OPGELOST - InetBet-klacht

8,635
bekeken
47
antwoorden
Laatste post geleden 10 jaar geleden door jodiisgreat
jodiisgreat
  • Gestart door
  • jodiisgreat
  • United States Held 574
  • laatste activiteit 4 jaar geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • GoldSpin Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 100% tot €1500 + 100 spins 2e stortingsbonus: 75% tot €1000 3e stortingsbonus: 125% tot €500 Aanmeldbonus - Canada: 100% tot C$2250 + 100 spins...

    Lees

    GoldSpin Casino Bonussen En Promoties

    1 419
    2 maanden geleden
  • Ze zijn helemaal niet meer te vertrouwen. Ik heb zoveel onzin-smoesjes gekregen, het is niet grappig. Ik heb er ook jaren gespeeld en nooit problemen gehad met betaald worden tot afgelopen oktober,...

    Lees
  • Trivelabet Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 200% tot €1000 Aanmeldbonus - Canada: 200% tot C$1500 Aanmeldbonus - Polen: 200% tot zł5000 Aanmeldbonus - Noorwegen: 200% tot kr10000 Cashbackbonus:...

    Lees

    Trivelabet Casino Bonussen En Promoties

    1 336
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well they way I look at it is that if they won't even respond about 10 bucks, what am I putting on the line if I really win?  Not only did they completely ignore me, they also completely ignored Zuga, and they know who he is, I'm sure.  So fair warning, if you are ever in that unfortunate situation where you need assistance on a payout, etc. don't be surprised when you don't get it.

    De manier waarop ik ernaar kijk, is dat als ze niet eens ongeveer 10 dollar willen betalen, wat zet ik dan op het spel als ik echt win? Ze negeerden mij niet alleen volledig, ze negeerden ook Zuga volledig, en ze weten wie hij is, dat weet ik zeker. Dus een eerlijke waarschuwing: als u zich ooit in een ongelukkige situatie bevindt waarin u hulp nodig heeft bij een uitbetaling, enz., wees dan niet verbaasd als u deze niet krijgt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I guess the question then would be, is the $10 long since gone or have you left it in there?

    Ik denk dat de vraag dan zou zijn: is de $ 10 allang verdwenen of heb je hem daarin laten liggen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oh of course it's gone! I didn't even realize that it wasn't a 'qualifying deposit' until it was gone! I mean really, you can clearly see that the thread dates back to December, hoping that was a hypothetical question, because if not, then I just don't know what to say.

    Oh natuurlijk is het weg! Ik realiseerde me niet eens dat het geen 'kwalificerende aanbetaling' was totdat het weg was! Ik bedoel echt, je kunt duidelijk zien dat de draad dateert uit december, en ik hoop dat dat een hypothetische vraag was, want zo niet, dan weet ik gewoon niet wat ik moet zeggen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    lol I figured this much, but I've seen people hold onto dear life hoping a promotion or a withdrawal will come thru
    On either note, it looks like even if you wanted a response the rep hadn't been active since like 2013.  Most people tend to say rather positive things about iNet, other than the like of live chat or phone support, so that's why your story shocked me a bit was all.
    Granted just strictly e-mail support isn't ideal, but at least the one big thing they have going for them is the fairly fast and painless cash outs.  Otherwise sure at times I had send a few e-mails to get there attention.
    Once again sorry for your bad luck.

    lol Dat dacht ik al, maar ik heb mensen zien vasthouden aan hun leven in de hoop dat er een promotie of een terugtrekking zou plaatsvinden
    Hoe dan ook, het lijkt erop dat zelfs als je een reactie wilde, de vertegenwoordiger sinds 2013 niet meer actief was. De meeste mensen hebben de neiging nogal positieve dingen over iNet te zeggen, afgezien van livechat of telefonische ondersteuning, dus daarom is je Het verhaal schokte me een beetje, dat was alles.
    Toegegeven, alleen strikte e-mailondersteuning is niet ideaal, maar het enige grote voordeel dat ze voor hen hebben, zijn de redelijk snelle en pijnloze uitbetalingen. Anders moest ik af en toe een paar e-mails sturen om hun aandacht te trekken.
    Nogmaals sorry voor je pech.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    That's ok Cheetahwind. The online gaming is a learning curve for everyone. I am just grateful for the LCB forum and the fact that they let us (if not encourage) to post openly and honestly. I was shocked inetbet did not respond either and to be honest I did continue to deposit there for some time after this. But no more!  Fool me once, shame on you. They won't fool me twice because I know it will be for more than ten bucks next time!  Thanks everyone for listening and thanks LCB for the open forum you give us.

    Dat is oké, Cheetahwind. Het online gamen is een leercurve voor iedereen. Ik ben gewoon dankbaar voor het LCB-forum en het feit dat ze ons toelaten (zo niet aan te moedigen) om openlijk en eerlijk te posten. Ik was geschokt dat inetbet ook niet reageerde en om eerlijk te zijn ben ik daarna nog een tijdje blijven storten. Maar niet meer! Hou me een keer voor de gek, schaam je. Ze zullen me geen twee keer voor de gek houden, want ik weet dat het de volgende keer meer dan tien dollar zal kosten! Bedankt iedereen voor het luisteren en bedankt LCB voor het open forum dat je ons geeft.

    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Inetbet has no rep here because they know LCB players will grill them about some of their practices. I have seen a lot of complaints that would have made another casino listed as rogue. I really think live support would be great to put in place for any casino (IMO) and the fact that they have none and are often accused of ignoring players emails speaks volumes.

    Inetbet heeft hier geen vertegenwoordiger omdat ze weten dat LCB-spelers hen zullen ondervragen over sommige van hun praktijken. Ik heb veel klachten gezien waardoor een ander casino als schurkenstaten zou worden aangemerkt. Ik denk echt dat live ondersteuning geweldig zou zijn voor elk casino (IMO) en het feit dat ze er geen hebben en vaak beschuldigd worden van het negeren van e-mails van spelers spreekt boekdelen.

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well that or the other item, is the lack of complaints.  Really honestly other than Jodi's I really don't see many complaints revolving them on this forum.  Other than the lack of support options really, they don't seem to have a crap ton of issue really.
    Sure they have a bumps here and there, but that's about any honest RTG these days dealing with the US market.  One processor works for a while, then bump, a few complaints rise, once that bump is smoothed out.  No complaints for a while.  It's really us players in the US have to be used to really.
    Some casinos also just have that much more solid of a processor base than others.  It's just a matter of how much risk they want to take and how overly used that processor is.
    Can you point out other issues that they've had, that Emily hasn't taken care of?
    Just in the case anyone cares, I have pointed her to this thread, because it concerned me for once that iNetBet failed to respond to an issue.  Which normally Emily is pretty responsive about.  Which she said she's going to look into the issue again.  Hopefully someone will be along to respond shortly.

    Nou, dat of het andere punt is het gebrek aan klachten. Eerlijk gezegd zie ik, behalve die van Jodi, niet veel klachten hierover op dit forum. Afgezien van het gebrek aan ondersteuningsopties, lijken ze eigenlijk niet zoveel problemen te hebben.
    Natuurlijk hebben ze hier en daar wat hobbels, maar dat geldt voor elke eerlijke RTG die zich tegenwoordig met de Amerikaanse markt bezighoudt. Eén processor werkt een tijdje, en dan komen er een paar klachten naar voren, zodra die hobbel is gladgestreken. Een tijdje geen klachten. Het zijn echt wij, spelers in de VS, waar we aan gewend moeten zijn.
    Sommige casino's hebben ook gewoon een veel solidere processorbasis dan andere. Het is gewoon een kwestie van hoeveel risico ze willen nemen en hoe overdreven gebruikt die processor is.
    Kun je andere problemen aanwijzen die ze hebben gehad, waar Emily geen oplossing voor heeft gevonden?
    Voor het geval het iemand iets kan schelen, heb ik haar op deze draad gewezen, omdat het mij voor één keer zorgen baarde dat iNetBet niet op een probleem reageerde. Waar Emily normaal gesproken behoorlijk op reageert. Ze zei dat ze de kwestie opnieuw zou onderzoeken. Hopelijk is er binnenkort iemand aanwezig die kan reageren.

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    If there has been no rep since 2013 who do you complain to huh Anyway I am not telling people not to play there it is their money. I am sure when they have a problem and support ignores them or wait days to respond then they will see. For now i really do not want to get into an inetbet discussion because i do not play there anymore and i really can not add much here. From my own experience i had an issue that took a long time to resolve and i was told by someone in a PM to not try support but contact a rep. Support can be rude but again, only my opinion. Either way all i was saying was play where you feel you have a chance of winning. If inetbet or 3 ddice does not work for you then find somewhere that does. It is all about who you want to give your money to.

    Als er sinds 2013 geen vertegenwoordiger meer is, bij wie moet u dan klagen?huh Hoe dan ook, ik zeg niet tegen mensen dat ze daar niet moeten spelen, het is hun geld. Ik ben er zeker van dat wanneer ze een probleem hebben en de ondersteuning ze negeert of dagen wacht met reageren, ze het zullen zien. Voor nu heb ik echt geen zin om in een inetbet-discussie terecht te komen, omdat ik daar niet meer speel en ik hier echt niet veel kan toevoegen. Uit eigen ervaring had ik een probleem dat lang duurde om op te lossen en iemand in een PM vertelde mij dat ik de ondersteuning niet moest proberen, maar contact moest opnemen met een vertegenwoordiger. Ondersteuning kan onbeleefd zijn, maar nogmaals, alleen mijn mening. Hoe dan ook, het enige wat ik zei was spelen waarbij je het gevoel hebt dat je een kans hebt om te winnen. Als inetbet of 3 ddice voor jou niet werken, zoek dan ergens waar dat wel werkt. Het gaat erom aan wie u uw geld wilt geven.

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Even if inetbet were to respond to this post (which they won't because they could really care less) for me it would be too little too late. They have shown their true colors and have had ample opportunities to clear things up with me. Completely unacceptable on their end and if anyone out there thinks that it can't or won't happen to them at inetbet then they are dead wrong.

    Zelfs als inetbet op dit bericht zou reageren (wat ze niet zullen doen omdat het ze echt niets kan schelen), zou het voor mij te weinig en te laat zijn. Ze hebben hun ware aard laten zien en hebben ruimschoots de gelegenheid gehad om de zaken met mij op te helderen. Volkomen onaanvaardbaar aan hun kant en als iemand denkt dat dit hen bij inetbet niet kan of zal overkomen, dan hebben ze het helemaal mis.

    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi everyone, Emily Hanson here from iNetBet.
    Jodiisgreat - James has emailed you on this as we could quite figure out which promo it was that you were discussing.
    "...I am finding it a little difficult to assertain which code it is you were trying to use and the problem you had in doing so.I have checked your account back to the date of the original post but cannot see where the issue is. If you could give me a little more info I will be happy to assist. If you require any further assistance please let me know"

    We got your reply "James please tell me that this is a joke. All of the sudden you all care because I have brought the issue to a public forum? I requested inetbet's assistance many times regarding this issue. Maybe you should dig a little further"

    James replied:
    "Hi Jodi,
    Thanks for your mail.
    There are no notes on your account indicating any problems and we answer all emails received. If you could give me so more information then I will be sure to look in to this for you. I am not sure why you would want to withhold any information if you have a problem which needs fixing?
    We strive to fix players problems whether in the public domain or not.
    Regards,
    CSR James
    iNetBet Support"

    - we really do need so more info on this, both James and I have looked in to this. If you could mail us back with some more info we will get this sorted for you.
    Regards,
    Emily

    Hallo allemaal, Emily Hanson hier van iNetBet.
    Jodiisgreat - James heeft je hierover een e-mail gestuurd, omdat we vrij goed konden achterhalen over welke promo je het had.
    "...Ik vind het een beetje moeilijk om vast te stellen welke code je probeerde te gebruiken en welk probleem je daarbij had. Ik heb je account gecontroleerd tot de datum van het oorspronkelijke bericht, maar kan niet zien waar het probleem ligt is. Als u mij wat meer informatie kunt geven, help ik u graag verder. Als u nog meer hulp nodig heeft, laat het me dan weten"

    We hebben je antwoord gekregen: "James, vertel me alsjeblieft dat dit een grap is. Opeens maakt het jullie allemaal uit, omdat ik de kwestie naar een openbaar forum heb gebracht? Ik heb vaak de hulp van inetbet gevraagd met betrekking tot deze kwestie. Misschien moet je wat verder graven "

    Jakobus antwoordde:
    "Hallo Jodie,
    Bedankt voor je mail.
    Er zijn geen opmerkingen op uw account die wijzen op eventuele problemen en we beantwoorden alle ontvangen e-mails. Als u mij meer informatie kunt geven, zal ik dit zeker voor u onderzoeken. Ik weet niet zeker waarom u informatie zou willen achterhouden als u een probleem heeft dat moet worden opgelost?
    We streven ernaar om spelersproblemen op te lossen, ongeacht of deze zich in het publieke domein bevinden of niet.
    Groeten,
    MVO James
    iNetBet-ondersteuning"

    - we hebben hier echt meer informatie over nodig, zowel James als ik hebben hier naar gekeken. Als u ons terug zou kunnen mailen met wat meer informatie, zullen wij dit voor u regelen.
    Groeten,
    Emily

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi everyone, Emily Hanson here from iNetBet.
    Jodiisgreat - James has emailed you on this as we could quite figure out which promo it was that you were discussing.
    "...I am finding it a little difficult to assertain which code it is you were trying to use and the problem you had in doing so.I have checked your account back to the date of the original post but cannot see where the issue is. If you could give me a little more info I will be happy to assist. If you require any further assistance please let me know"

    We got your reply "James please tell me that this is a joke. All of the sudden you all care because I have brought the issue to a public forum? I requested inetbet's assistance many times regarding this issue. Maybe you should dig a little further"

    James replied:
    "Hi Jodi,
    Thanks for your mail.
    There are no notes on your account indicating any problems and we answer all emails received. If you could give me so more information then I will be sure to look in to this for you. I am not sure why you would want to withhold any information if you have a problem which needs fixing?
    We strive to fix players problems whether in the public domain or not.
    Regards,
    CSR James
    iNetBet Support"

    - we really do need so more info on this, both James and I have looked in to this. If you could mail us back with some more info we will get this sorted for you.
    Regards,
    Emily


    Why is quoting private emails between the parties necessary at this point?  It looks like your trying to prove or say player is being difficult, but if you took the time to read this thread you would see the info along with a screenshot of the promotion with the details the OP is talking about.  Maybe if Inetbet took the time to read the complaint they could figure it out.  But obviously the OP should just get back to them with details.

    Secondly they say they answer emails and put notes on account.  I don't buy it for a second, I had an issue preciously and got ignored, and have seen others with the same issue. 

    Hallo allemaal, Emily Hanson hier van iNetBet.
    Jodiisgreat - James heeft je hierover een e-mail gestuurd, omdat we vrij goed konden achterhalen over welke promo je het had.
    "...Ik vind het een beetje moeilijk om vast te stellen welke code je probeerde te gebruiken en welk probleem je daarbij had. Ik heb je account gecontroleerd tot de datum van het oorspronkelijke bericht, maar kan niet zien waar het probleem ligt is. Als u mij wat meer informatie kunt geven, help ik u graag verder. Als u nog meer hulp nodig heeft, laat het me dan weten"

    We hebben je antwoord gekregen: "James, vertel me alsjeblieft dat dit een grap is. Opeens maakt het jullie allemaal uit, omdat ik de kwestie naar een openbaar forum heb gebracht? Ik heb vaak de hulp van inetbet gevraagd met betrekking tot deze kwestie. Misschien moet je wat verder graven "

    Jakobus antwoordde:
    "Hallo Jodie,
    Bedankt voor je mail.
    Er zijn geen opmerkingen op uw account die wijzen op eventuele problemen en we beantwoorden alle ontvangen e-mails. Als u mij meer informatie kunt geven, zal ik dit zeker voor u onderzoeken. Ik weet niet zeker waarom u informatie zou willen achterhouden als u een probleem heeft dat moet worden opgelost?
    We streven ernaar om spelersproblemen op te lossen, ongeacht of deze zich in het publieke domein bevinden of niet.
    Groeten,
    MVO James
    iNetBet-ondersteuning"

    - we hebben hier echt meer informatie over nodig, zowel James als ik hebben hier naar gekeken. Als u ons terug zou kunnen mailen met wat meer informatie, zullen wij dit voor u regelen.
    Groeten,
    Emily


    Waarom is het op dit moment nodig om privé-e-mails tussen de partijen te citeren? Het lijkt erop dat je probeert te bewijzen of te zeggen dat de speler moeilijk is, maar als je de tijd zou nemen om deze thread te lezen, zou je de informatie zien samen met een screenshot van de promotie met de details waar het OP het over heeft. Als Inetbet de tijd zou nemen om de klacht te lezen, zouden ze er misschien achter kunnen komen. Maar uiteraard moet het OP gewoon contact met hen opnemen met details.

    Ten tweede zeggen ze e-mails te beantwoorden en aantekeningen op de rekening te zetten. Ik koop het geen seconde, ik had een kostbaar probleem en werd genegeerd, en heb anderen met hetzelfde probleem gezien.

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have also been ignored, emails back when my question was answered had a rude ring and i have also seen posts where players are sometimes ignored or have to wait for days to get a response. I also can say this never happened when i was directly being helped by Emily she is a great rep.As far as CSR ( i am sorry to say) rude and unrespondent (IMO). Like i have always said, It is up to an individual person where they choose to play. Inetbet has also had good things said about them but it can not be ignored that the number 1 complaint seems to be lack of live support, and late to no response. Also rude emails back(sometimes and some players).

    Ik ben ook genegeerd, e-mails toen mijn vraag werd beantwoord klonken onbeleefd en ik heb ook berichten gezien waarin spelers soms werden genegeerd of dagen moesten wachten op antwoord. Ik kan ook zeggen dat dit nooit is gebeurd toen ik rechtstreeks door Emily werd geholpen. Ze is een geweldige vertegenwoordiger. Wat betreft MVO (het spijt me het te moeten zeggen), onbeleefd en niet-reagerend (IMO). Zoals ik altijd heb gezegd: het is aan de individuele persoon waar hij of zij wil spelen. Inetbet heeft ook goede dingen over hen gezegd, maar het kan niet worden genegeerd dat klacht nummer 1 het gebrek aan live ondersteuning lijkt te zijn, en laat op geen enkele reactie. Ook onbeleefde e-mails terug (soms en sommige spelers).

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    BMW / Rena, thank you both very much for your feedback. I am sorry to hear you have had a bad experience, if you would like to give me more detail I would be happy to look in to it for you.

    Jod - if you could get back to the email mentioned above we will fix your issue as a matter of urgency.

    BMW / Rena, hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt me te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Als u mij meer details wilt geven, kijk ik er graag naar voor u.

    Jod - als u terug kunt keren naar het hierboven genoemde e-mailadres, zullen wij uw probleem met spoed oplossen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm just curious does anyone know how inetbet determines their manager bonus that they give out to depositors at the beginning of the month? Because I received mine on the 1st, and it shocked me because it was the same amount I received last month,  and I would think since I tripled the deposit amount the following month I would of gotten a bigger bonus, for instance month of march total deposit $140, total deposits for April $380 and my manager bonus was $10 for both months. Really I thought to myself, are you kidding me. I was peeved. I felt like it was a slap in the face. What would you make of it? Any feedback would be appreciated.

    Ik ben gewoon nieuwsgierig: weet iemand hoe inetbet de managerbonus bepaalt die ze aan het begin van de maand aan spaarders uitdelen? Omdat ik de mijne op de 1e ontving, en het schokte me omdat het hetzelfde bedrag was dat ik vorige maand ontving, en ik zou denken dat, aangezien ik het stortingsbedrag de volgende maand verdrievoudigde, ik een grotere bonus zou hebben gekregen, bijvoorbeeld het totaal van de maand maart stort $140, totale stortingen voor april $380 en mijn managerbonus was $10 voor beide maanden. Echt, ik dacht bij mezelf: hou je me voor de gek? Ik was geïrriteerd. Ik had het gevoel dat het een klap in mijn gezicht was. Wat zou jij ervan vinden? Elke feedback wordt op prijs gesteld.

    Waardering:

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I'm just curious does anyone know how inetbet determines their manager bonus that they give out to depositors at the beginning of the month? Because I received mine on the 1st, and it shocked me because it was the same amount I received last month,  and I would think since I tripled the deposit amount the following month I would of gotten a bigger bonus, for instance month of march total deposit $140, total deposits for April $380 and my manager bonus was $10 for both months. Really I thought to myself, are you kidding me. I was peeved. I felt like it was a slap in the face. What would you make of it? Any feedback would be appreciated.


    Well first off there is never a guarantee you get a managers bonus regardless of what happens in the course of a month, but when they are giving bonuses out they will probably consider the same factors as all casinos doing similar type of bonuses.  They will calculate, deposits, bonuses claimed, withdrawals.

    For example if you made withdrawals for more than you deposited you will probably see nothing.

    Just because you tripled your deposits its doesn't mean that you will have triple the bonus from what you have seen.  You may have tripled, but may have claimed bonuses on all the deposits.

    I understand you want to be rewarded for depositing,(we all do) but at the same time its a privilege and not an obligation for any casino to give bonuses. 

    Ik ben gewoon nieuwsgierig: weet iemand hoe inetbet de managerbonus bepaalt die ze aan het begin van de maand aan spaarders uitdelen? Omdat ik de mijne op de 1e ontving, en het schokte me omdat het hetzelfde bedrag was dat ik vorige maand ontving, en ik zou denken dat, aangezien ik het stortingsbedrag de volgende maand verdrievoudigde, ik een grotere bonus zou hebben gekregen, bijvoorbeeld het totaal van de maand maart stort $140, totale stortingen voor april $380 en mijn managerbonus was $10 voor beide maanden. Echt, ik dacht bij mezelf: hou je me voor de gek? Ik was geïrriteerd. Ik had het gevoel dat het een klap in mijn gezicht was. Wat zou jij ervan vinden? Elke feedback wordt op prijs gesteld.


    Ten eerste is er nooit een garantie dat je een managersbonus krijgt, ongeacht wat er in de loop van een maand gebeurt, maar als ze bonussen uitdelen, zullen ze waarschijnlijk dezelfde factoren in overweging nemen als alle casino's die soortgelijke soorten bonussen aanbieden. Ze berekenen, stortingen, geclaimde bonussen, opnames.

    Als u bijvoorbeeld meer geld heeft opgenomen dan u heeft gestort, ziet u waarschijnlijk niets.

    Het feit dat u uw stortingen heeft verdrievoudigd, betekent niet dat u de bonus zult verdrievoudigen ten opzichte van wat u hebt gezien. Je bent misschien verdrievoudigd, maar hebt mogelijk bonussen geclaimd op alle stortingen.

    Ik begrijp dat je beloond wilt worden voor het storten (dat doen we allemaal), maar tegelijkertijd is het een voorrecht en geen verplichting voor welk casino dan ook om bonussen te geven.

    3.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    When ever you decide to play somewhere always read the terms closely and also the loyalty bonus. Also try to find a good forum where you can read players experience and comments so that it will be easier to decide where to play and if what they offer will be what you are looking for. A lot of casinos do offer lots of free chips with huge WR up to 60x before cash out. Some offer less free chips but lower WR before cashing out. In reference to your question about inetbet, may be the rep can help you understand why you received what you did. Without more info it is hard to say. Did you claim more free chips then deposits? Did you cash out more then you deposited? Did you use any promos with your deposits? Hopefully you will get the answers your looking for good luck.

    Wanneer je ooit besluit om ergens te gaan spelen, lees dan altijd goed de voorwaarden en ook de loyaliteitsbonus. Probeer ook een goed forum te vinden waar je de ervaringen en opmerkingen van spelers kunt lezen, zodat je gemakkelijker kunt beslissen waar je wilt spelen en of wat ze bieden, is wat je zoekt. Veel casino's bieden veel gratis fiches aan met een enorme WR tot 60x voordat ze worden uitbetaald. Sommige bieden minder gratis fiches, maar een lagere WR voordat ze worden uitbetaald. Met betrekking tot uw vraag over inetbet: de vertegenwoordiger kan u wellicht helpen begrijpen waarom u heeft ontvangen wat u hebt gedaan. Zonder meer info is het lastig te zeggen. Heb je meer gratis fiches geclaimd dan stortingen? Heb je meer uitbetaald dan je hebt gestort? Heeft u promoties gebruikt bij uw stortingen? Hopelijk krijg je de antwoorden op je zoektocht naar geluk.

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Quoting my CONFIDENTIAL emails between your CSR and myself is absolutely unequivocally 100% WRONG.  Not only in the legal sense but in the moral sense as well.  I have responded to your email and copied Zuga.  I cannot believe that you have the AUDACITY to post my PRIVATE response to your establishment in a public forum.  You should be ashamed, Emily.  What's next, my credit card info?  I find it hard to believe you can't locate my emails regarding this info, considering I emailed you at least 10 times with no response, and I am not speaking for Zuga but I believe he emailed you 3-4 times as well.  I am floored at the lack of professionalism that you display here.

    Het citeren van mijn VERTROUWELIJKE e-mails tussen uw CSR en mijzelf is absoluut ondubbelzinnig 100% VERKEERD. Niet alleen in juridische zin, maar ook in morele zin. Ik heb op uw e-mail gereageerd en Zuga gekopieerd. Ik kan niet geloven dat u het lef hebt om mijn PRIVÉ-reactie op uw vestiging op een openbaar forum te plaatsen. Je zou je moeten schamen, Emily. Wat is het volgende: mijn creditcardgegevens? Ik vind het moeilijk te geloven dat je mijn e-mails met betrekking tot deze informatie niet kunt vinden, aangezien ik je minstens tien keer een e-mail heb gestuurd zonder antwoord, en ik spreek niet namens Zuga, maar ik geloof dat hij je ook drie tot vier keer een e-mail heeft gestuurd. Ik ben gevloerd door het gebrek aan professionaliteit dat u hier aan de dag legt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    no withdrawals in a very, very, very long time. I would say 1/3 of the deposits I made I took a 50% deposit bonus, the rest without any type of bonus. I've been a "Premium Player" whatever that means for about 3-4 years. Basically that title gives you a free tournament once a week, your manager bonuses earlier then non premium players and that's pretty much it. Nothing significant between premium and non premium players. Months when I hardly deposit I get bombarded with emails from them. Once I stopped depositing for a couple of months and they kept emailing asking the reason why I haven't deposited and if I could let them know and in return I would get a bonus. Well I did and like Rena posted above I felt like they were rude and kind of short with me. So I waited to see what they comped me with and it was $5, and I had to bug them to get the bonus even though they said they would give me one once I let them know the reason for not depositing. Although amount wasn't given in their email to me still it was like a slap in the face. I've had Club World and Lucky Red in the past email me saying we haven't seen you in awhile, etc. and basically there's a no deposit bonus code they've included in the email as well as a deposit bonus. The no deposit is usually around $30.

    geen opnames in een zeer, zeer, zeer lange tijd. Ik zou zeggen dat ik voor 1/3 van de stortingen die ik heb gedaan een stortingsbonus van 50% heb genomen, de rest zonder enige vorm van bonus. Ik ben al ongeveer 3-4 jaar een "Premium Player", wat dat ook betekent. Eigenlijk geeft deze titel je één keer per week een gratis toernooi, je manager bonussen eerder dan niet-premiumspelers en dat is het wel zo'n beetje. Niets belangrijks tussen premium- en niet-premiumspelers. Maanden waarin ik nauwelijks stort, word ik bestookt met e-mails van hen. Toen ik een paar maanden stopte met storten, bleven ze e-mailen met de vraag waarom ik niet had gestort en of ik het hen kon laten weten en in ruil daarvoor zou ik een bonus krijgen. Nou, dat deed ik en zoals Rena hierboven postte, had ik het gevoel dat ze onbeleefd en een beetje kortzichtig tegen me waren. Dus ik wachtte om te zien wat ze me gaven en het was $5, en ik moest ze lastig vallen om de bonus te krijgen, ook al zeiden ze dat ze me er een zouden geven zodra ik ze de reden vertelde waarom ik niet had gestort. Hoewel het bedrag niet in hun e-mail aan mij werd vermeld, was het toch een klap in mijn gezicht. Ik heb Club World en Lucky Red in het verleden een e-mail gestuurd met de mededeling dat we je al een tijdje niet meer hebben gezien, enz. en eigenlijk is er een bonuscode zonder storting die ze in de e-mail hebben opgenomen, evenals een stortingsbonus. De no-deposit kost meestal ongeveer $ 30.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Like i have posted before(recap). I tried unsuccessfully for months to be able to deposit at inetbet. Finally i found a forum (will not mention where) that had a rep(my first time encounter with Emily) and she handled it very quickly. Long story short short was rude and unable to handle the issue. I used lots of freechips between that until my cashier redeem coupons was locked(my own fault and i will take the blame).I let Emily know that if it was unlocked i would deposit and i did, also i joined somewhere that offers prizes and freechips back on deposits(sorry i can not mention where).After cashing on for a $10 chip and going thru so many problems getting it i said forget inetbet.(Emily helped again to finally get my chip).I used a couple of more freebies then i stopped playing at inetbet. Well i get a nice little email saying if i tell them why am i not depositing i might get a birthday chip. I responded that maybe they should consider adding WU or MG for USA players to withdraw. Well i get a reply that no other USA players are having problems withdrawing and i was not getting a free chip for my birthday. Deposit more and i will get a freebie.


    1- I never contacted inetbet for a birthday chip they contacted me via email. If i did not qualify why bother me in the first place huh


    My personal opinion is inetbet is not for everyone but if that is where you like to play,play on.

    Zoals ik al eerder heb gepost (samenvatting). Ik heb maandenlang tevergeefs geprobeerd om bij inetbet te kunnen storten. Eindelijk vond ik een forum (ik zal niet vermelden waar) met een vertegenwoordiger (mijn eerste ontmoeting met Emily) en zij heeft het heel snel afgehandeld. Om een lang verhaal kort kort te maken was onbeleefd en niet in staat om het probleem aan te pakken. Ik heb tussendoor veel gratis fiches gebruikt totdat de kortingsbonnen bij de kassier vergrendeld waren (mijn eigen schuld en ik zal de schuld op mij nemen). Ik liet Emily weten dat als het ontgrendeld was, ik zou storten en dat deed ik, ook werd ik lid van een plek die prijzen aanbiedt en gratis fiches terug bij stortingen (sorry, ik kan niet vermelden waar). Nadat ik een chip van $ 10 had verzilverd en zoveel problemen had gehad om hem te krijgen, zei ik: vergeet inetbet. (Emily hielp opnieuw om eindelijk mijn chip te krijgen). Ik heb er nog een paar gebruikt freebies en toen stopte ik met spelen bij inetbet. Nou, ik krijg een leuke kleine e-mail waarin staat dat als ik hen vertel waarom ik niet stort, ik misschien een verjaardagschip krijg. Ik antwoordde dat ze misschien moesten overwegen om WU of MG toe te voegen zodat Amerikaanse spelers zich konden terugtrekken. Nou, ik krijg een antwoord dat geen enkele andere Amerikaanse speler problemen heeft met het opnemen en dat ik geen gratis chip kreeg voor mijn verjaardag. Stort meer en ik krijg een freebie.


    1- Ik heb nooit contact opgenomen met inetbet voor een verjaardagschip, ze namen contact met mij op via e-mail. Als ik niet in aanmerking kwam, waarom zou ik me dan überhaupt lastig vallen? huh


    Mijn persoonlijke mening is dat inetbet niet voor iedereen geschikt is, maar als je daar graag speelt, speel dan verder.

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    James is still emailing me that he can't find the code I'm speaking of. I feel as if I had color pictures....  Oh wait I do!  I already posted one on this thread that I've asked him to read three different times. Some customer service over there.

    James e-mailt me nog steeds dat hij de code waar ik het over heb niet kan vinden. Ik heb het gevoel alsof ik kleurenfoto's heb... Oh wacht, dat heb ik! Ik heb er al een in deze draad gepost en ik heb hem drie keer gevraagd deze te lezen. Een klantenservice daar.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jodi,
    This situation is not confidential, as you chose to share it on the forum.
    We are simply keeping the other posters aware of the situation, we are not sure why that would be a problem for you?
    We want to help you but are getting the impression that you do not want this situation for some reason?
    If you tell us what it is you need help with we will help you.
    Regards,
    CSR James
    iNetBet Support

    ----- Original Message -----
    From: Jodi <>
    To: support inetbet <support@inet bet.com>
    Cc:
    Date: Monday, May 5 2014 07:44 AM
    Subject: Re: LCB - complaint
    Well considering you have already taken confidential emails that I have sent you and posted them in a public forum, would you like to address that first or no?

    Sent from my iPhone

    On May 5, 2014, at 7:08 AM, support inetbet <support@inetbet.com> wrote:

    Hi Jodi,
    As I say, I have reviewed the post and checked your account but cannot see which code it is you did not get credited for.
    I would love to help you resolve this issue, please could you give me as much info as possible in order for me to do so?
    Regards,
    CSR James
    iNetBet Support

    ----- Original Message -----
    From: Jodi <>
    To: support inetbet <support@inet bet.com>
    Cc:  <>
    Date: Monday, May 5 2014 01:55 AM
    Subject: Re: LCB - complaint
    James all of the info is in the LCB thread. My emails not Zugas were responded to regarding this matter.

    Sent from my iPhone

    On May 1, 2014, at 8:55 PM, support inetbet <support@inetbet.com> wrote:

    Hi Jodi,
    Thanks for your mail.
    There are no notes on your account indicating any problems and we answer all emails received. If you could give me so more information then I will be sure to look in to this for you. I am not sure why you would want to withhold any information if you have a problem which needs fixing?
    We strive to fix players problems whether in the public domain or not.
    Regards,
    CSR James
    iNetBet Support

    Hallo Jodi,
    Deze situatie is niet vertrouwelijk, aangezien u ervoor heeft gekozen deze op het forum te delen.
    We houden de andere posters eenvoudigweg op de hoogte van de situatie. We weten niet zeker waarom dat voor u een probleem zou zijn?
    Wij willen u graag helpen, maar hebben om de een of andere reden de indruk dat u deze situatie niet wilt?
    Als u ons vertelt waar u hulp bij nodig heeft, helpen wij u verder.
    Groeten,
    MVO James
    iNetBet-ondersteuning

    ----- Originele bericht -----
    Van: Jodi <>
    Aan: steun inetbet
    CC:
    Datum: maandag 5 mei 2014 07:44 uur
    Onderwerp: Re: LCB - klacht
    Gezien het feit dat u al vertrouwelijke e-mails die ik u heb gestuurd, hebt aangenomen en op een openbaar forum hebt geplaatst, zou u dat dan eerst willen bespreken of niet?

    Verstuurd vanaf mijn IPhone

    Op 5 mei 2014 om 07:08 schreef support inetbet :

    Hallo Jodi,
    Zoals ik al zei, ik heb het bericht bekeken en uw account gecontroleerd, maar ik kan niet zien voor welke code u niet bent gecrediteerd.
    Ik wil u graag helpen dit probleem op te lossen. Kunt u mij zoveel mogelijk informatie geven zodat ik dit kan doen?
    Groeten,
    MVO James
    iNetBet-ondersteuning

    ----- Originele bericht -----
    Van: Jodi <>
    Aan: steun inetbet
    CC: <>
    Datum: maandag 5 mei 2014 01:55 uur
    Onderwerp: Re: LCB - klacht
    James, alle informatie staat in de LCB-thread. Er werd gereageerd op mijn e-mails, niet op Zuga's, over deze kwestie.

    Verstuurd vanaf mijn IPhone

    Op 1 mei 2014 om 20:55 schreef support inetbet :

    Hallo Jodi,
    Bedankt voor je mail.
    Er zijn geen opmerkingen op uw account die wijzen op eventuele problemen en we beantwoorden alle ontvangen e-mails. Als u mij meer informatie kunt geven, zal ik dit zeker voor u onderzoeken. Ik weet niet zeker waarom u informatie zou willen achterhouden als u een probleem heeft dat moet worden opgelost?
    We streven ernaar om spelersproblemen op te lossen, ongeacht of deze zich in het publieke domein bevinden of niet.
    Groeten,
    MVO James
    iNetBet-ondersteuning

    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So just so everyone knows apparently your emails to inetbet are not in fact confidential when you finally decide to call them out on their questionable business practices....  Hmmmmm...

    Dus zodat iedereen weet dat uw e-mails aan inetbet blijkbaar niet vertrouwelijk zijn als u uiteindelijk besluit ze aan te spreken op hun twijfelachtige zakelijke praktijken.... Hmmmmm...

    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes indeed you made your complaint public but they still should have asked for your permission to post your emails IMO.

    In all fairness I never notified Emily about your issue but rather a different Rep ( who has an account on LCB ) . Now, perhaps that was not the right person to go to , perhaps notifications ended up in their junk mail, or perhaps even they no longer work for iNetbet given they havent been active in a while.  I can only speculate now.

    On a positive side they are now aware of the complaint and got involved and hopefully this will be resolved quickly.

    I have a high regards and respect for Inetbet, but I can tell there has been a lot of misscomunication here but hopefully James/Emily will be able to help.

    Cheers
    Zuga

    Ja, u heeft uw klacht inderdaad openbaar gemaakt, maar ze hadden IMO nog steeds om uw toestemming moeten vragen om uw e-mails te plaatsen.

    In alle eerlijkheid heb ik Emily nooit op de hoogte gesteld van uw probleem, maar eerder een andere vertegenwoordiger (die een account heeft op LCB). Misschien was dat niet de juiste persoon om naar toe te gaan, misschien zijn er meldingen in hun ongewenste e-mail terechtgekomen, of misschien werken ze zelfs niet meer voor iNetbet omdat ze al een tijdje niet actief zijn geweest. Ik kan nu alleen maar speculeren.

    Het positieve is dat ze nu op de hoogte zijn van de klacht en er mee aan de slag zijn gegaan. Hopelijk wordt dit snel opgelost.

    Ik heb veel respect en respect voor Inetbet, maar ik kan zien dat er hier veel miscommunicatie is geweest, maar hopelijk kan James/Emily helpen.

    Proost
    Zuga

    Waardering:

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    At least you received a response because i did not. I agree with Zuga on this one. Maybe they can fix it now. Wishing you the best of luck.

    Jij hebt in ieder geval een reactie ontvangen, want ik niet. Ik ben het wat dit betreft met Zuga eens. Misschien kunnen ze het nu repareren. Ik wens je veel succes.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Zuga I could not agree with you more. It may it may not get resolved, ball is in their court at this time. I am not going to keep resending them the same information. I too had a very high respect for them, but the more and more I thought about this incident and the lack of support I received from them the more angered I became. I can only truly hope that they find a way to improve on client services in the future. Maybe live chat for regular depositors or even a phone number to call when you have an issue would be great. Hoping things improve over there because as I said I really did enjoy playing at inet. But if I do not get the respect I feel I am entitled to as a depositor, then I will no longer play at inet or any other places. I just want respect and responses in a timely manner.

    Zuga, ik kan het niet meer met je eens zijn. Het kan zijn dat het niet wordt opgelost, de bal ligt op dit moment in hun kamp. Ik ga ze niet steeds dezelfde informatie blijven sturen. Ook ik had veel respect voor hen, maar hoe meer en meer ik nadacht over dit incident en het gebrek aan steun dat ik van hen kreeg, hoe bozer ik werd. Ik kan alleen maar hopen dat ze een manier vinden om de klantenservice in de toekomst te verbeteren. Misschien zou livechat voor vaste spaarders of zelfs een telefoonnummer dat je kunt bellen als je een probleem hebt geweldig zijn. Ik hoop dat het daar beter gaat, want zoals ik al zei vond ik het erg leuk om bij inet te spelen. Maar als ik niet het respect krijg waar ik als spaarder recht op heb, speel ik niet meer bij inet of andere plaatsen. Ik wil gewoon respect en reacties op tijdige wijze.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Posting my emails has really been the straw that broke the camels back. I was floored to see that.

    Het posten van mijn e-mails is echt de druppel geweest die de emmer deed overlopen. Ik was geschokt toen ik dat zag.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    bleh

    bla

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Jodi there's been a lot of discussion about why they don't have the live chat. And I don't think that is something they are open to introduce ( beats me why ).

    So it seems they only rely on email support which can be slow(ish) at times , although I find they usually respond in 24 hours time.

    At times being swift in assisting the players is crucial and we should not have to wait too long for our emails to be replied too.

    Why I think they must reconsider their position on live help.
    If they had that then it would truly make them one of the best casinos on web

    Jodi, er is veel discussie geweest over waarom ze geen livechat hebben. En ik denk niet dat dit iets is waar ze voor open staan (ik begrijp niet waarom).

    Het lijkt er dus op dat ze alleen afhankelijk zijn van e-mailondersteuning, die soms traag kan zijn, hoewel ik merk dat ze meestal binnen 24 uur reageren.

    Soms is het van cruciaal belang om de spelers snel te helpen en we zouden ook niet te lang hoeven wachten tot onze e-mails worden beantwoord.

    Waarom ik denk dat ze hun standpunt over live hulp moeten heroverwegen.
    Als ze dat zouden hebben, zouden ze echt een van de beste casino's op internet worden

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi everyone,
    First of all I apologize if posting up the email chain upset you Jodi. However, I did not see any confidential info in the conversation which had not been mentioned in this post.

    James exchanged more emails this weekend with you but there does appear to be a reluctance on your part to clarify which code you had the problem with? We do not understand why. You mentioned you had this info to hand so why not send it over?

    We would be happy to review the situation and apply the code retrospectively if necessary, I would hate to think you had missed out on a code due to no fault of your own, if that's the case of course I will rectify it for you ASAP. I'm simply asking for as much info as you can give me please?
    Many thanks,
    Emily

    Hallo iedereen,
    Allereerst bied ik mijn excuses aan als het plaatsen van de e-mailketen je van streek maakte, Jodi. Ik heb echter geen vertrouwelijke informatie in het gesprek gezien die niet in dit bericht was vermeld.

    James heeft dit weekend meer e-mails met u uitgewisseld, maar het lijkt erop dat u terughoudend bent om te verduidelijken met welke code u het probleem had? Wij begrijpen niet waarom. U zei dat u deze informatie bij de hand had, dus waarom zou u deze niet opsturen?

    We bekijken de situatie graag en passen de code indien nodig met terugwerkende kracht toe. Ik zou het vreselijk vinden om te denken dat u buiten uw schuld een code heeft gemist. Als dat het geval is, zal ik dit uiteraard zo snel mogelijk voor u corrigeren. Ik vraag gewoon om zoveel mogelijk informatie als u mij kunt geven, alstublieft?
    Erg bedankt,
    Emily

  • Origineel English Vertaling Dutch
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/rtg-time-to-win/?action=dlattach;attach=19697

    Emily here is where I posted the code I was referring to. I also sent this to support@inetbet several times. The issue was that you all had made a typo stating that I only needed to deposit $10 to qualify so I deposited $10, and the code did not work because apparently in the cashier it was not valid for deposits under $20. So I did not qualify for the bonus because of a typo on your end, no fault on mine. I do appreciate your help regarding this matter, even though the time frame is unacceptable. I had even requested phone calls via your website and never received a response. That upset me greatly.  I felt as if when I deposit you take the money, no problem, but the one time I actually had an issue that required management I was thrown to the wolves. I really hope you and other inet CSRs can work with the LCB community to get a better support system for us.

    I do want to say I have been impressed with your timely responses, but it really should have never come to this and I hope we can find a way to move forward in the proper direction.
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/rtg-time-to-win/?action=dlattach;attach=19697

    Emily, hier heb ik de code gepost waarnaar ik verwees. Ik heb dit ook meerdere keren naar support@inetbet gestuurd. Het probleem was dat jullie allemaal een typfout hadden gemaakt waarin stond dat ik slechts $ 10 hoefde te storten om in aanmerking te komen, dus stortte ik $ 10, en de code werkte niet omdat deze blijkbaar bij de kassa niet geldig was voor stortingen onder de $ 20. Ik kwam dus niet in aanmerking voor de bonus vanwege een typefout aan jouw kant, geen fout van mij. Ik waardeer uw hulp in deze kwestie, ook al is het tijdsbestek onaanvaardbaar. Ik had zelfs via uw website een telefoontje aangevraagd en nooit een reactie ontvangen. Dat verontrustte mij enorm. Ik had het gevoel dat als ik stort, jij het geld aanneemt, geen probleem, maar de enige keer dat ik daadwerkelijk een probleem had dat beheer vereiste, werd ik voor de wolven gegooid. Ik hoop echt dat jij en andere inet CSR's met de LCB-gemeenschap kunnen samenwerken om een beter ondersteuningssysteem voor ons te krijgen.

    Ik wil zeggen dat ik onder de indruk ben van uw tijdige reacties, maar het had eigenlijk nooit zover mogen komen en ik hoop dat we een manier kunnen vinden om verder te gaan in de goede richting.
    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I PMD you Emily and did not receive a response.

    Ik heb je een PM gestuurd, Emily, maar ik heb geen reactie ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dang Rena if she doesn't respond let me know I thought we were gonna start off on a new foot here...

    Dang Rena, als ze niet reageert, laat het me dan weten. Ik dacht dat we hier op een nieuwe voet zouden beginnen...

  • Origineel English Vertaling Dutch
    laugh_out_loud kiss :'X thank you jodi i will. My issue is not important i can wait. I just hope your issue is taken care of.I can say you are in very good hands with Emily she is a good rep. I also think it was a great idea making her aware of this thread. Others will see that when they have an issue the rep will help.
    laugh_out_loudkiss :'X bedankt jodi, dat zal ik doen. Mijn probleem is niet belangrijk, ik kan wachten. Ik hoop alleen dat uw probleem wordt opgelost. Ik kan zeggen dat u bij Emily in zeer goede handen bent, zij is een goede vertegenwoordiger. Ik denk ook dat het een goed idee was om haar op de hoogte te stellen van dit draadje. Anderen zullen zien dat de vertegenwoordiger zal helpen als ze een probleem hebben.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    I would have to say I am pleasantly surprised with her professionalism. But I hope your issue is resolved as well, because they are all equally important.  If we spend money at a place, we expect and deserve service. I mean if I walked into target or walgreens I can promise you the cashier would at least say hi when they were ringing my groceries!

    Ik moet zeggen dat ik aangenaam verrast ben door haar professionaliteit. Maar ik hoop dat jouw probleem ook wordt opgelost, want ze zijn allemaal even belangrijk. Als we ergens geld uitgeven, verwachten en verdienen we service. Ik bedoel, als ik Target of Walgreens tegenkwam, kan ik je beloven dat de kassier op zijn minst hallo zou zeggen als ze mijn boodschappen aanbelden!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Buehler? Buehler????

    Bühler? Bühler????

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Did it get resolved huh

    Is het opgelost huh

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Nope did you get a response to your PM?

    Nee, heb je een reactie gekregen op je PM?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    No response but i am not bothered by that. My query was already posted and if you read where Emily said for me to PM her about the problem i did. My only question was why bother me about a promo that i did not qualify for huh Were they fishing for a deposit huh ust like i said before, some emails get ignored or answered rudely  and that is how it has always been why change now. I pmd her from here so maybe she hasnt had time to check her inbox. Whatever the reason im not going to bother myself to keep trying. GL with your query Jodi smiley.

    Geen reactie, maar daar heb ik geen last van. Mijn vraag was al gepost en als je leest waar Emily zei dat ik haar een PM moest sturen over het probleem, dan heb ik dat gedaan. Mijn enige vraag was waarom ik mij zou storen aan een promotie waarvoor ik niet in aanmerking kwamhuh Waren ze aan het vissen op een aanbetalinghuh Zoals ik al eerder zei, worden sommige e-mails genegeerd of grof beantwoord en dat is altijd zo geweest, waarom nu veranderen. Ik heb haar vanaf hier een pm gestuurd, dus misschien heeft ze geen tijd gehad om haar inbox te controleren. Wat de reden ook is, ik ga mezelf niet lastig vallen om het te blijven proberen. GL met uw vraag Jodi smiley .

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Jodi,
    Thanks for the info.
    First of all I am very sorry if your issues were not dealt with at the time.
    As I say, I cannot see evidence of this issue on your account. However, I think this is in relation to a challenge coupon code. I have therefore added a chip to your account to compensate.
    If you require any further assistance please let me know.
    Regards,
    Emily

    Hi Rena,
    Thanks for your message.
    I'm a bit of a novice on this site at the moment, I'll check my PMs now. Alternatively please send an email to support and I will pick this up.
    If you require any further assistance please let me know.
    Regards,
    Emily

    Hallo Jodi,
    Bedankt voor de info.
    Allereerst spijt het mij zeer als uw problemen destijds niet zijn opgelost.
    Zoals ik al zei, ik zie geen bewijs van dit probleem in uw account. Ik denk echter dat dit verband houdt met een kortingsboncode. Ter compensatie heb ik daarom een chip aan uw account toegevoegd.
    Als u nog meer hulp nodig heeft, kunt u mij dit laten weten.
    Groeten,
    Emily

    Hallo Rena,
    Bedankt voor je bericht.
    Ik ben momenteel een beetje een beginneling op deze site, ik zal nu mijn PM's controleren. U kunt ook een e-mail sturen naar de ondersteuning, dan kom ik dit ophalen.
    Als u nog meer hulp nodig heeft, kunt u mij dit laten weten.
    Groeten,
    Emily

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank Emily for the reply Let me know if you need me to email you or can you reply from LCB.

    Bedankt Emily voor het antwoord. Laat het me weten als ik je een e-mail moet sturen of als je kunt antwoorden van LCB.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Rena,
    No problem, I found the issue.
    You received an email asking for feedback as you'd not played recently.
    You mentioned withdrawal options as your problem, we replied outlining a number of solutions.
    We have not seen any deposit attempts this year but you have claimed several free chips.
    Sorry but we cannot apply a birthday bonus in this case.
    Apologies for any disappointment.
    Regards,
    Emily

    Hallo Rena,
    Geen probleem, ik heb het probleem gevonden.
    Je hebt een e-mail ontvangen waarin om feedback werd gevraagd, omdat je de laatste tijd niet hebt gespeeld.
    U noemde opnamemogelijkheden als uw probleem, wij antwoordden met een aantal oplossingen.
    We hebben dit jaar geen stortingspogingen gezien, maar je hebt wel meerdere gratis fiches geclaimd.
    Sorry, maar we kunnen in dit geval geen verjaardagsbonus toepassen.
    Excuses voor eventuele teleurstelling.
    Groeten,
    Emily

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you so much for the quick response jodi i wish you the best of luck. Maybe i will deposit again at Inetbet but for now i am content where i am at. It is good to know that if i run into a problem and support can not help there is a rep at LCB that can get things done. thumbs_up

    Hartelijk dank voor de snelle reactie, Jodi, ik wens je veel succes. Misschien ga ik nog een keer storten bij Inetbet, maar voorlopig ben ik tevreden waar ik ben. Het is goed om te weten dat als ik tegen een probleem aanloop en de ondersteuning niet kan helpen, er een vertegenwoordiger bij LCB is die de zaken voor elkaar kan krijgen. thumbs_up

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Jodi - just a reminder that I added a chip to your account as a gesture of goodwill, I hope you enjoy it  grin

    Jodi - even een herinnering dat ik een chip aan je account heb toegevoegd als gebaar van goede wil. Ik hoop dat je ervan geniet grin

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Congrats Jodi i hope you cashout. GLGL kiss :'X

    Gefeliciteerd Jodi, ik hoop dat je uitbetaald wordt. GLGL kiss :'X

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you Emily can you please post the T & C for my chip here? Also welcome to LCB. smiley

    Bedankt Emily, kun je hier de algemene voorwaarden voor mijn chip plaatsen? Ook welkom bij LCB. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Jodi - just a reminder that I added a chip to your account as a gesture of goodwill, I hope you enjoy it  grin
    [/quote]

    [quote author=jodiisgreat link=topic=30565.msg303813#msg303813 date=1399568363]
    Thank you Emily can you please post the T & C for my chip here? Also welcome to LCB. smiley


    thanx for assisting our members Emily smiley

    topic subject updated to resolved

    cheers
    Zuga

    Jodi - even een herinnering dat ik een chip aan je account heb toegevoegd als gebaar van goede wil. Ik hoop dat je ervan geniet grin
    [/citaat]

    [citaat auteur=jodiisgreat link=topic=30565.msg303813#msg303813 date=1399568363]
    Bedankt Emily, kun je hier de algemene voorwaarden voor mijn chip plaatsen? Ook welkom bij LCB. smiley


    bedankt voor het helpen van onze leden Emily smiley

    onderwerp onderwerp bijgewerkt naar opgelost

    proost
    Zuga
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry for the late response but thanks for your help LCB. Still have not deposited at inetbet because they sent me an email on my birthday asking me for $ and when i responded Emily emailed me back and said that my last chip was a free chip. When I corrected her that it was money that was in fact owed to me and not a free chip, I was told it did not matter and I still needed to deposit. Ummmm no thanks lol. But thank you LCB.

    Sorry voor de late reactie, maar bedankt voor je hulp LCB. Ik heb nog steeds niet gestort bij inetbet omdat ze me op mijn verjaardag een e-mail stuurden met de vraag om $ en toen ik reageerde, e-mailde Emily me terug en zei dat mijn laatste chip een gratis chip was. Toen ik haar corrigeerde dat het geld was dat mij eigenlijk schuldig was en geen gratis chip, kreeg ik te horen dat het er niet toe deed en dat ik toch moest storten. Uhm nee bedankt lol. Maar bedankt LCB.

    Waardering:

    4/ 5

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
212

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus

Dzile
Dzile Serbia 28 dagen geleden
86

We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie