Hi.
3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. The Company may close any additional accounts, withhold or deny all payments, or otherwise treat all such accounts as a single account and consolidate the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. . The Customer agrees that the Company may use any method it deems reasonable to determine whether two or more accounts belong to the same Customer.
I don't think you understand the source of the problem.I'll tell you.
3 or 4 days before creating the second account, I sent an email to the casino to change my email address.because I lost my old email and login details.
I have proof of this email. but the casino never replies to my email. and no live chat.
then please tell me how to change my email address. if I don't get support.?how to log in to the old account if they don't help me.
the contract also states that they will help the player 24 hours a day.
in this case, the casino also violated its own conditions because it does not support it. and no live chat.on the other hand. I have never used a bonus in the casino. I only played for real money.
I have not gained an unfair advantage over the casino.
in summary. I sent an email to the casino before creating the second account. please change my email because I left the old email. and login information.
I emailed the casino 3 or 4 days before creating the second account.
casino never responds to email. so I decided to create a new account. since it is included in the contract that they will help the player 24 hours a day. on the other hand, it is included in the contract that you can merge the account.
I did not use both accounts at the same time. I did not withdraw any bonus from any account. I only played for real money. all things Considered. I think the casino did not act properly. and unfair.
I hope you understand the situation now
Hoi.
3.4. Een Klant mag slechts één account openen op de Website en bij het Bedrijf. Het Bedrijf kan eventuele extra rekeningen sluiten, alle betalingen inhouden of weigeren, of al deze rekeningen op een andere manier als één enkele rekening behandelen en het Bedrijf consolideren, in beide gevallen naar eigen goeddunken van het Bedrijf. . De Klant gaat ermee akkoord dat het Bedrijf elke methode mag gebruiken die het redelijk acht om te bepalen of twee of meer accounts tot dezelfde Klant behoren.
Ik denk niet dat je de oorzaak van het probleem begrijpt. Ik zal het je vertellen.
3 of 4 dagen voordat ik het tweede account aanmaakte, stuurde ik een e-mail naar het casino om mijn e-mailadres te wijzigen. Omdat ik mijn oude e-mailadres en inloggegevens kwijt was.
Ik heb een bewijs van deze e-mail. maar het casino antwoordt nooit op mijn e-mail. en geen livechat.
Vertel me dan alstublieft hoe ik mijn e-mailadres kan wijzigen. als ik geen ondersteuning krijg. Hoe log ik in op het oude account als ze me niet helpen?
in het contract staat ook dat ze de speler 24 uur per dag zullen helpen.
in dit geval heeft het casino ook zijn eigen voorwaarden geschonden omdat het deze niet ondersteunt. en geen livechat. Aan de andere kant. Ik heb nog nooit een bonus gebruikt in het casino. Ik speelde alleen voor echt geld.
Ik heb geen oneerlijk voordeel verkregen ten opzichte van het casino.
samengevat. Ik heb een e-mail naar het casino gestuurd voordat ik het tweede account aanmaakte. wijzig mijn e-mailadres, want ik heb het oude e-mailadres achtergelaten. en inloggegevens.
Ik heb het casino 3 of 4 dagen voordat ik het tweede account aanmaakte een e-mail gestuurd.
casino reageert nooit op e-mail. dus besloot ik een nieuw account aan te maken. aangezien in het contract is opgenomen dat ze de speler 24 uur per dag zullen helpen. aan de andere kant is in het contract opgenomen dat u de account kunt samenvoegen.
Ik heb niet beide accounts tegelijkertijd gebruikt. Ik heb van geen enkele account een bonus opgenomen. Ik speelde alleen voor echt geld. alles bij elkaar genomen. Ik denk dat het casino niet correct heeft gehandeld. en oneerlijk.
Ik hoop dat je de situatie nu begrijpt
Vertaling 
