Hello. Help me please to get my winnings on konibet. My username natauhyma there. I won 136 dollars 1 year ago, when Ukraine was still available on konibet.com.. according to the rules, I could use the bonus of 20 dollars on sports bets and on slots. I won 136 dollars on sport bets. I asked them on June 30, 2022 how to withdraw money when Ukraine is restricted there. Support casino answered - pass the verification and you can withdraw the winnings. Today I downloaded these documents and they were confirmed. hours later my account was blocked and the casino confiscated the entire balance. they said that I won 136 dollars on sports bets, but it was a promotion from 07/23/2022 to 08/08/2021 - and there you could use a bonus of 20 dollars on sports bets, so they froze my account unfairly. I have to get the winnings. I can provide you with all the screenshots.
OPGELOST: konibet.com
- 914
- bekeken
- 3
- antwoorden
- Gestart door
- GALYNA888
-
Nieuwkomer
4
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- GALYNA888
- op Aug 06, 22, 06:12:56 AM
-
Nieuwkomer
4
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo. Help me alsjeblieft om mijn winst op konibet te krijgen. Mijn gebruikersnaam natauhyma daar. Ik won 136 dollar 1 jaar geleden, toen Oekraïne nog beschikbaar was op konibet.com. Volgens de regels kon ik de bonus van 20 dollar gebruiken op sportweddenschappen en op slots. Ik heb 136 dollar gewonnen met sportweddenschappen. Ik vroeg hen op 30 juni 2022 hoe ze geld konden opnemen als Oekraïne daar beperkingen heeft. Ondersteuning casino beantwoord - doorloop de verificatie en u kunt de winst opnemen. Vandaag heb ik deze documenten gedownload en ze zijn bevestigd. uur later werd mijn account geblokkeerd en nam het casino het volledige saldo in beslag. ze zeiden dat ik 136 dollar had gewonnen op sportweddenschappen, maar het was een promotie van 23-07-2022 tot 08-08-2021 - en daar kon je een bonus van 20 dollar gebruiken op sportweddenschappen, dus hebben ze mijn account ten onrechte bevroren. Ik moet de winst pakken. Ik kan je alle screenshots bezorgen.
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 08, 22, 04:30:39 AM
-
Machtige
3342
Hello GALYNA888,
Thanks for reporting. We have contacted Casino Representative for Konibet Casino. Keep you posted once we receive some feedback.
Hallo GALYNA888 ,
Bedankt voor het melden. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger van Konibet Casino. Houd u op de hoogte zodra we feedback ontvangen.
2.3/ 5
-
- Beantwoord door
- KingNemo
- op Aug 15, 22, 06:28:59 AM
-
Machtige
3342
Hello GALYNA888,
We finally received a response from Casino Representative and this is what they said:
"1. It was true that player in Ukraine available in the past, but the player did not complete KYC and did not make a deposit.
So far "the withdrawal conditions for the experience fund have not been met", which means that the amount in his account was originally in a state that cannot be withdrawn.2. The discount received by the player which can play on sports bets had ended as early as 1 year ago on 8/8/2021 already.
Meaning even he passed the KYC, he still cannot withdraw within the time limit.3. Ukraine is a banned country that the player cannot login or complete the remaining withdrawal conditions currently.
Even if the player is released from the freeze, in case he uses the VPN to complete the withdrawal conditions, he also violates the Terms and Conditions. According to the Terms and Conditions clearly states that our website prohibits the use of VPN."The Konibet Casino Representative has nicely explained that you weren't able to withdraw these funds even when Ukraine was eligible. Therefore these funds can not be withdrawn either in the past or in the current as Ukraine is now restricted.
Sorry that this case did not work out in your favor. We will consider this case as RESOLVED.
Hallo GALYNA888 ,
We hebben eindelijk een reactie ontvangen van de casinovertegenwoordiger en dit is wat ze zeiden:
"1. Het was waar dat een speler in Oekraïne in het verleden beschikbaar was, maar de speler heeft de KYC niet voltooid en geen storting gedaan.
Tot nu toe "is niet voldaan aan de opnamevoorwaarden voor het ervaringsfonds", wat betekent dat het bedrag op zijn rekening oorspronkelijk in een staat verkeerde die niet kan worden opgenomen.2. De korting die de speler ontving die op sportweddenschappen kan spelen, was al 1 jaar geleden op 8/8/2021 geëindigd.
Dit betekent dat zelfs als hij de KYC heeft gehaald, hij zich nog steeds niet binnen de tijdslimiet kan terugtrekken.3. Oekraïne is een verboden land waar de speler momenteel niet kan inloggen of aan de resterende opnamevoorwaarden kan voldoen.
Zelfs als de speler wordt vrijgelaten uit de bevriezing, overtreedt hij ook de Algemene Voorwaarden als hij de VPN gebruikt om aan de opnamevoorwaarden te voldoen. Volgens de Algemene Voorwaarden staat duidelijk dat onze website het gebruik van VPN verbiedt."De vertegenwoordiger van Konibet Casino heeft mooi uitgelegd dat u dit geld niet kon opnemen, zelfs niet toen Oekraïne daarvoor in aanmerking kwam. Daarom kunnen deze fondsen noch in het verleden, noch in de huidige tijd worden opgenomen, aangezien Oekraïne nu aan beperkingen onderhevig is.
Het spijt ons dat deze zaak niet in uw voordeel is verlopen. Wij zullen deze zaak als opgelost beschouwen.
2.3/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
