On the night of September 27th, 2024, at 10:06 PM, I eagerly purchased a welcome bonus for just $9.99 on Jackpota.com, a modest investment that, by 10:14 PM, had already yielded 214 sweepstake coins—a promising beginning. Astonishingly, by 10:21 PM, a mere seven minutes later, my winnings had skyrocketed to 3513.24 sweepstake coins. Elation quickly turned to bewilderment as I attempted to redeem these winnings for my well-deserved cash prize, only to find myself unjustly locked out of my account. I was assured, dismissively, that my winnings would be processed in two to three business days, and that my account restriction was merely a procedural formality.
The following morning, September 28th at 8:30 AM, I urgently engaged in a chat with an agent named Eva. I pressed her with the utmost seriousness for confirmation that I would, indeed, receive my winnings in full. With adamant conviction, she reassured me, "You will be getting the 'full' amount." In good faith, I celebrated with my family, even spending money I didn't have, spurred on by that promise.
Fast forward to the night of October 1st, 2024, at 8:58 PM, and I was blindsided by a betraying message from another agent, Katrina. She informed me that Jackpota management had irrevocably closed my account and exercised their "right" to refuse service at their discretion. The promise of a redemption or refund was tantalizingly dangled, and initially, I felt a sense of relief. After all, as long as I got my winnings, I thought I'd weather the storm. But horror struck the following day, on October 2nd at 1:35 PM, when Patricia, another Jackpota agent, curtly informed me that I had purportedly violated their terms and conditions—a claim concocted without basis. She declared my account closure final, my winnings forfeit, and my future complaints to be ignored. "Have a great day," she offered with sickening indifference.
In my desperation, I reached out to Jackpota again. I pleaded with a string of agents, including Nadine, to enlighten me on what grave sin I had committed to warrant such drastic measures. They all echoed the same hollow refrain: they didn't know. But clarity came at last—not from Jackpota, but from their dismissive reply to my public outcry on Trustpilot.com. They revealed the stark truth: it was purely a "business decision" to nullify my account, not a policy violation on my part. My real "prize" for playing at Jackpota? Lies, deception, and the sole consolation of a trivial refund of my initial $9.99, instead of the rightful $3513.24 I had won fairly and squarely, now snatched away under the pretense of protecting their business interests.
I demand the $3513.24 promised to me by Nadine, Eva, and Katrina. And if it fails to materialize, I vow to channel my savings and assets into legal recourse, even if it costs me far more than $3513.24. Because unlike Jackpota, I stand by my promises. And unlike them, certain principles transcend monetary value.
Betwiste bedrag: 3513.24$
Case #: 2750
In de nacht van 27 september 2024 om 22:06 uur kocht ik gretig een welkomstbonus van slechts $ 9,99 op Jackpota.com, een bescheiden investering die om 22:14 uur al 214 sweepstake-munten had opgeleverd - een veelbelovend begin. Verbazingwekkend genoeg was mijn winst om 22:21 uur, slechts zeven minuten later, omhooggeschoten naar 3513,24 sweepstake-munten. Opgetogenheid veranderde snel in verbijstering toen ik probeerde deze winst in te wisselen voor mijn welverdiende geldprijs, alleen om erachter te komen dat ik onterecht werd buitengesloten van mijn account. Ik werd, afwijzend, verzekerd dat mijn winst binnen twee tot drie werkdagen zou worden verwerkt en dat mijn accountbeperking slechts een procedurele formaliteit was. De volgende ochtend, 28 september om 8:30 uur, raakte ik dringend in gesprek met een agent genaamd Eva. Ik drong er bij haar met de grootste ernst op aan om te bevestigen dat ik inderdaad mijn volledige winst zou ontvangen. Met onverzettelijke overtuiging verzekerde ze me: "Je krijgt het 'volledige' bedrag." Te goeder trouw vierde ik het met mijn familie, zelfs met geld dat ik niet had, aangespoord door die belofte. Spoel door naar de nacht van 1 oktober 2024, om 20:58 uur, en ik werd verrast door een verraderlijk bericht van een andere agent, Katrina. Ze vertelde me dat het management van Jackpota mijn account onherroepelijk had gesloten en hun "recht" had uitgeoefend om service naar eigen goeddunken te weigeren. De belofte van een inwisseling of terugbetaling werd verleidelijk geduwd en in eerste instantie voelde ik een gevoel van opluchting. Zolang ik mijn winst kreeg, dacht ik tenslotte dat ik de storm zou doorstaan. Maar de volgende dag, op 2 oktober om 13:35 uur, sloeg de schrik toe toen Patricia, een andere Jackpota-agent, me kortaf vertelde dat ik hun algemene voorwaarden had overtreden - een bewering die zonder enige basis was verzonnen. Ze verklaarde mijn accountsluiting definitief, mijn winst verbeurd en mijn toekomstige klachten werden genegeerd. "Fijne dag nog," zei ze met walgelijke onverschilligheid. In mijn wanhoop nam ik opnieuw contact op met Jackpota. Ik smeekte een reeks agenten, waaronder Nadine, om me te verlichten over welke ernstige zonde ik had begaan om zulke drastische maatregelen te rechtvaardigen. Ze herhaalden allemaal hetzelfde holle refrein: ze wisten het niet. Maar eindelijk kwam er duidelijkheid - niet van Jackpota, maar van hun afwijzende antwoord op mijn publieke verontwaardiging op Trustpilot.com. Ze onthulden de harde waarheid: het was puur een "zakelijke beslissing" om mijn account te annuleren, geen beleidsovertreding van mijn kant. Mijn echte "prijs" voor het spelen bij Jackpota? Leugens, bedrog en de enige troost van een triviale terugbetaling van mijn oorspronkelijke $ 9,99, in plaats van de rechtmatige $ 3513,24 die ik eerlijk en eerlijk had gewonnen, nu weggekaapt onder het voorwendsel van het beschermen van hun zakelijke belangen. Ik eis de $ 3513,24 die Nadine, Eva en Katrina mij hebben beloofd. En als het niet uitkomt, zweer ik mijn spaargeld en bezittingen in juridische procedures te storten, zelfs als het me veel meer kost dan $ 3513,24. Want in tegenstelling tot Jackpota, sta ik achter mijn beloften. En in tegenstelling tot hen, overstijgen bepaalde principes de monetaire waarde.
Betwiste bedrag: 3513.24$
Case #: 2750
Vertaling 
