OPGELOST: Vertragingen bij het opnemen van Hallmark Casino

Dus ik speel nu 2,5 jaar bij Hallmark Casino en heb mijn eerste opname aangevraagd op 24 april, mijn documenten ingediend en op 2 mei een opname-e-mail gegeven waarin werd aangegeven dat mijn opnameverzoek was goedgekeurd. Ik vroeg om een telegram en kreeg te horen dat het 7-10 dagen zou duren. Op 7 mei kreeg ik een e-mail waarin om mijn overboekingsgegevens werd gevraagd die ik eerder had verzonden, en op 9 mei werd mij opnieuw gevraagd. Toen kreeg ik te horen dat de 7-10 dagen vanaf 9 mei zouden zijn en na nog eens 7-10 dagen wachten nog steeds geen draad lol. Vanaf vandaag hebben ze me verteld dat de externe verwerker de overboeking heeft voltooid, maar ze kunnen me niet de informatie over de overboekingstransactie geven om het te traceren totdat ik ze een bankafschrift stuur met al mijn tegoeden van 10 tot 24 mei om te bewijzen dat ik ze niet heb ontvangen en dan zullen ze mij het draadbewijs geven. Ik heb ze echter mijn verklaring gestuurd en het zal natuurlijk waarschijnlijk dagen duren voordat ze mij de informatie geven, omdat ze die niet hebben. Ik heb mijn bank twee keer gebeld en ze hebben geen registratie van een overboeking, noch een afgewezen overboeking als er een afwijzing was geweest, en ze hebben de overboekingsinformatie die ik aan Hallmark heb verstrekt, niet 1, niet twee keer, maar drie keer geverifieerd en het is correct. Het is jammer dat ze deze uitsteltactieken gebruiken en ik wou dat ik ze had onderzocht voordat ik begon met storten, zodat ik had geweten dat ze een proeftijd hadden en een geschiedenis van vertragingen hadden. Ik ga nu alleen spelen bij casino's die gunstige recensies hebben. Laten we kijken of ze binnenkort zullen betalen. Ik zal dit dagelijks updaten totdat het is opgelost.

Hallo Bet
Ik hoop dat het goed met je gaat, we hebben al op je zorgen gereageerd via e-mails heen en weer, aangezien het geld zeker zonder kosten naar je toekomt (vanwege een kleine vertraging). Nu kan het omgaan met vertragingen door derden optreden en helaas kan dit er een zijn van deze gevallen, laten we nog een paar dagen wachten om er zeker van te zijn dat het niet wordt afgewezen, omdat de financiële afdeling me vertelde dat het hun rekening al heeft verlaten. Hoe dan ook, we zullen deze zaak op de voet volgen en laat het ons weten als het uw bank nu op enig moment raakt niet dat ik denk dat dit niet het geval zal zijn, we hebben wel andere methoden om u sneller geld te sturen en natuurlijk zullen we alle kosten dekken als dat nodig is. Mijn excuses voor de kleine vertraging en ik zal er voor u zijn en voor alles wat u nodig heeft
Welterusten
Leeuw
Keurmerk Bankieren

Die e-mails zijn geen consistente reacties geweest. Geen van degenen die iets bespreken wat u hier zegt, verwijst naar een vertraging bij de externe verwerker. In feite heb ik een e-mail van Albert en een e-mail van Nick waarin staat dat de externe verwerker heeft bevestigd dat de overboeking naar mijn bank heeft plaatsgevonden en dat Hallmark Casino mij het bewijs van een dergelijke overboeking kan bezorgen, dwz. ID van de banktransactie. Ik moest bewijzen dat deze niet was voltooid door mijn bankafschrift op te sturen. Hallooooo, waarom moet de consument bewijzen dat de draad niet is uitgevoerd terwijl u mij vertelt dat dit wel het geval is? U zou mij de Wire-transactie-informatie moeten kunnen sturen als uw "Third Pary Processor" inderdaad de wire heeft voltooid, zoals aan mij gecommuniceerd via e-mail door twee mensen bij Hallmark Casino. Dus, waarom sturen jullie mij niet gewoon het bewijs van de overboekingstransactie als het echt is voltooid door de "Externe verwerker"? zoals mij werd verteld? of als het echt nog niet is bevestigd dat het daadwerkelijk al is gebeurd, wees dan eerlijk en blijf me niet aan het lijntje houden en me door hoepels laten springen om het bewijs van de overboekingstransactie te krijgen dat jullie duidelijk niet hebben. Ik wil geen andere betalingsmethode dan de overboeking die ik heb aangevraagd en die door uw casino is goedgekeurd. Uw website geeft aan dat opnames voor cheque/overboeking 7-10 werkdagen na de goedkeuringsdatum plaatsvinden. Dit is valse reclame als ik een e-mail ontvang waarin staat dat overboekingen de langste betalingsmethode zijn en niet binnen de 7-10 dagen worden afgehandeld zoals geadverteerd. Misschien kunt u uw website bijwerken met feitelijke informatie, zodat u transparant bent over de echte feiten voor de consument.

Ik weet niet of dit kenmerkende casino een legitiem casino is of niet! Ik heb al meerdere keren bij hen gestort en het casino blijft gratis fiches sturen die ik niet eens zelf heb ingewisseld, het is precies daar beschikbaar om te spelen, en toen je aan de inzetvereisten had voldaan en de $ 100 had uitbetaald, ging het ineens gewoon gebeuren worden geweigerd na een paar dagen wachten en vervolgens reageren.

Het casino moet stoppen met het sturen van wat gratis fiches naar willekeurige accounts als de winsten niet kunnen worden uitbetaald, zodat niemand teleurgesteld raakt, of was het gewoon een aas zodat veel spelers vermaakt zullen worden en de drang hebben om te storten? Ik denk niet dat het juist was

Hallo Bet

Ik hoop dat het goed met je gaat, we hebben je een e-mail gestuurd over de bevestiging van de overboeking, aangezien deze is afgewezen. Typ de informatie over de overboeking verkeerd. Het spijt me, want een menselijke fout was de oorzaak. Nu zullen we je een e-mail sturen om dit te voltooien uitbetaling. Mijn excuses voor het ongemak.

Leeuw

Keurmerk Bankieren

Nou Leo, ik heb vandaag geen telefoontjes of berichten van jullie. Ook ontving ik een e-mail van Nick waarin hij me nu nog een excuus gaf dat de overboeking was gedaan, maar het werd gedaan met een getransponeerd nummer naar mijn bankrekening, en jullie kunnen me een cheque sturen of als ik de overboeking wil, zal het nog zijn nog eens 7-10 dagen. Wat een rotzooi van Bull. Dus ik verzoek om mijn draad. GEEN CONTROLEER GEEN BITCOIN de draad en als jullie het echt hebben gedaan en een "menselijke fout" hebben gehad, duurt het geen 7-10 dagen om een draad te doen, dus doe de draad VANDAAG! Ik wil ook het bewijs van de overboekingstransactie waarbij een nummer is omgezet, want op dit moment zijn jullie Shady Shady Shady! Zodat iedereen kan zien dat dit de laatste e-mail is die ik heb ontvangen. Uit veiligheidsoverwegingen heb ik mijn rekeningnummer verwijderd.

Hallo Beth,

Dit is Nick met je VIP-team bij Hallmark Casino.

Ik heb zojuist vernomen dat de reden dat u uw telegram nog niet heeft ontvangen, is dat zij een nummer hebben overtreden en dat dit nu naar hen is teruggestuurd. Het spijt me dat ik u het slechte nieuws moet vertellen, maar wat we wel kunnen doen is het bericht opnieuw sturen naar:

Bank of America 222 Broadway New York, New York 10038 Naam op rekening: Beth Frazier Account# xxxxxxxx97 Swift-code: BOFAUS3N ABA/Routing#. 026009593.

Het punt is dat het maximaal 10 werkdagen duurt. Wat ik nu kan doen, is u een cheque sturen en als we het nu doen, kunt u de Currier uiterlijk dinsdag, hoogstwaarschijnlijk maandag, bij u thuis hebben. Kunt u mij laten weten welke van de opties u graag zou willen hebben?

Ik kijk uit naar uw antwoord,

Hartelijke groeten,

Nick.

Gratis: 888-480-7999
https://www.hallmarkcasino.com/

Hallo Beth

Dat is oké, we hebben nu een bericht in uw telefoonapparaat achtergelaten als bewijs. U kunt er gerust op zijn dat u uw uitbetaling heeft ontvangen. Helaas duurt het deze keer langer dan verwacht, omdat er vertragingen kunnen optreden. Helaas heeft Nick gelijk en is het een menselijke fout, maar met een beetje meer geduld komt het geld volledig bij je terecht, omdat we vanwege de vertraging ook voor je kosten hebben gezorgd.

Leeuw

Keurmerk

Ja, ik heb een voicemail gekregen, maar jullie hebben nog steeds niet betaald en het is opnieuw een uitsteltactiek dat ik nog eens 7-10 werkdagen moet wachten. dus we zullen zien of jullie deze draad daadwerkelijk met spoed laten voltooien en betalen zoals je zegt. Tot nu toe heeft uw vestiging terecht een proeftijd. Dus elke dag zal ik de bezienswaardigheden updaten met de status en de laatste update totdat de draad is voltooid. Dus hoe eerder hoe beter.

Fijn dat uw betaling opnieuw is verzonden. Ik hoop dat alles in orde komt, zoals de casinovertegenwoordiger zei. Nu moet je wat meer geduld hebben. We weten allemaal dat het frustrerend is, maar menselijke fouten gebeuren. Houd ons ook op de hoogte.

Ja, laten we kijken wat er gebeurt, het is erg frustrerend, maar we zullen afwachten

Hallo Beth Frazier-Peterson,

Het casino heeft ons laten weten dat uw betaling is gedaan en dat u deze inmiddels had moeten ontvangen. Kan je alsjeblieft bevestigen?

Bedankt

Ja, ik heb ontvangen. Bedankt. Ik zal in de toekomst zeker niet meer bij dat casino spelen

Fijn dat je je geld hebt. Bedankt dat je het ons laat weten.