I am currently trying to withdraw 10 thousand winnings from Joka room vip. Can I first say they are normally good and have never had an issue. I received an email on the 18th of April to say the cash was on its way. I have waited the 5 business days and it hasn't arrived. I have contacted support several times and each time I get a different reason as to why. First I was told funds were released on the 18th. Another agent says no funds were released on the 19th and another suppoyagent says that they haven't been released as to waiting for some documentation from me which I have now provided. And today I have been told again the funds were released on the 18th and I needed to provide a bank statement to prove it wasn't in there. It is nothing but a headache and going around in circles. I have screen shots of the different conversations to prove what I have been told. Help please anyone
OPGELOST: Terugtrekking van de Joka VIP-kamer
- 8,682
- bekeken
- 13
- antwoorden
- Gestart door
- Tashtash31
-
Nieuwkomer
7
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Tashtash31
- op Apr 23, 21, 08:43:16 PM
-
Nieuwkomer
7
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik probeer momenteel 10.000 winsten op te nemen van Joka room vip. Mag ik eerst zeggen dat ze normaal gesproken goed zijn en nooit een probleem hebben gehad. Op 18 april ontving ik een e-mail waarin stond dat het geld onderweg was. Ik heb 5 werkdagen gewacht en het is nog steeds niet aangekomen. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met de ondersteuning en elke keer krijg ik een andere reden waarom. Eerst kreeg ik te horen dat het geld op de 18e werd vrijgegeven. Een andere agent zegt dat er op de 19e geen geld is vrijgegeven en een andere suppoyagent zegt dat ze niet zijn vrijgelaten in verband met het wachten op documentatie van mij die ik nu heb verstrekt. En vandaag is mij opnieuw verteld dat het geld op de 18e is vrijgegeven en dat ik een bankafschrift moest overleggen om te bewijzen dat het er niet in zat. Het is niets anders dan hoofdpijn en rondjes draaien. Ik heb schermafbeeldingen van de verschillende gesprekken om te bewijzen wat mij is verteld. Help alsjeblieft iedereen
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 24, 21, 07:55:15 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello Tashtash31,
Could you please send me your casino username to PM inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Hallo Tashtash31,
Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox sturen, dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger.
-
- Beantwoord door
- Tashtash31
- op Apr 24, 21, 08:47:02 AM
-
Nieuwkomer
7
Bedankt van:
Thank you Sydney I have sent you a message
Bedankt Sydney, ik heb je een bericht gestuurd
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 25, 21, 03:51:16 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello Tashtash31,
Thank you. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.
Hallo Tashtash31,
Bedankt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 26, 21, 04:43:27 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello Tashtash31,
The Casino Representative says he's looking into this. As soon as he finds out more about this issue, he'll get back to us.
We'll keep you updated.
Hallo Tashtash31,
De casinovertegenwoordiger zegt dat hij dit onderzoekt. Zodra hij meer over dit probleem weet, neemt hij contact met ons op.
We houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 26, 21, 05:50:13 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Hello Tashtash31,
We've received a reply from the Casino Representative. Here's what he says:
"I finally got hold of the player and I informed her that I will call her again tomorrow because we have followed up with the finance team and await a response from the processor. On our side, the withdrawal has already been released, the delay is with the processor and the bank. "
Hallo Tashtash31,
We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:
"Ik heb de speler eindelijk te pakken gekregen en ik heb haar laten weten dat ik haar morgen opnieuw zal bellen omdat we contact hebben opgenomen met het financiële team en wachten op een reactie van de verwerker. Van onze kant is de terugtrekking al vrijgegeven, de vertraging is met de verwerker en de bank.”
-
- Beantwoord door
- Tashtash31
- op Apr 26, 21, 07:32:27 AM
-
Nieuwkomer
7
Bedankt van:
Hi I can confirm that a rep from Joka called me this evening and we had the discussion as posted above. I was very impressed that I received a call. I will let you know what the out come of tomorrow's call is.
Hallo, ik kan bevestigen dat een vertegenwoordiger van Joka mij vanavond heeft gebeld en dat we de discussie hadden zoals hierboven gepost. Ik was erg onder de indruk dat ik gebeld werd. Ik zal u laten weten wat de uitkomst van de oproep van morgen is.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 26, 21, 07:36:01 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Thanks for letting us know Tashtash31. Please keep us updated on this.
Bedankt dat je ons Tashtash31 hebt laten weten. Houd ons hierover op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Tashtash31
- op Apr 27, 21, 08:10:47 AM
-
Nieuwkomer
7
Update no call from Joka room tonight as discussed with them yesterday. Waited another hour from arranged time and contacted support. The escalated the call on their system and was told would get the call within 2 hours. And as of 2 hours later still no call.
Update geen telefoontje vanuit Joka-kamer vanavond, zoals gisteren met hen besproken. Wachtte nog een uur na de afgesproken tijd en nam contact op met de ondersteuning. Ze escaleerden de oproep op hun systeem en kregen te horen dat ze de oproep binnen 2 uur zouden ontvangen. En 2 uur later nog steeds niet gebeld.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 27, 21, 08:14:39 AM
-
Almachtige
14944
Hello Tashtash31,
The Casino Representative has been notified. We'll keep you updated.
Hallo Tashtash31,
De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. We houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Tashtash31
- op Apr 27, 21, 08:17:48 AM
-
Nieuwkomer
7
So before the last post cash wasn't in. On the off chance I checked my bank again and the cash has now been deposited. A big thanks to Sydney for the help and a big thanks to Joka room for finally getting it sorted.
Dus vóór de laatste post was het geld niet binnen. Bij toeval heb ik mijn bank nog eens gecontroleerd en het geld is nu gestort. Een grote dank aan Sydney voor de hulp en een grote dank aan Joka Room voor het eindelijk regelen ervan.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Apr 27, 21, 08:20:14 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt van:
Ok, thanks for the update Tashtash31! Since you received your payment, we're now going to close this thread and mark this case resolved.
Oké, bedankt voor de update Tashtash31! Omdat u uw betaling heeft ontvangen, sluiten we dit onderwerp nu en markeren we deze zaak als opgelost.
-
- Beantwoord door
- Tashtash31
- op Apr 27, 21, 08:21:42 AM
-
Nieuwkomer
7
Bedankt van:
That's fine and thank you so so much for the help and advice.
Dat is prima en hartelijk dank voor de hulp en het advies.
-
- Beantwoord door
- Tashtash31
- op Oct 07, 21, 06:37:24 PM
-
Nieuwkomer
7
You can't even email and get a reply the email comes back as undelivered
U kunt niet eens e-mailen en een antwoord krijgen, de e-mail komt terug als niet afgeleverd
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Hallo LCB'ers! Wij horen graag uw mening.
$250 LCB februari 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
JURA50 (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 JSC-IG30 - MCO $30 JSC-TG30 - MCO $30
Jurassic Slots Geen Storting
RON-WELCOMEFS (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 RON-IG30 - MCO $30 RON-TG30 - MCO $30
Ronin Slots Geen Storting
