OPGELOST: Goldbet - Probleem met betaling

933
bekeken
11
antwoorden
Laatste post geleden 19 dagen geleden door Cookie17
ewgen99
  • Gestart door
  • ewgen99
  • Russia Senior Nieuwkomer 39
  • laatste activiteit 18 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel Russisch Vertaling Dutch English

    Выиграл в казино Goldbet 104$ и не могу их вывести,прошло 3 дня. Сначала отменили заявку на вывод и запросили верификацию,я прошел её через онлайн сервис Veriff , прошли сутки - но аккаунт так и не верифицировали,поддержка игнорирует.

    Betwiste bedrag: 104$

    Casino: Goldbet

    Zaaknr.: 4581

    Ik heb $104 gewonnen bij Goldbet Casino en kan het al drie dagen niet opnemen. Eerst werd mijn opnameverzoek geannuleerd en werd er om verificatie gevraagd. Ik heb die verificatie via de online service Veriff voltooid. Er is een dag voorbijgegaan, maar mijn account is nog steeds niet geverifieerd en de klantenservice negeert me.

    Betwiste bedrag: 104$

    Casino: Goldbet

    Zaaknr.: 4581

    I won $104 at Goldbet Casino and haven't been able to withdraw it for three days. First, they canceled my withdrawal request and requested verification. I completed it through the online service Veriff. A day passed, but my account still hasn't been verified, and support is ignoring me.

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel Russisch Vertaling Dutch English

    Скриншот отменны вывода

    Schermafbeelding van de geannuleerde uitvoer

    Screenshot of the canceled output

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ewgen99,

    Thank you for bringing this to our attention.

    We understand that you completed the verification through Veriff and are still waiting for your account to be verified and your $104 withdrawal to be processed.

    Before we contact the casino, we would like to clarify one aspect regarding how the account was accessed, as this may be relevant to the casino's verification and withdrawal review.

    Could you please confirm whether you were accessing the casino website from your usual location and connection, or whether any alternative connection or location settings were used when accessing the account?

    This information will help us understand the circumstances correctly and determine whether there may be any account or jurisdiction-related requirements affecting the verification.

    Please also provide, if available, a screenshot of your communication with Goldbet support regarding the pending verification. Once we have these details, we can review the case further and determine the appropriate next step.

    Hallo ewgen99 ,

    Bedankt dat u ons hierop attent heeft gemaakt.

    We begrijpen dat u de verificatie via Veriff heeft voltooid en nog steeds wacht tot uw account is geverifieerd en uw opname van $104 is verwerkt.

    Voordat we contact opnemen met het casino, willen we graag één aspect verduidelijken met betrekking tot de manier waarop toegang tot het account is verkregen, aangezien dit relevant kan zijn voor de verificatie en de beoordeling van de uitbetaling door het casino.

    Kunt u bevestigen of u de casinowebsite vanaf uw gebruikelijke locatie en met uw gebruikelijke internetverbinding hebt bezocht, of dat er alternatieve verbindings- of locatie-instellingen zijn gebruikt bij het inloggen op uw account?

    Deze informatie helpt ons de omstandigheden correct te begrijpen en te bepalen of er account- of jurisdictiegebonden vereisten zijn die van invloed zijn op de verificatie.

    Indien mogelijk, verzoeken wij u ook een schermafbeelding van uw communicatie met de Goldbet-klantenservice over de lopende verificatie te verstrekken. Zodra we deze gegevens hebben, kunnen we de zaak verder bekijken en de juiste vervolgstappen bepalen.

  • Origineel Russisch Vertaling Dutch English

    Я использовал ВПН при игре,ранее поддержка мне сообщила,что это не запрещено. В чате поддержки отвечают дежурными фразами,я так понимаю это бот. 

    Ik heb tijdens het spelen een VPN gebruikt, en de supportafdeling had me eerder verteld dat dit niet verboden was. De supportchat reageert met standaardzinnen, dus ik vermoed dat het een bot is.

    I used a VPN while playing, and support had previously told me it wasn't prohibited. The support chat is responding with generic phrases, so I assume it's a bot.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They approved my account verification today, but I still haven’t received the money.

    Mijn accountverificatie is vandaag goedgekeurd, maar ik heb het geld nog steeds niet ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Five days have passed since the first withdrawal request. I still haven’t received the winnings.

    Er zijn vijf dagen verstreken sinds het eerste uitbetalingsverzoek. Ik heb de winst nog steeds niet ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I got up to $300 something and they banned my account and wouldn't even respond to messages sent from 3 different methods. They are a bunch of crooks. 

    Ik had zo'n 300 dollar op mijn rekening staan en toen blokkeerden ze mijn account en reageerden ze zelfs niet meer op berichten die ik via drie verschillende kanalen verstuurde. Het zijn een stel oplichters.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Shane Collinse0a3 wrote:

    I got up to $300 something and they banned my account and wouldn't even respond to messages sent from 3 different methods. They are a bunch of crooks. 

    I don’t understand why this “casino” is still not on the blacklist, why is it being advertised here? I’ve read a lot of reviews, and they’re all negative. It’s a scam!

    Shane Collinse0a3 schreef:

    Ik had zo'n 300 dollar op mijn rekening staan en toen blokkeerden ze mijn account en reageerden ze zelfs niet meer op berichten die ik via drie verschillende kanalen verstuurde. Het zijn een stel oplichters.

    Ik snap niet waarom dit "casino" nog steeds niet op de zwarte lijst staat, waarom wordt het hier geadverteerd? Ik heb veel recensies gelezen en ze zijn allemaal negatief. Het is oplichterij!

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Cookie17 wrote:

    Hello ewgen99,

    Thank you for bringing this to our attention.

    We understand that you completed the verification through Veriff and are still waiting for your account to be verified and your $104 withdrawal to be processed.

    Before we contact the casino, we would like to clarify one aspect regarding how the account was accessed, as this may be relevant to the casino's verification and withdrawal review.

    Could you please confirm whether you were accessing the casino website from your usual location and connection, or whether any alternative connection or location settings were used when accessing the account?

    This information will help us understand the circumstances correctly and determine whether there may be any account or jurisdiction-related requirements affecting the verification.

    Please also provide, if available, a screenshot of your communication with Goldbet support regarding the pending verification. Once we have these details, we can review the case further and determine the appropriate next step.

    Dear moderator, could you please answer these questions? Why is the Goldbet casino listed in the recommendations on your forum if they deceive people? The support team responds with a robot; I wrote to them via email — no response at all.

    Cookie17 schreef:

    Hallo ewgen99 ,

    Bedankt dat u ons hierop attent heeft gemaakt.

    We begrijpen dat u de verificatie via Veriff heeft voltooid en nog steeds wacht tot uw account is geverifieerd en uw opname van $104 is verwerkt.

    Voordat we contact opnemen met het casino, willen we graag één aspect verduidelijken met betrekking tot de manier waarop toegang tot het account is verkregen, aangezien dit relevant kan zijn voor de verificatie en de beoordeling van de uitbetaling door het casino.

    Kunt u bevestigen of u de casinowebsite vanaf uw gebruikelijke locatie en met uw gebruikelijke internetverbinding hebt bezocht, of dat er alternatieve verbindings- of locatie-instellingen zijn gebruikt bij het inloggen op uw account?

    Deze informatie helpt ons de omstandigheden correct te begrijpen en te bepalen of er account- of jurisdictiegebonden vereisten zijn die van invloed zijn op de verificatie.

    Indien mogelijk, verzoeken wij u ook een schermafbeelding van uw communicatie met de Goldbet-klantenservice over de lopende verificatie te verstrekken. Zodra we deze gegevens hebben, kunnen we de zaak verder bekijken en de juiste vervolgstappen bepalen.

    Geachte moderator, kunt u alstublieft deze vragen beantwoorden? Waarom staat het Goldbet casino in de aanbevelingen op uw forum als ze mensen misleiden? De klantenservice reageert met een robot; ik heb ze een e-mail gestuurd, maar heb helemaal geen reactie ontvangen.

    2.3/ 5

  • Origineel Russisch Vertaling Dutch English

    Спустя 6 дней деньги вывели, вопросов больше нет 

    Het geld werd na 6 dagen opgenomen, zonder verdere vragen.

    The money was withdrawn after 6 days, no more questions.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ewgen99

    That's great news! Thanks for letting us know, glad to hear all is ok :)

    We’ll now mark complaint #4581 as resolved.

    Enjoy! party

    Hallo ewgen99 ,

    Dat is fantastisch nieuws! Bedankt dat je het ons laat weten, fijn om te horen dat alles in orde is :)

    We zullen klacht #4581 nu als opgelost markeren.

    Genieten!party

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 maanden geleden
94

Bekijk alle casino- en sportbonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze FIFA Wereldcup-pagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
FIFA Wereldkampioenschap Bonussen en Promoties 2026

Bixy
Bixy Serbia 29 dagen geleden
5

Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting

orcaspins
orcaspins United States 2 maanden geleden
38

Hallo LCB-team! Welkom bij Orca Spins , waar grote winsten en spannende avonturen altijd binnen handbereik zijn! Duik in een wereld vol spannende gokkasten , aantrekkelijke promoties en non-stop...
Ondersteunings- en klachtenpagina voor Orca Spins