OPGELOST: Immerion Casino - KYC-probleem

2,207
bekeken
16
antwoorden
Laatste post geleden 4 maanden geleden door njanjam
MINDAUGAS JASIULIONIS

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik heb 500 BDT gestort op Lopibet, maar ze hebben mijn account niet toegevoegd.

    Lees

    OPGELOST: lopebet - Stortingsprobleem

    4 917
    2 maanden geleden

  • Exclusieve aanmeldbonus van Cactus Casino Alleen nieuwe spelers! GEEN VS! Bedrag: 175% tot €200 + 125 spins op Big Bass Fishing Mission Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via...

    Lees

    Exclusieve aanmeldbonus van Cactus Casin...

    1 571
    2 maanden geleden

  • TikTak Bet-recensie Aanmeldbonus: 125% tot €400 2e stortingsbonus: 80% tot €600 3e stortingsbonus: 100% tot €200 Aanmeldbonus - Canada: 125% tot C$600 Aanbieding verloopt op: Neem contact op met de...

    Lees

    TikTak Bet-bonussen en promoties

    1 501
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • Gestart door
    • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • op Jun 19, 25, 08:08:21 AM
    • Nieuwkomer 7
    • laatste activiteit 4 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Kyc does not approve documents, they are deliberately delaying the time. The documents were sent a long time ago and even several times. They asked for one document, two weeks later another, two weeks later another, when they could wait to ask for the ones they needed. When I sent them all, they already said that they would send them for verification, but after that they started asking again. I have been waiting for over two months now. Please help.

    Betwiste bedrag: 700€

    Casino: Immerion Casino

    Zaaknr.: 3313

    KYC keurt documenten niet goed, ze vertragen de tijd opzettelijk. De documenten zijn lang geleden en zelfs meerdere keren verstuurd. Ze vroegen om één document, twee weken later om een ander, twee weken later om weer een ander, terwijl ze konden wachten om de documenten op te vragen die ze nodig hadden. Toen ik ze allemaal verstuurde, zeiden ze al dat ze ze ter verificatie zouden opsturen, maar daarna begonnen ze er opnieuw om te vragen. Ik wacht nu al meer dan twee maanden. Help alstublieft.

    Betwiste bedrag: 700€

    Casino: Immerion Casino

    Zaaknr.: 3313

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • Beantwoord door
    • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • op Jun 19, 25, 08:19:34 AM
    • Nieuwkomer 7
    • laatste activiteit 4 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    The support assistants are not helpful, I asked them maybe 20 times to rush the Kyc department. But I kept getting the same answer that we will pass your problem on to the Kyc department or apologize for making you wait so long.kyc doesn't respond to emails

    De helpdeskmedewerkers zijn niet behulpzaam. Ik heb ze misschien wel twintig keer gevraagd om de KYC-afdeling te haasten. Maar ik kreeg steeds hetzelfde antwoord: we zullen uw probleem doorgeven aan de KYC-afdeling of onze excuses aanbieden voor het lange wachten. KYC reageert niet op e-mails.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 19, 25, 08:57:45 AM
    • Serbia Moderator 2153
    • laatste activiteit 15 uur geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi MINDAUGAS JASIULIONIS,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.

    We've received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.

    Hallo MINDAUGAS JASIULIONIS ,

    Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.

    We hebben uw klacht ontvangen en de casinomedewerker hiervan op de hoogte gesteld. We laten u weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 24, 25, 07:20:29 AM
    • Serbia Moderator 2153
    • laatste activiteit 15 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi MINDAUGAS JASIULIONIS,

    We are still waiting for the reply from the casino rep. Any updates on your end?

    Hallo MINDAUGAS JASIULIONIS ,

    We wachten nog steeds op het antwoord van de casinovertegenwoordiger. Heb je al updates?

  • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • Beantwoord door
    • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • op Jun 25, 25, 02:18:53 AM
    • Nieuwkomer 7
    • laatste activiteit 4 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    hello. everything is the same. kyc does not respond to emails, and the support help team keeps promising that kyc will check your documents immediately.🙄

    Hallo. Alles is hetzelfde. KYC reageert niet op e-mails, maar het ondersteuningsteam belooft steeds dat KYC uw documenten onmiddellijk zal controleren.🙄

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 25, 25, 04:03:48 AM
    • Serbia Moderator 2153
    • laatste activiteit 15 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi MINDAUGAS JASIULIONIS,

    Thank you for your answer. We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now.

    Keep you updated on this thread.

    Hallo MINDAUGAS JASIULIONIS ,

    Bedankt voor je antwoord. We hebben nog niets van de casinomedewerker gehoord, dus sturen we nu een herinnering.

    Ik houd je op de hoogte van deze thread.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jun 30, 25, 08:51:44 AM
    • Serbia Moderator 2153
    • laatste activiteit 15 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi MINDAUGAS JASIULIONIS,

    Could you please let us know if there are any updates regarding your case? We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now.

    Hallo MINDAUGAS JASIULIONIS ,

    Kunt u ons laten weten of er updates zijn over uw zaak? We hebben nog niets gehoord van de vertegenwoordiger van het casino, dus sturen we nu een herinnering.

  • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • Beantwoord door
    • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • op Jul 01, 25, 04:50:29 AM
    • Nieuwkomer 7
    • laatste activiteit 4 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    You see, they don't want to answer.

    Zie je, ze willen niet antwoorden.

  • JovanaV
    • Beantwoord door
    • JovanaV
    • op Jul 03, 25, 06:53:50 AM
    • Serbia Moderator 5327
    • laatste activiteit 15 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi MINDAUGAS JASIULIONIS,

    Please note that, due to the ongoing iGB conference, replies may be delayed. We will send another follow-up email to the casino rep and let you know when we receive their response.

    In the meantime, please keep us updated if you hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Hallo MINDAUGAS JASIULIONIS ,

    Houd er rekening mee dat reacties vanwege de lopende iGB-conferentie mogelijk vertraging oplopen. We sturen nog een vervolgmail naar de casinovertegenwoordiger en laten u weten wanneer we hun reactie ontvangen.

    Houd ons in de tussentijd op de hoogte als u van hen iets hoort.

    Bedankt voor uw geduld.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jul 07, 25, 08:36:24 AM
    • Serbia Moderator 2153
    • laatste activiteit 15 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi MINDAUGAS JASIULIONIS,

    Thank you for your patience. Any updates on your side?

    We are still waiting for a response from the casino rep. As soon as we receive an update, we will let you know.

    Hallo MINDAUGAS JASIULIONIS ,

    Bedankt voor je geduld. Heb je al updates?

    We wachten nog steeds op een reactie van de casinovertegenwoordiger. Zodra we een update ontvangen, laten we het je weten.

  • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • Beantwoord door
    • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • op Jul 08, 25, 10:21:13 AM
    • Nieuwkomer 7
    • laatste activiteit 4 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hello. I read Kyc's emails almost every day and I haven't received any response.

    Hallo. Ik lees Kyc's e-mails bijna elke dag en heb nog geen antwoord ontvangen.

  • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • Beantwoord door
    • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • op Jul 08, 25, 10:26:23 AM
    • Nieuwkomer 7
    • laatste activiteit 4 maanden geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Every day is the same

    Elke dag is hetzelfde

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jul 09, 25, 09:23:51 AM
    • Serbia Moderator 2153
    • laatste activiteit 15 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi MINDAUGAS JASIULIONIS,

    We sent the reminder to the casino rep and requested to check your verification as soon as possible.

    Hallo MINDAUGAS JASIULIONIS ,

    We hebben de herinnering naar de vertegenwoordiger van het casino gestuurd en gevraagd om uw verificatie zo snel mogelijk te controleren.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jul 10, 25, 08:49:39 AM
    • Serbia Moderator 2153
    • laatste activiteit 15 uur geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi MINDAUGAS JASIULIONIS,

    We received an answer from the casino rep that you have passed the verification process. Could you please confirm it so we can mark your complaints as RESOLVED?

    Hallo MINDAUGAS JASIULIONIS ,

    We hebben een antwoord ontvangen van de casinomedewerker dat u het verificatieproces heeft doorlopen. Kunt u dit bevestigen, zodat we uw klachten als OPGELOST kunnen markeren?

  • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • Beantwoord door
    • MINDAUGAS JASIULIONIS
    • op Jul 12, 25, 07:09:24 AM
    • Nieuwkomer 7
    • laatste activiteit 4 maanden geleden

    Bedankt van:

    Origineel English Vertaling Dutch

    Yes. I can finally clear the money. Thank you.

    Ja. Ik kan eindelijk het geld vrijgeven. Dankjewel.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Jul 14, 25, 05:00:52 AM
    • Serbia Moderator 2153
    • laatste activiteit 15 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi MINDAUGAS JASIULIONIS, 

    Thank you for letting us know. We are glad to hear you were finally able to receive your winnings. We will mark case #3313 as RESOLVED.

    If you ever need any assistance in the future, we are here for you.

    Hallo MINDAUGAS JASIULIONIS ,

    Bedankt dat u het ons laat weten. We zijn blij te horen dat u eindelijk uw winst heeft kunnen ontvangen. We markeren zaak #3313 als OPGELOST.

    Mocht u in de toekomst ooit hulp nodig hebben, dan staan wij voor u klaar.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
435

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025

435 Bekijk
Danielle Clayton
Danielle Clayton Andorra 2 maanden geleden
237

Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread

237 Bekijk
ZulaCasinoSupport
ZulaCasinoSupport 2 maanden geleden
130

Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino

130 Bekijk