Casino will not let me withdral, a lock has been placed on my account by Casino management clearly. Every time we go to make it withdrawal it says the same thing contact customer support and when I do they tell me to contact email support and email support does nothing except pretend like there's no withdrawal request to being made.
It should be noted the last time I was at this casino they did not want to pay me as well because I won they don't like that they penalized me by removing all my bonuses which is fine I don't need that. Nonetheless they refuse to pay me now and play stupid which they clearly are but are exaggerating and embellishing upon it.
Each time I go to draw is this the same thing. It is not an error it's not anything but a deliberate move to block me by placing this restriction upon my account I'm kyc verified. And it says when I go to withdrawal as follows, "The payment could not be processed at this time
Please try again or contact support for assistance"
It will not move forward, they will do nothing about it they pretend like it doesn't exist, they say I'm not making requests but I clearly am.
Thankfully normally when I recruit you for this mediation they quickly change thier minds, rather than deal with the reputation loss and the difficulty of arguing with somebody who's clearly gone through this many many times with other casinos and not that easy to manipulate.
And hopefully this is the case with this one.
I will be boycotting this casino immediately and I will be reviewing them on trust pilot in anywhere else following this ordeal, in a way that reflects my experience with this group of liars, so my reviews will be very negative.
Betwiste bedrag: 137AU$
Casino: HellSpin Casino
Zaaknr.: 2698
Casino laat me niet opnemen, er is duidelijk een blokkade op mijn account geplaatst door het management van het casino. Elke keer dat we een opname willen doen, staat er hetzelfde: neem contact op met de klantenservice en als ik dat doe, zeggen ze dat ik contact moet opnemen met de e-mailondersteuning en de e-mailondersteuning doet niets anders dan doen alsof er geen verzoek tot opname is gedaan. Het moet worden opgemerkt dat de laatste keer dat ik bij dit casino was, ze me ook niet wilden betalen omdat ik had gewonnen, ze vinden dat niet leuk, ze hebben me gestraft door al mijn bonussen te verwijderen, wat prima is, ik heb dat niet nodig. Niettemin weigeren ze me nu te betalen en spelen ze dom, wat ze duidelijk zijn, maar ze overdrijven en verfraaien het. Elke keer dat ik ga opnemen, is dit hetzelfde. Het is geen fout, het is niets anders dan een bewuste zet om me te blokkeren door deze beperking op mijn account te plaatsen. Ik ben KYC-geverifieerd. En als ik naar opname ga, staat er het volgende: "De betaling kon op dit moment niet worden verwerkt. Probeer het opnieuw of neem contact op met de ondersteuning voor hulp." Het gaat niet verder, ze doen er niets aan, ze doen alsof het niet bestaat, ze zeggen dat ik geen verzoeken doe, maar dat doe ik duidelijk wel. Gelukkig veranderen ze normaal gesproken snel van gedachten als ik je inhuur voor deze bemiddeling, in plaats van om te gaan met het reputatieverlies en de moeilijkheid om te discussiëren met iemand die dit duidelijk al vele malen heeft meegemaakt met andere casino's en niet zo gemakkelijk te manipuleren is. En hopelijk is dat bij dit casino het geval. Ik ga dit casino onmiddellijk boycotten en ik ga ze op trust pilot overal anders beoordelen na deze beproeving, op een manier die mijn ervaring met deze groep leugenaars weerspiegelt, dus mijn beoordelingen zullen erg negatief zijn.
Betwiste bedrag: 137AU$
Casino: HellSpin Casino
Zaaknr.: 2698
Vertaling 
