Nick Petke,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with our members.
Please note that based on the Terms & Conditions of GoldBet, the casino does appear to reserve broad rights regarding duplicate-account investigations. Their rules state that only one account per person, household, IP address, device, or shared environment is permitted, and they also reserve the right to suspend accounts, void balances, reject withdrawals, and confiscate winnings if they believe multiple-account activity or linked-account behavior has occurred.
Importantly, casinos typically do not disclose the specific evidence behind these decisions. In practice, operators often rely on internal security tools that analyze key indicators. Because of that, the casino will usually argue that withholding detailed evidence is part of their fraud-prevention and security policy.
Additionally, please note that many casinos perform deeper compliance/security checks only once a withdrawal request is submitted.
That said, we will contact the casino and try to get more details on the matter.
Please follow this thread for further updates.
Hallo Nick Petke ,
Welkom bij LCB en bedankt dat je je ervaring met onze leden wilt delen.
Houd er rekening mee dat GoldBet , op basis van de algemene voorwaarden, ruime rechten lijkt te hebben met betrekking tot onderzoek naar dubbele accounts. Volgens hun regels is slechts één account per persoon, huishouden, IP-adres, apparaat of gedeelde omgeving toegestaan. Ze behouden zich ook het recht voor om accounts te blokkeren, tegoeden te annuleren, uitbetalingen te weigeren en winsten in beslag te nemen als ze vermoeden dat er sprake is van activiteiten met meerdere accounts of het gebruik van gekoppelde accounts.
Belangrijk is dat casino's doorgaans het specifieke bewijsmateriaal achter deze beslissingen niet openbaar maken. In de praktijk vertrouwen exploitanten vaak op interne beveiligingssystemen die belangrijke indicatoren analyseren. Daarom zal het casino meestal aanvoeren dat het achterhouden van gedetailleerd bewijsmateriaal onderdeel is van hun fraudepreventie- en beveiligingsbeleid.
Houd er bovendien rekening mee dat veel casino's pas uitgebreidere compliance-/beveiligingscontroles uitvoeren nadat een uitbetalingsverzoek is ingediend.
Desondanks zullen we contact opnemen met het casino en proberen meer informatie over de kwestie te verkrijgen.
Volg dit forumonderwerp voor verdere updates.
Vertaling 
