Hi,
This is my nightmare. On the 26th of april I played 10 free spins on the back to venus slot. I won 80 cents, and I lost 80 cents just as quickly ok. On the 29th with a zero balance i deposit 30 dollars to play poker. I am locked out of poker can't play, but i could deposit and i can play in the poker casino, I Went to live chat twice spending an average of 40 min. each time to find out that they want me to complete a 20 dollar rollover on the 80 cent win with the money i just deposited before i can do anything esle. I then decided to try and solve this through email same thing no help and they even said in live chat they could take the 20 dollar rollover and then i would be even. They wanted to take the rollover out of the 30 i just deposited and leave me with 9 dollars out of my 30 dollar deposit. because i won 80 cent on the free spins i now have to make rollover out of my deposit in order to get rid of that. Ok so this morning I decide to spin the rollover amount then maybe we can get rid of it. I do go back to live chat and finally they say they can't help me to come back later, worst experience ever please help
Hoi,
Dit is mijn nachtmerrie. Op 26 april heb ik 10 gratis spins gespeeld op de back to venus slot. Ik won 80 cent, en ik verloor net zo snel 80 cent, oké. Op de 29e stort ik met een nulsaldo 30 dollar om poker te spelen. Ik ben uitgesloten van poker en kan niet spelen, maar ik kon wel storten en ik kan spelen in het pokercasino. Ik ging twee keer naar de livechat en besteedde er gemiddeld 40 minuten aan. elke keer om erachter te komen dat ze willen dat ik een rollover van 20 dollar voltooi op de winst van 80 cent met het geld dat ik zojuist heb gestort voordat ik iets anders kan doen. Ik besloot toen om dit via e-mail op te lossen, hetzelfde hielp niet en ze zeiden zelfs in de livechat dat ze de rollover van 20 dollar konden nemen en dan zou ik gelijk staan. Ze wilden de rollover van de 30 dollar die ik zojuist had gestort, overnemen en mij 9 dollar van mijn storting van 30 dollar achterlaten. Omdat ik 80 cent heb gewonnen met de gratis spins, moet ik nu mijn storting doorrollen om daar vanaf te komen. Oké, dus vanochtend besluit ik het rollover-bedrag te draaien, dan kunnen we er misschien vanaf komen. Ik ga terug naar de livechat en uiteindelijk zeggen ze dat ze me niet kunnen helpen om later terug te komen, de slechtste ervaring ooit, help alstublieft
Vertaling 
