OPGELOST - Opname van Grande Vegas Casino

Hallo allemaal,

2 dagen geleden heb ik een storting gedaan bij grande vegas casino met Neteller $ 24, en ik heb de promotie aangenomen die ze me gaven 150% + 50 fs, en nadat ik een behoorlijk lange tijd had gespeeld, voldeed ik eindelijk aan de vereisten voor playthrough en mijn geld om $ 200, dan neem ik geld op en wacht 24 uur, het is nogal verrassend voor mij omdat ze mijn opname hebben geannuleerd en al mijn winsten hebben weggevaagd, en ze mijn aanbetaling van $ 24 terugbetalen, daarna probeer ik contact op te nemen met de klantenservice en ze geven aan dat een speler uit mijn land niet in aanmerking komt voor een bonusmatchstorting, terwijl ik een paar dagen voor mijn storting een paar van mijn vrienden geldopnames zag doen bij het Grande Vegas Casino door gebruik te maken van een matchstorting. Dit is de situatie die ik ervaar nu, nu laat ik mijn geld op de grande vegas-rekening staan, voordat ik een schikking krijg n het probleem dat ik ervaar, of iemand op dit forum mij kan helpen,
Bedankt

Hoi

Sorry om te horen over uw ervaring. Nadat we hun algemene voorwaarden hebben gecontroleerd, kunnen we zien dat spelers uit Indonesië niet in aanmerking komen voor bonuspromoties. Kijk eens naar deze zin:

26. Rekeningen uit de volgende landen zijn vrijgesteld van het inwisselen van bonussen bij het aanmaken van een account: Griekenland, Polen, Rusland, Verenigd Koninkrijk, Roemenië, Bulgarije, Mauritius, Portugal en Indonesië.

Ze hadden je niet moeten toestaan om deze bonus te storten en te claimen, wat niet is toegestaan voor jouw land. Wij gaan dit onder de aandacht van het casino brengen. Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven?

Als dat de regel is die ze maken, ik heb twee vrienden die ook een account hebben bij Grande Vegas, en mijn twee vrienden doen ook een storting door een matchbonus te nemen, en ze zijn er allebei in geslaagd om ermee uit te betalen, voor mij is dit een oneerlijke behandeling geweest voor mij en ook oneerlijk in de promotie die ze geven,

Mijn gebruikersnaam: Faridodot
E-mail: odot44@gmail.Com

Een beetje extra,

Ik kreeg informatie van mijn vriend die daar een account had. Voordat ze een storting deden, vroeg mijn vriend naar de matchstortingsbonus. Het klantenserviceteam zei dat spelers uit Indonesië een promotie-matchstorting mogen aannemen, zelfs gratis fiches na storting (1 keer), en mijn vriend wist uit te betalen, dit is heel 360 graden omgekeerd met de aandoening die ik heb ervaren

hallo MelissaN, ik kan je laten weten dat deze regels zijn bijgewerkt nadat ze de betaling van mijn vriend hebben geweigerd. Ik speel ook bij Grande Vegas Casino, ik heb een storting gedaan en een matchbonus en opname ontvangen, het werkt goed.

Ik lees altijd de voorwaarden voordat ik bij een casino ga spelen. Ik geloof dat ik geen enkele voorwaarde zie dat mijn land niet in aanmerking komt voor het claimen van een bonusstorting.

Het zorgt ervoor dat ik mijn vriend overtuig om hier te spelen, ik raad ook aan om daarvoor de T & C te lezen, ik denk dat het heel goed voor me is. Hij nam ook contact op met de livechat terwijl hij de bonus claimde, en zij begeleiden hem. Ik was geschokt door het resultaat en voelde me er schuldig over. Ik zal niet meer met ze spelen, ze zijn uitgeschakeld.

Ik hoop dat je mijn vriend kunt helpen

We hebben het casino al op de hoogte gebracht van uw bericht. We zullen zien wat ze gaan zeggen.

Hou je op de hoogte.

Is er geen informatie meer over grande vegas, want tot nu toe heb ik geen informatie ontvangen met betrekking tot mijn probleem, of het een goede deal kan opleveren of zich aan hun beslissing kan houden,

We hebben tot nu toe twee herinneringen gestuurd en nog steeds geen antwoord. We blijven het proberen.

Bedankt MelissaN, ik hoop dat het zo snel duidelijk zal zijn,,

We hebben nog steeds niets gehoord van het casino. Wij blijven hen de herinneringen sturen.

Hallo Faridodot,

We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van het casino. We hebben ze vandaag nog een herinnering gestuurd. Hou je op de hoogte.

@sydney

Oké bedankt voor de zorg die je geeft, ik krijg ook geen informatie van ze, ik blijf wachten op de uitslag van het laatste nieuws

Hallo Faridodot,

Het casino heeft ons laten weten dat u zich heeft geregistreerd vanuit een land dat niet is opgenomen in de promoties van het casino en dat zij u hierover in november hebben geïnformeerd.
Wat betreft uw bewering dat enkele andere Indonesische spelers zich hebben teruggetrokken: het casino zegt dat zij hiervoor geen bewijs hebben, tenzij u de accountnamen opgeeft.

Oké, ik heb bewijs van een speler die zich met succes heeft teruggetrokken uit een bonusmatch-storting, de accountnaam is "bossulo90"

Bedankt voor het doorgeven van de accountnaam Pharidot. Het casino zal op de hoogte worden gesteld. Houden u op de hoogte.

Oké, ik wil je graag dit laten weten, als ze een vertrouwd, eerlijk en verantwoordelijk casino zijn, dan zullen ze "ja zeggen" over mijn informatie, omdat ik altijd informatie uitwissel met mijn vriend over casino-activiteiten, ik zal hierna wachten informatie

Hallo Faridodot,

Dit is het antwoord dat we van het casino hebben ontvangen:

" We hebben de rekening "bossulo90" gecontroleerd en in feite kon de speler zich terugtrekken. Dit gebeurde echter vanwege een fout op onze uitbetalingsafdeling. We zullen ervoor zorgen dat dit niet nog een keer gebeurt.

Zoals we al hebben uitgelegd, zijn spelers uit Indonesië vrijgesteld van het gebruik van elke vorm van bonussen en daarom kunnen ze hun winsten alleen opnemen als ze geen bonus gebruiken bij hun stortingen.'

Ja, zoals ik al vermoedde, zullen ze altijd verklaringen geven waarin ze overal gelijk in hebben, en ik bereid dit ook van tevoren voor, oké, ik ben blij al hun daden voor mij te hebben gezien, ik heb er tenminste een duidelijk beeld van en zij niet volledig waardig en verantwoordelijk, ik zal bij hen wegblijven, en voor Indonesische spelers SPEEL NIET IN GV als je dit tijdens je reis niet wilt meemaken, bedankt lcb voor je harde werk voor mij, je bent echt professioneel in de materie dat is gebeurd, hopelijk succes voor altijd,

Hallo Faridodot,

We hebben alles gedaan wat we konden. Helaas kunnen wij hier verder niets aan doen. Zorg ervoor dat u in de toekomst in casino's speelt waar Indonesië geen beperkingen kent voor de bonussen (zoals in dit geval) om dit soort problemen te voorkomen.

Veel succes!

De zaak is eenvoudig. Ze sluiten Indonesië uit en dat is dat. Het feit dat ze één speler per ongeluk hebben betaald, betekent niet dat ze nu alle promotie-beperkte spelers moeten betalen.

Ik hoop dat het een les voor hen is.