GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de inzender]: GoldBet - Stortingsprobleem

1,505
bekeken
5
antwoorden
Laatste post geleden 4 maanden geleden door Cookie17
Євгеній Мірошнік

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • HunnyPlay - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - Geen VS! Aantal: 125 spins op Gates Of Power (BGAMING) Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK...

    Lees

    GESLOTEN: HunnyPlay - Exclusieve bonus z...

    4 1.36 K
    2 maanden geleden

  • Royalen Casino: Onrechtmatige confiscatie van meer dan €22.500 – Vervolgens manipulatie van de bonusvoorwaarden (artikel 6.14.

    Lees

    GESLOTEN: [Vanwege de onbereikbaarheid v...

    13 1.66 K
    2 maanden geleden

  • Everygame Classic Casino - Exclusieve stortingsbonus voor augustus Alle spelers - VS OK! Bedrag: 200% tot $200 + 50 gratis spins op Wheel of Chance II Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten...

    Lees

    GESLOTEN: Everygame Classic Casino - Exc...

    1 1.09 K
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Євгеній Мірошнік
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB Team, I am filing an official complaint against Goldbet casino (operating via goldxine.com) regarding an unresolved deposit issue that occurred on May 6, 2026. Due to a technical error on their payment page, I was double-charged for my deposit (Deposit ID: F_279a6f5271e54c9e84d5b50da2af55b9). I immediately contacted their support team on May 6 and provided two separate PDF bank receipts proving the double debit. For over two weeks, their support agents Sophia and Olga did nothing but send automated bot replies. On May 21, the Head of Support (Anna) personally intervened and guaranteed a resolution within 24 hours. They broke their own promise. Right after the deadline expired, agent Sophia sent me a marketing template promoting their slots instead of returning my money. This is an unacceptable and unlawful retention of player funds. I demand that Goldbet manually credit the missing duplicate deposit to my casino balance or issue an immediate refund to my card. I am ready to provide full Zendesk email logs and PDF receipts to the LCB team as proof.

    Betwiste bedrag: 6.82€

    Casino: GoldBet

    Zaaknr.: 4319

    Hallo LCB-team, ik dien een officiële klacht in tegen Goldbet casino (via goldxine.com) betreffende een onopgelost stortingsprobleem dat zich voordeed op 6 mei 2026. Door een technische fout op hun betaalpagina werd mijn storting dubbel in rekening gebracht (Stortings-ID: F_279a6f5271e54c9e84d5b50da2af55b9). Ik heb direct op 6 mei contact opgenomen met hun supportteam en twee aparte bankafschriften in pdf-formaat overlegd als bewijs van de dubbele afschrijving. Meer dan twee weken lang hebben hun supportmedewerkers Sophia en Olga niets anders gedaan dan geautomatiseerde antwoorden sturen. Op 21 mei greep het hoofd van de support (Anna) persoonlijk in en garandeerde een oplossing binnen 24 uur. Ze hebben hun eigen belofte gebroken. Direct nadat de deadline was verstreken, stuurde medewerker Sophia mij een marketingtemplate ter promotie van hun gokkasten in plaats van mijn geld terug te storten. Dit is een onacceptabele en onrechtmatige inhouding van spelersgelden. Ik eis dat Goldbet het ontbrekende dubbele stortingsbedrag handmatig bijschrijft op mijn casinosaldo of een onmiddellijke terugbetaling op mijn kaart uitvoert. Ik ben bereid om de volledige Zendesk-e-maillogboeken en PDF-bonnen als bewijs aan het LCB-team te overhandigen.

    Betwiste bedrag: 6.82€

    Casino: GoldBet

    Zaaknr.: 4319

    GoldBet Casino

    2.3/ 5

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Євгеній Мірошнік
    Origineel English Vertaling Dutch

    Here are the remaining bank receipts and support screenshots for my case.⁠

    Hieronder vindt u de resterende bankafschriften en ondersteunende schermafbeeldingen voor mijn zaak.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op May 25, 26, 05:38:09 AM
    • Serbia Moderator 6580
    • online
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Євгеній Мірошнік,

    First of all, welcome to LCB!

    Could you please let us know if both deposits were reflected on your casino account balance or only one?

    When you provided the proof of deposit to the casino, did they give you any concrete explanation regarding the issue, and if so, what exactly was communicated to you? Did you perhaps check whether the mentioned amount was refunded back to your bank account?

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Євгеній Мірошнік ,

    Allereerst, welkom bij LCB!

    Kunt u ons laten weten of beide stortingen op uw casinosaldo zijn bijgeschreven of slechts één?

    Toen u het stortingsbewijs aan het casino overhandigde, kreeg u toen een concrete uitleg over het probleem, en zo ja, wat werd u precies verteld? Heeft u wellicht gecontroleerd of het genoemde bedrag is teruggestort op uw bankrekening?

    Dank u voor uw medewerking.

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op May 27, 26, 04:05:15 AM
    • Serbia Superheld 1549
    • laatste activiteit 23 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Євгеній Мірошнік,

    Have you had a chance to check our reply above?

    Let us know if you need additional assistance.

    Thank you!

    Hallo Євгеній Мірошнік ,

    Heeft u ons antwoord hierboven al kunnen bekijken?

    Laat ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.

    Bedankt!

  • Cookie17
    • Beantwoord door
    • Cookie17
    • op May 29, 26, 08:58:21 AM
    • Serbia Superheld 1549
    • laatste activiteit 23 dagen geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Євгеній Мірошнік,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4319 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Hallo Євгеній Мірошнік ,

    Aangezien er 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, zullen we zaak #4319 als GESLOTEN markeren vanwege de inactiviteit van de indiener.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

105 nieuwe leden
726 bezoekers online
165,259 gasten online
257 nieuwe posts
6,001 gespeelde Free Games

Meest bekeken forum posts

ewgen99
ewgen99 Russia 25 dagen geleden
75

Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting

75 Bekijk
JovanaV
JovanaV Serbia 2 maanden geleden
46

OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting

46 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
12

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

12 Bekijk