Hello, Kudos Casino Direct Support! I was offered a deposit bonus of minimum $0.01 to play no wagering, no max cashout, and with a 10% bonus. I thought it was odd so I consulted with the Chat Rep, Antonio, and was told that it I could deposit that amount. So I attempted to make a deposit and it did not work. I tried 3 more times with, $0.20, $7.00, then $10 after he told me I could with the UPayCard account. Then he told me the minimum deposit for USA would be $26 Credit Card. The bonus is still in my account as active until 5/15/17. Now he requested that I complete another verification form, which had already been approved on 1/12/17. Afterwards he told me it was no longer valid. Please view the chat session below and the attached active bonus with the terms.
Antonio
You (change name)
Hello, how do I make the minimum deposit of $0.01 as specified in my active coupon
Antonio has joined the conversation
20:57
hi there
you can not deposit that
You (change name)
okay thank you
Antonio has left the conversation
21:03
You (change name)
hello
Antonio has joined the conversation
21:03
hi again
You (change name)
hi Antonio it is not letting me
You (change name)
deposit $7
min deposit for usa players by card is 26
You (change name)
what about bitcoin? you just told me I could
20
You (change name)
usd
upaycar min I believe is 10
You (change name)
ok I can do 10
didnt say anything about bitcoin being 7
You (change name)
on upaycard
You (change name)
ok?
you need to have an account with them
You (change name)
I do
You (change name)
ok now I get an error message
what error you get?
i see the problem, you need to verify your account
You (change name)
transaction was unsuccessful
In order to verify your account please can you send us:
1. Proof of ID (a clear copy of current government issued photo ID)
2. Proof of Address (a recent utility bill or similar)
3. Proof of possession of the card you used to deposit
4. A completed verification form (this is available on our website: http://www.kudoscasino.com/financial_information_kudos.pdf
5. Make a qualifying deposit in the casino (you can withdraw this)
You (change name)
is that still $10 by upaycard
as you have alreadt completed a deposit you can ignore step 5
You (change name)
image.png
134.09KB png
I am afraid you can not complete the deposit by upay until you verify the account
You (change name)
ok
You (change name)
actually I have completed that process before
You (change name)
hello, I made a $35 deposit on 5/10/17
then you just need to send the financial form if you already sent the other documents
You (change name)
I'm sorry 1/10/17
as you need one form per deposit method that you use or would like to use
You (change name)
ok
You (change name)
and I have a copy of the documents sent for verification which was already verified
You (change name)
and approved
but you havent done a financial form for upaycard and you need to complete that
You (change name)
okay
You (change name)
it is my upay ewallet not card
You (change name)
how long will the process take
all documents verification take 48-72 hours but may be faster just with the form, cant promise that as it is accounts doing it
You (change name)
Can I not use the same card that I used before that has already been verified and as per the bonus terms?
you used a voucher that is no longer available
You (change name)
but the bonus expires on 5/15/17
You (change name)
what do you mean?
You (change name)
it is in my account as an active bonus
your deposit was using VPay
You (change name)
it was UPay I don't have a Vpay
VPay Deposit - Transaction approved 199228, DF-31167968, ,
$35.00
You (change name)
How
You (change name)
Hello
what you mean by how?
You (change name)
I do not no what transaction you are talking about
the only one in your account
1/10/2017
You (change name)
Okay that was because I paid with my visa and I was told to pay with visa checkout
21:26
you can try to use your vias to deposit
You (change name)
ok
You (change name)
I don't understand why I cant use the upay
because you need to complete the financial form
Hallo, Kudos Casino Directe ondersteuning! Ik kreeg een stortingsbonus van minimaal $ 0,01 aangeboden om te spelen zonder inzet, zonder maximale uitbetaling en met een bonus van 10%. Ik vond het vreemd, dus heb ik de chatvertegenwoordiger Antonio geraadpleegd en kreeg te horen dat ik dat bedrag kon storten. Dus ik probeerde een storting te doen, maar het werkte niet. Ik probeerde het nog drie keer met $ 0,20, $ 7,00 en vervolgens $ 10, nadat hij me vertelde dat het kon met de UPayCard-account. Toen vertelde hij me dat de minimale storting voor de VS $ 26 per creditcard zou zijn. De bonus staat nog steeds in mijn account als actief tot 15/05/17. Nu verzocht hij mij om nog een verificatieformulier in te vullen, dat al op 1/12/17 was goedgekeurd. Daarna vertelde hij mij dat het niet langer geldig was. Bekijk de onderstaande chatsessie en de bijgevoegde actieve bonus met de voorwaarden.
Antonio
Jij (naam wijzigen)
Hallo, hoe maak ik de minimale storting van $ 0,01 zoals gespecificeerd in mijn actieve coupon
Antonio heeft zich bij het gesprek aangesloten
20:57
Hoi
dat kun je niet storten
Jij (naam wijzigen)
oke, bedankt
Antonio heeft het gesprek verlaten
21:03
Jij (naam wijzigen)
Hallo
Antonio heeft zich bij het gesprek aangesloten
21:03
Hallo nogmaals
Jij (naam wijzigen)
Hallo Antonio, het laat mij niet toe
Jij (naam wijzigen)
stort $ 7
minimale storting voor Amerikaanse spelers met een kaart is 26
Jij (naam wijzigen)
hoe zit het met bitcoin? Je zei net dat ik het kon
20
Jij (naam wijzigen)
Amerikaanse Dollar
upaycar min is volgens mij 10
Jij (naam wijzigen)
Oké, ik kan er 10 doen
zei niets over Bitcoin als 7
Jij (naam wijzigen)
op upaycard
Jij (naam wijzigen)
OK?
je moet een account bij hen hebben
Jij (naam wijzigen)
Ik doe
Jij (naam wijzigen)
ok nu krijg ik een foutmelding
welke foutmelding krijg je?
Ik zie het probleem, je moet je account verifiëren
Jij (naam wijzigen)
transactie is mislukt
Om uw account te verifiëren, kunt u ons het volgende sturen:
1. ID-bewijs (een duidelijke kopie van het huidige, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto)
2. Adresbewijs (een recente energierekening of iets dergelijks)
3. Bewijs van bezit van de kaart waarmee u heeft gestort
4. Een ingevuld verificatieformulier (dit is beschikbaar op onze website: http://www.kudoscasino.com/financial_information_kudos.pdf
5. Doe een kwalificerende storting in het casino (deze kunt u opnemen)
Jij (naam wijzigen)
Is dat nog steeds $10 per upaycard?
aangezien u al een storting heeft gedaan, kunt u stap 5 negeren
Jij (naam wijzigen)
afbeelding.png
134,09KB png
Ik ben bang dat u de aanbetaling pas kunt voltooien nadat u de rekening heeft geverifieerd
Jij (naam wijzigen)
OK
Jij (naam wijzigen)
eigenlijk heb ik dat proces al eerder voltooid
Jij (naam wijzigen)
Hallo, ik heb op 10-5-2017 een aanbetaling van $ 35 gedaan
dan hoeft u alleen het financiële formulier op te sturen als u de andere documenten al heeft verzonden
Jij (naam wijzigen)
Het spijt me 1/10/17
omdat je één formulier nodig hebt per stortingsmethode die je gebruikt of wilt gebruiken
Jij (naam wijzigen)
OK
Jij (naam wijzigen)
en ik heb een kopie van de ter verificatie verzonden documenten die al zijn geverifieerd
Jij (naam wijzigen)
en goedgekeurd
maar u heeft nog geen financieel formulier voor upaycard ingevuld en dat moet u invullen
Jij (naam wijzigen)
Oké
Jij (naam wijzigen)
het is mijn upay ewallet, geen kaart
Jij (naam wijzigen)
hoe lang zal het proces duren
alle documentenverificatie duurt 48-72 uur, maar kan sneller zijn alleen met het formulier. Ik kan dat niet beloven, aangezien het de accounts zijn die dit doen
Jij (naam wijzigen)
Kan ik niet dezelfde kaart gebruiken die ik eerder heb gebruikt en die al is geverifieerd en volgens de bonusvoorwaarden?
je hebt een voucher gebruikt die niet meer beschikbaar is
Jij (naam wijzigen)
maar de bonus vervalt op 15-5-2017
Jij (naam wijzigen)
Wat bedoel je?
Jij (naam wijzigen)
het staat op mijn account als een actieve bonus
uw storting maakte gebruik van VPay
Jij (naam wijzigen)
het was UPay. Ik heb geen Vpay
VPay-aanbetaling - Transactie goedgekeurd 199228, DF-31167968, ,
$ 35,00
Jij (naam wijzigen)
Hoe
Jij (naam wijzigen)
Hallo
wat bedoel je met hoe?
Jij (naam wijzigen)
Ik weet niet over welke transactie u het heeft
de enige in uw account
1/10/2017
Jij (naam wijzigen)
Oké, dat kwam omdat ik met mijn visum betaalde en mij werd verteld dat ik moest betalen met visa checkout
21:26
U kunt proberen uw via's te gebruiken om te storten
Jij (naam wijzigen)
OK
Jij (naam wijzigen)
Ik begrijp niet waarom ik de upay niet kan gebruiken
omdat u het financiële formulier moet invullen
Vertaling 
