OPGELOST: probleem met Geneysys Club Casino's

2,105
bekeken
6
antwoorden
Laatste post geleden 7 jaar geleden door MelissaN
LadyEnygma
  • Gestart door
  • LadyEnygma
  • United States Volledig lid 220
  • laatste activiteit 5 uur geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Everygame Casino   - Exclusieve kerstbonus voor stortingen Alle spelers - VS OK! Bedrag: 300% tot $3000 + 50 gratis spins op Rudolph Unleashed Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich...

    Lees
  • Hoe krijg je de 20 gratis spins?

    Lees

    2p gratis spins

    2 486
    2 maanden geleden
  • BettyWins Casino - Exclusieve kerstbonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 200 gratis spins op Naughty or Nice III Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Good Evening everyone,

    So I make deposits as this group. Not on a regular basis, but at least every other month. I have $152 sitting in my account and I made play-through. I haven't deposited in a while and that I do understand. My issue is, I went to support and I was told even if I make a deposit, I can not cash out. That doesn't make any sense? 

    If I am willing to make a deposit, without a bonus, shouldn't I be able to cash-out? That's how most other Casinos work, correct?

    Anyone else have a similar issue with this group? Any feedback would be greatly appreciated!

    Thanks!

    Blessings,

    Enygma~

    Goedenavond iedereen,

    Dus ik doe stortingen als deze groep. Niet op regelmatige basis, maar in ieder geval om de maand. Er staat $152 op mijn account en ik heb doorgespeeld. Ik heb al een tijdje niet meer gestort en dat begrijp ik wel. Mijn probleem is dat ik naar de ondersteuning ging en mij werd verteld dat zelfs als ik een storting doe, ik niet kan uitbetalen. Dat heeft geen enkele zin?

    Als ik bereid ben een storting te doen, zonder bonus, zou ik dan niet kunnen uitbetalen? Dat is hoe de meeste andere casino's werken, toch?

    Heeft iemand anders een soortgelijk probleem met deze groep? Elke feedback wordt zeer op prijs gesteld!

    Bedankt!

    Zegeningen,

    Enygma~

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LadyEnygma,

    Could you please tell me which casino did you play at? We also need your casino username so we can ask them to look into your account. 

    Thanks

    Hallo LadyEnygma,

    Kunt u mij vertellen in welk casino u heeft gespeeld? We hebben ook uw casino-gebruikersnaam nodig, zodat we hen kunnen vragen in uw account te kijken.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Good Morning MelissaN

    I play at all of them, but I was referring to Wizbet. That is where the money is in my account with the completed play-through. 

    My Username is LadyEnygma

    Thanks so much!

    Blessings

    Enygma~

    Goedemorgen Melissa N

    Ik speel op ze allemaal, maar ik verwees naar Wizbet. Dat is waar het geld op mijn rekening staat na de voltooide play-through.

    Mijn gebruikersnaam is LadyEnygma

    Hartelijk bedankt!

    Zegeningen

    Enygma~

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Also, I have deposited at Wizbet. Why if I am not allowed to claim a bonus, do they allow their system to do so? Most other casinos, like RTG brand for instance. You are told your coupon or code can not be redeemed. So does the Funky Fortunes group of casinos. 

    This is a bit confusing to me. Thanks for the help. Its much appreciated!

    Blessings,

    Enygma~

    Ik heb ook gestort bij Wizbet. Waarom staan zij hun systeem dit wel toe als ik geen bonus mag claimen? De meeste andere casino's, zoals bijvoorbeeld het merk RTG. Er wordt u verteld dat uw coupon of code niet kan worden ingewisseld. Dat geldt ook voor de Funky Fortunes-casinogroep.

    Dit is een beetje verwarrend voor mij. Bedankt voor de hulp. Het wordt zeer gewaardeerd!

    Zegeningen,

    Enygma~

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for the details. We're going to get in touch with the casino and ask them about the things that concern you. We'll keep you updated. 

    Cheers

    Bedankt voor de details. We gaan contact opnemen met het casino en vragen naar de zaken die u bezighouden. We houden u op de hoogte.

    Proost

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi LadyEnygma,

    We chatted with the casino rep and please take a look at what they said: 

    According to the terms and conditions of Wizbet Online Casino, a player is only allowed one free bonus/spins claim at a time, where no deposit is required.
    Should a player claim more than one free bonus/spins offer in succession, without making a deposit purchase in between free claims, any winnings generated from that free bonus will be null and void.
    In the event that a Player makes a deposit whilst the 2nd (or any consecutive) free bonus is active and their balance does not drop lower than the amount deposited, a withdrawal will be declined as this effectively indicates that you are playing with the free bonus money and therefore the funds were generated by the free bonus.
    Our recommendation (as per our terms and conditions) is that a Player should play down the current funds from the active, free bonus to a balance of nil, BEFORE making a deposit. This recommendation is specifically to avoid confusion and possible disappointment on the Player’s behalf.

    The casino is going to give you a call an explain it to you again. 

    We advise you to read bonus T&C carefully before you start to play and deposit. 

    Hope this helps. smiley

    Hallo LadyEnygma,

    We hebben met de casinovertegenwoordiger gepraat en kijk eens naar wat ze zeiden:

    Volgens de algemene voorwaarden van Wizbet Online Casino mag een speler slechts één gratis bonus/spinsclaim tegelijk claimen, waarbij geen storting vereist is.
    Als een speler meer dan één gratis bonus/spins-aanbieding achter elkaar claimt, zonder tussendoor een stortingsaankoop te doen, zijn alle winsten die met die gratis bonus worden gegenereerd nietig.
    In het geval dat een speler een storting doet terwijl de 2e (of een opeenvolgende) gratis bonus actief is en zijn/haar saldo niet lager wordt dan het gestorte bedrag, wordt een opname geweigerd omdat dit feitelijk aangeeft dat je met de gratis bonus speelt. geld en daarom werd het geld gegenereerd door de gratis bonus.
    Onze aanbeveling (volgens onze algemene voorwaarden) is dat een speler het huidige geld van de actieve, gratis bonus moet verlagen tot een saldo van nul, VOORDAT hij een storting doet. Deze aanbeveling is specifiek bedoeld om verwarring en mogelijke teleurstelling namens de Speler te voorkomen.

    Het casino gaat je bellen en het nog een keer uitleggen.

    Wij adviseren u om de bonusvoorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u begint met spelen en storten.

    Ik hoop dat dit helpt. smiley

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Dayyzzed
Dayyzzed United States 1 maand geleden
4

Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting

drgabber
drgabber Bulgaria 1 maand geleden
9

EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
16

Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling