OPGELOST: Johnny Kash wordt gesloten en teruggetrokken

Kan iemand mij helpen? Ik heb net geprobeerd in te loggen op mijn Johnny Kash-account en er verschijnt de melding dat deze niet meer werkt. Ik wil weten wat er is gebeurd met mijn opname van $ 450 die ik eerder vandaag heb gedaan toen de website werkte? Ik wil mijn geld.

Gebruikersnaam is Kiwisinger88

Hallo Kiwiser88,

Een van de spelers plaatste vanochtend een soortgelijke klacht over Johnny Kash Casino en later op de dag vertelde hij ons dat hij een promotionele e-mail had ontvangen dat Johnny Kash naar een nieuwe site was gemigreerd en nadat hij had ingelogd, vond hij al zijn geld daar.

Houd er rekening mee dat dit casino niet op onze site staat, dus we weten niet wat daar aan de hand is. We hebben ze echter een e-mail gestuurd over uw opnameprobleem. We houden u op de hoogte.

Hoi @kiwisinger88

Zie hieronder, u zou moeten zien dat uw account is overgedragen naar hun nieuwe website

Welkom in de nieuwe en verbeterde Spin City, Matt, waar koning Johnnie de rollen regeert!

Het nieuwe thuis van Johnny Kash-spelers – KingJohnnie.com – is dezelfde stadsjungle die je kent en waar je van houdt, met een frisse verflaag en geheel nieuwe spins en overwinningen!

Maak je geen zorgen over je inloggegevens, saldi en bonussen – al je Johnny Kash-informatie is veilig toegankelijk op KingJohnnie.com.

Hoi

Dat werkt niet, ik had hetzelfde probleem en ze hebben eerdere accounts volledig gesloten. Ik heb gisteren een opname van $ 2k gedaan, maar toen hebben ze de site gesloten. Mijn inloggegevens werken niet en het e-mailadres waarmee ik me heb aangemeld bij Johnny Kash, registreert zich niet op de nieuwe site.

Hoe krijg ik mijn geld?

Hallo BMD84,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in de PM-inbox en we zullen proberen contact op te nemen met het casino over uw opname.

Hallo Kiwiser88,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:

"We hebben onze klant een e-mail gestuurd over de re-branding en hoe hij toegang krijgt tot de instructies voor de nieuwe site. Ik heb vandaag succesvol met de klant gebeld en hem ook geïnformeerd over de opname die nog in behandeling is. Klant was blij met de oproep. Alles is goed."

Kunt u dit bevestigen en ons laten weten wanneer u uw opname ontvangt?

Hoe kom ik in contact met iemand over geld dat ik moest opnemen? Ik heb gisteravond een e-mail gestuurd en heb nog steeds geen antwoord ontvangen, en nu is de site gesloten. Ik had $700, ik was aan het opnemen, maar heb er niets over ontvangen en nu zijn de sites gesloten.

Hallo Kianna Hoogendyk,

Heeft u een e-mail ontvangen van het casino met de nieuwe link om toegang te krijgen tot uw account? De casinovertegenwoordiger zegt dat ze e-mails naar al hun klanten hebben gestuurd na de migratie van hun site. Hij zegt dat ze dit van geval tot geval hebben bekeken.

Als je nog niets van hen hebt ontvangen, stuur mij dan je casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en we nemen contact met ze op.

Hallo Kianna Hoogendyk,

We hebben een antwoord van het casino ontvangen met betrekking tot uw klacht en dit is wat u zegt:

"De klant is geïnformeerd over het saldo en dat we ook nog verificatiedocumenten van haar nodig hebben. We hebben problemen met het verbinden met haar op het nummer dat ze heeft opgegeven. We blijven proberen contact te leggen."

Laat ons weten of het u is gelukt de KYC-procedure te doorlopen en uw betaling te ontvangen.

Omdat we niets meer van de speler hebben gehoord sinds hij zijn klacht heeft gepost en de casinovertegenwoordiger heeft bevestigd dat alles is opgelost, gaan we deze klacht nu sluiten en als opgelost markeren.