It has been 36 hours since I had received incorrect details to receive payment. I excitedly went out to collect winnings but was denied because my transaction number does not exist. I then, immediately emailed and called the casino customer service and explained my unsuccessful payment issue. I have been calling everyday to have this issue resolved but continue to be displeased with the customer service giving me excuses (the whole run around). I had called customer service to contact the payments department during their hours of operation. Why do I continue to be told that the person(s) that are in charge are unavailable at this time?? Every day I try and get my payment details corrected, and every day I haven't seen any progress to get this resolved. Today in fact, I make sure to call during the payment department's hours of operation and was told that they were unavailable for myself to get transferred. When I asked for the phone operator's name, he hung up on me! I am so displeased and irritated. What else is there that can be done or does anyone out here know who I can contact directly? I only have experienced issues with payments from GRANDE VEGAS casino. Please, someone help me.. 
:'(
OPGELOST - Probleem met Grande Vegas
- 2,313
- bekeken
- 4
- antwoorden
- Gestart door
- send2kiki
-
Volledig lid
105
Lezers van dit topic lazen ook:
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- send2kiki
- op Jul 17, 14, 04:51:45 PM
-
Volledig lid
105
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Het is 36 uur geleden dat ik onjuiste gegevens had ontvangen om de betaling te ontvangen. Ik ging opgewonden naar buiten om de winsten te innen, maar werd geweigerd omdat mijn transactienummer niet bestaat. Vervolgens heb ik onmiddellijk een e-mail gestuurd en gebeld naar de klantenservice van het casino en mijn mislukte betalingsprobleem uitgelegd. Ik bel elke dag om dit probleem op te lossen, maar ik ben nog steeds ontevreden over het feit dat de klantenservice me excuses geeft (het hele gedoe). Ik had de klantenservice gebeld om tijdens de openingstijden contact op te nemen met de betalingsafdeling. Waarom krijg ik nog steeds te horen dat de verantwoordelijke perso(o)n(en) op dit moment niet beschikbaar zijn? Elke dag probeer ik mijn betalingsgegevens te laten corrigeren, en elke dag zie ik geen enkele vooruitgang om dit opgelost te krijgen. Vandaag zorg ik ervoor dat ik tijdens de openingstijden van de betalingsafdeling bel en kreeg te horen dat ze voor mij niet beschikbaar waren om overgezet te worden. Toen ik om de naam van de telefoniste vroeg, hing hij op! Ik ben zo ontevreden en geïrriteerd. Wat kan ik nog meer doen of weet iemand met wie ik rechtstreeks contact kan opnemen? Ik heb alleen problemen ondervonden met betalingen van GRANDE VEGAS casino. Alsjeblieft, iemand kan mij helpen..
:'(Waardering:4/ 5
-
Hi send2kiki,
Sorry to hear of your predicament. I have forwarded your complaint to the rep.Hallo send2kiki,
Sorry om te horen van uw hachelijke situatie. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de vertegenwoordiger. -
Rep is checking with the finance department and should respond on Monday.
Rep neemt contact op met de financiële afdeling en zou maandag moeten reageren.
-
- Beantwoord door
- GrandeVegas
- op Aug 07, 14, 10:34:31 AM
-
Casino Rep
20
Bedankt voor deze post van:
Hi there,
This matter was resolved on 18 July, the payment was via MoneyGram and not Western Union as earlier advised. Hence the reason the WU counter advised they were invalid.
Please let us know if you have any further issues.
Kind regards,
Grande Vegas Casino
Hoi,
Deze kwestie werd op 18 juli opgelost; de betaling verliep via MoneyGram en niet via Western Union, zoals eerder geadviseerd. Vandaar dat de WU-teller adviseerde dat ze ongeldig waren.
Laat het ons weten als u nog problemen ondervindt.
Met vriendelijke groeten,
Grande Vegas Casino
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
2 maanden geleden
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling
2 maanden geleden
Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel
17 dagen geleden
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB september 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
