Hello everyone,
I'm raising this complaint against hejgo an online casino where i made a deposit and it got rejected and still now it's over one week and i didn't got the money refunded
Hejgo: Terugbetaling ontbreekt
- 1,917
- bekeken
- 15
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 jaar geleden door
tough_nut
- Gestart door
- rexola23
-
Juniorlid
55
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- rexola23
- op May 08, 24, 06:24:14 AM
-
Juniorlid
55
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Dag iedereen,
Ik dien deze klacht in tegen hejgo, een online casino waar ik een storting heb gedaan en deze werd afgewezen en het is nu nog steeds meer dan een week en ik heb het geld niet teruggestort gekregen
-
Bedankt van:
Hello rexola23,
We removed your screenshots due to privacy reasons.
In situations where the casino rejects a deposit, the responsibility for issuing a refund typically lies with the payment method provider, you may need to initiate the refund process with your bank.
Hallo rexola23 ,
We hebben je screenshots verwijderd vanwege privacyredenen.
In situaties waarin het casino een storting weigert, ligt de verantwoordelijkheid voor het uitvoeren van een terugbetaling doorgaans bij de aanbieder van de betaalmethode. Mogelijk moet u het terugbetalingsproces bij uw bank starten.
-
-
- Beantwoord door
- rexola23
- op May 08, 24, 06:39:30 AM
-
Juniorlid
55
i initiated already a reverse remittance through my bank but at the end the casino's bank should accept it else it would be a loophole and i can't get my money back
Ik heb al een omgekeerde overboeking via mijn bank uitgevoerd, maar uiteindelijk zou de bank van het casino dit moeten accepteren, anders zou het een maas in de wet zijn en kan ik mijn geld niet terugkrijgen
-
- Beantwoord door
- rexola23
- op May 08, 24, 06:40:16 AM
-
Juniorlid
55
that's why i'm raising here the complaint asking in a friendly way your intervention to get this matter solved because the casino seems to be not cooperative with this matter
daarom dien ik hier de klacht in en vraag op een vriendelijke manier uw tussenkomst om deze kwestie opgelost te krijgen, omdat het casino niet mee lijkt te werken aan deze kwestie
-
Hello rexola23,
Typically, the reversal process is automated, triggered by the deposit rejection, but we'll contact the casino representative to check your account anyway.
Please send us your casino username via private message and we'll update you as soon as we hear back.
Hallo rexola23 ,
Normaal gesproken is het terugboekingsproces geautomatiseerd, geactiveerd door de afwijzing van de storting, maar we nemen toch contact op met de casinovertegenwoordiger om uw account te controleren.
Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en we zullen u op de hoogte houden zodra we iets horen.
-
- Beantwoord door
- rexola23
- op May 08, 24, 06:53:05 AM
-
Juniorlid
55
Hello tough_nut,
I just sent you the credentials linked to my hejgo account.
Many thanks for your attention to this matter
Hallo stoere_noot,
Ik heb je zojuist de inloggegevens gestuurd die aan mijn hejgo-account zijn gekoppeld.
Hartelijk dank voor uw aandacht voor deze kwestie
-
Bedankt van:
Hello rexola23,
Thank you for sending your credentials, we'll now get in touch with the casino rep and as soon as we hear back we'll update you on this thread.
Hallo rexola23 ,
Bedankt voor het sturen van uw inloggegevens. We nemen nu contact op met de casinovertegenwoordiger en zodra we iets horen, zullen we u op de hoogte houden van dit onderwerp.
-
-
Bedankt van:
Hello rexola23,
We wanted to inform you that we sent a reminder to the Hejgo representative since we haven't heard back from them. Hopefully, they will respond soon. We'll keep you updated on this thread.
Hallo rexola23 ,
We willen u laten weten dat we een herinnering naar de Hejgo-vertegenwoordiger hebben gestuurd, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Hopelijk reageren ze snel. We houden u op de hoogte via dit draadje.
-
-
- Beantwoord door
- rexola23
- op May 13, 24, 04:30:40 AM
-
Juniorlid
55
Bedankt van:
Hello tough_nut,
Thank you for your support and your assistance.
I would like to say that the casino is simply baffling the case and make it really lasting longer than usual for no reason, where I still haven't got neither the refund from their recipient bank nor a concrete information about the refund status.
Hallo stoere_noot,
Bedankt voor uw steun en uw hulp.
Ik zou willen zeggen dat het casino de zaak eenvoudigweg verbijstert en het zonder enige reden echt langer laat duren dan normaal, terwijl ik nog steeds geen terugbetaling heb gekregen van de ontvangende bank, noch concrete informatie over de terugbetalingsstatus.
-
Bedankt van:
Hello rexola23,
We wanted to inform you that we sent another reminder to the Hejgo representative since we haven't heard back from them. Hopefully, they will respond soon. We'll keep you updated on this thread.
Hallo rexola23 ,
We willen u laten weten dat we nog een herinnering naar de Hejgo-vertegenwoordiger hebben gestuurd, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Hopelijk reageren ze snel. We houden u op de hoogte via dit draadje.
-
-
Bedankt van:
Hello rexola23,
We finally heard back from the Hejgo team. They informed us that the refund request has been processed on their end and that the funds should reach you shortly.
Do you have any updates on your side? Please let us know if you have already received the funds.
Hallo rexola23 ,
We hebben eindelijk iets gehoord van het Hejgo-team. Ze hebben ons laten weten dat het terugbetalingsverzoek aan hun kant is verwerkt en dat het geld u binnenkort zou moeten bereiken.
Heeft u updates van uw kant? Laat het ons weten als u het geld al heeft ontvangen.
-
-
- Beantwoord door
- rexola23
- op May 16, 24, 04:34:39 AM
-
Juniorlid
55
Bedankt van:
Hello tough_nut,
thank you for your quickest reply and for the news provided.
Upon checking my bank account, I noticed a withdrawal of €600 was credited to my account. However, what’s strange is that it came from a different payment provider. I made the payment to Payabl. CY LTD, but the credit came from INPAY AS. Is this okay? It doesn't seem to be a problem, right?
Looking forward to hearing back from you and many thanks for your support provided to this case
Hallo stoere_noot,
bedankt voor uw snelste antwoord en voor het verstrekte nieuws.
Toen ik mijn bankrekening controleerde, zag ik dat er een opname van €600 op mijn rekening was bijgeschreven. Het vreemde is echter dat het van een andere betalingsprovider kwam. Ik heb de betaling aan Payabl gedaan. CY LTD, maar het krediet kwam van INPAY AS. Is dit goed? Het lijkt geen probleem te zijn, toch?
Ik kijk ernaar uit om van u te horen en hartelijk dank voor uw steun aan deze zaak
-
Bedankt van:
Hello rexola23,
It's not uncommon for financial transactions to involve intermediary payment providers, especially with international transactions or specific types of services.
It shouldn't be an issue, however, if you have any doubts, contact both the payment provider and your bank.
Hallo rexola23 ,
Het is niet ongebruikelijk dat bij financiële transacties intermediaire betalingsaanbieders betrokken zijn, vooral bij internationale transacties of specifieke soorten diensten.
Dit hoeft echter geen probleem te zijn. Als u twijfelt, neem dan contact op met zowel de betalingsprovider als uw bank.
-
-
- Beantwoord door
- rexola23
- op May 16, 24, 05:00:33 AM
-
Juniorlid
55
Bedankt van:
If it's so than I trust your opinion and you could close the complaint as resolved !
Thank you for the support provided ^^Als dat zo is, dan vertrouw ik op uw mening en kunt u de klacht als opgelost sluiten!
Bedankt voor de geboden steun ^^
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
LCB Awards 2025 $ 6.000 cashwedstrijd: stem op de beste iGaming-game!
Dream Royale - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $100 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de code inwisselen in...
Dream Royale Exclusieve No Deposit Bonus
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
