I am fairly new to the online casino, i joined Johnny Kash recently due to boredom of covid lockdown. Deposits are instant and i get the usual bonuses which are sweet. I recently won a decent amount of $2000 as excited as i was i wanted to withdraw it as i did deposit a lot. So i withdrew the money, Johnny Kash asked to verify myself, which of course i understand. The process took 2-3 days as i was sending them wrong files however i am now verified. As i was verified i withdrew my money however i entered wrong clearing code and the team emailed me what to do correctly. However as i enter my details correctly now, i am unable to withdraw for the last 2 days as the loading button keeps saying loading.. please wait. I deposit and it comes in instantly however i'm trying to take this winnings from 2 weeks now and i still can't even get it processed. I message numerous times to live chat/email and they always advise the same, restart your client/clear cookies and cache (which i have done every time they've asked) yet my problem still persists. I tried using two different phones and even the computer with different browsers and each time i withdraw it just sayings loading... and whenever i refresh it brings me back to main page with credit still inside. All i ask for is to see if my experience with online casino is real and that money can be withdrawn so i can play again/recommend irl friends. However seeing deposits are instant and withdrawals takes so long, i am disappointed.
OPGELOST: Johnny Kash terugtrekking
- 2,026
- bekeken
- 8
- antwoorden
- Gestart door
- keviepham
-
Nieuwkomer
1
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- keviepham
- op Jul 22, 20, 03:32:18 AM
-
Nieuwkomer
1
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik ben vrij nieuw in het online casino, ik ben onlangs lid geworden van Johnny Kash vanwege de verveling van de covid-lockdown. Stortingen zijn direct mogelijk en ik krijg de gebruikelijke bonussen die leuk zijn. Ik heb onlangs een behoorlijk bedrag van $ 2000 gewonnen, zo opgewonden als ik was, ik wilde het opnemen omdat ik veel heb gestort. Dus ik nam het geld op, Johnny Kash vroeg om mezelf te verifiëren, wat ik natuurlijk begrijp. Het proces duurde 2-3 dagen omdat ik ze de verkeerde bestanden stuurde, maar ik ben nu geverifieerd. Toen ik werd geverifieerd, heb ik mijn geld opgenomen, maar ik heb de verkeerde clearingcode ingevoerd en het team heeft mij een e-mail gestuurd wat ik correct moest doen. Maar omdat ik mijn gegevens nu correct invoer, kan ik me de afgelopen twee dagen niet terugtrekken omdat de laadknop steeds zegt: laden. Een ogenblik geduld. Ik stort en het komt meteen binnen, maar ik probeer deze winst nu al twee weken te ontvangen en ik krijg het nog steeds niet eens verwerkt. Ik stuur meerdere keren een bericht naar livechat/e-mail en zij adviseren altijd hetzelfde: start uw client opnieuw op/wis cookies en cache (wat ik elke keer heb gedaan als ze erom vroegen), maar mijn probleem blijft bestaan. Ik heb geprobeerd twee verschillende telefoons te gebruiken en zelfs de computer met verschillende browsers en elke keer als ik het terugtrek, staat er alleen maar 'laden'... en telkens als ik vernieuw, keert het terug naar de hoofdpagina met de tegoeden er nog in. Het enige wat ik vraag is om te zien of mijn ervaring met online casino echt is en dat het geld kan worden opgenomen, zodat ik opnieuw kan spelen / mijn vrienden kan aanbevelen. Maar aangezien stortingen direct plaatsvinden en opnames zo lang duren, ben ik teleurgesteld.
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 22, 20, 04:08:46 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi keviepham,
Really sorry to hear about your experience. Please private message me your casino username so we can notify them about your problem and see what's going on.
Hallo Kevinefham,
Het spijt me echt om uw ervaring te horen. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we hen op de hoogte kunnen stellen van uw probleem en kunnen zien wat er aan de hand is.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 22, 20, 04:21:49 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi keviepham,
Thanks for sharing your account details. The casino will be notified.
Hallo Kevinefham,
Bedankt voor het delen van uw accountgegevens. Het casino zal op de hoogte worden gesteld.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Jul 22, 20, 01:09:56 PM
-
Superheld
2368
Bedankt voor deze post van:
Withdrawal shouldnt be such a problem as described ... That is totally strange to me ... I will follow this post to see if the casino solves this problem ... I truly hope it will ofcourse! 2000 dollar won fair and square :)
Uitbetaling zou niet zo'n probleem moeten zijn als beschreven... Dat vind ik totaal vreemd... Ik zal dit bericht volgen om te zien of het casino dit probleem oplost... Ik hoop echt dat dit natuurlijk gebeurt! 2000 dollar eerlijk gewonnen :)
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 28, 20, 06:36:59 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi keviepham,
We still haven't heard back from the casino. We sent reminders. Have you heard from them?
Hallo Kevinefham,
We hebben nog steeds niets gehoord van het casino. Wij hebben herinneringen gestuurd. Heb je van hen gehoord?
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jul 29, 20, 03:41:30 PM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Hi keviepham,
We got feedback from the casino regarding your case. They advised us that your withdrawal was released on 22 July 2020 and you should have the funds reflecting in your account between 30 July and 01 August 2020. As per their words, there were some issues regarding the verification procedure therefore they had to request docs on several occasions and you also supplied them with incorrect banking details which slowed down the whole process. Your account has been fully verified and you can expect your winnings soon.
Please let us know as soon as the money reaches your account so we can close this topic.
Hallo Kevinefham,
We hebben feedback gekregen van het casino over uw zaak. Ze lieten ons weten dat uw opname op 22 juli 2020 werd vrijgegeven en dat het geld tussen 30 juli en 1 augustus 2020 op uw rekening zou moeten staan. Volgens hun woorden waren er enkele problemen met de verificatieprocedure en daarom moesten ze documenten opvragen op meerdere keren en bovendien gaf u hen onjuiste bankgegevens door, wat het hele proces vertraagde. Uw account is volledig geverifieerd en u kunt uw winst binnenkort verwachten.
Laat het ons weten zodra het geld op uw rekening staat, zodat we dit onderwerp kunnen sluiten.
-
- Beantwoord door
- Allstarmikey
- op Jul 30, 20, 04:33:38 AM
-
Superheld
2368
Bedankt voor deze post van:
Well its good that the payment has been done ..
Im still a little bit WOW-ed by how long that takes to get to the player ... 22nd july approved ... And expecting it 8 days later?! Through what withdraw option is that
Nou, het is goed dat de betaling is gedaan..
Ik ben nog steeds een beetje verbaasd over hoe lang het duurt om bij de speler te komen ... 22 juli goedgekeurd ... En verwacht het 8 dagen later?! Via welke terugtrekkingsoptie is dat
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Aug 04, 20, 07:48:58 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt voor deze post van:
Since we never heard back from, keviepham and the casino confirmed that they processed the withdrawal we consider this case as resolved.
Omdat we nooit iets van het casino hebben gehoord, hebben Keviepham en het casino bevestigd dat ze de opname hebben verwerkt. We beschouwen deze zaak als opgelost.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
