Hi LadyEnygma,
We chatted with the casino rep and please take a look at what they said:
According to the terms and conditions of Wizbet Online Casino, a player is only allowed one free bonus/spins claim at a time, where no deposit is required.
Should a player claim more than one free bonus/spins offer in succession, without making a deposit purchase in between free claims, any winnings generated from that free bonus will be null and void.
In the event that a Player makes a deposit whilst the 2nd (or any consecutive) free bonus is active and their balance does not drop lower than the amount deposited, a withdrawal will be declined as this effectively indicates that you are playing with the free bonus money and therefore the funds were generated by the free bonus.
Our recommendation (as per our terms and conditions) is that a Player should play down the current funds from the active, free bonus to a balance of nil, BEFORE making a deposit. This recommendation is specifically to avoid confusion and possible disappointment on the Player’s behalf.
The casino is going to give you a call an explain it to you again.
We advise you to read bonus T&C carefully before you start to play and deposit.
Hope this helps.
Hallo LadyEnygma,
We hebben met de casinovertegenwoordiger gepraat en kijk eens naar wat ze zeiden:
Volgens de algemene voorwaarden van Wizbet Online Casino mag een speler slechts één gratis bonus/spinsclaim tegelijk claimen, waarbij geen storting vereist is.
Als een speler meer dan één gratis bonus/spins-aanbieding achter elkaar claimt, zonder tussendoor een stortingsaankoop te doen, zijn alle winsten die met die gratis bonus worden gegenereerd nietig.
In het geval dat een speler een storting doet terwijl de 2e (of een opeenvolgende) gratis bonus actief is en zijn/haar saldo niet lager wordt dan het gestorte bedrag, wordt een opname geweigerd omdat dit feitelijk aangeeft dat je met de gratis bonus speelt. geld en daarom werd het geld gegenereerd door de gratis bonus.
Onze aanbeveling (volgens onze algemene voorwaarden) is dat een speler het huidige geld van de actieve, gratis bonus moet verlagen tot een saldo van nul, VOORDAT hij een storting doet. Deze aanbeveling is specifiek bedoeld om verwarring en mogelijke teleurstelling namens de Speler te voorkomen.
Het casino gaat je bellen en het nog een keer uitleggen.
Wij adviseren u om de bonusvoorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u begint met spelen en storten.
Ik hoop dat dit helpt.