My withdrawal declined and all the winnings amount 1210 USD is confiscated and left 20 USD in my account which was my deposit. I received and email stating that I belong to restricted country. I registered on their site in 2025 by checking my country India was not in restricted territories. Till then I made several deposits using crypto and all were accepted by casino.
I don't know how they restricted my country and when? Why I was not informed? If my country is restricted why my deposits accepted? Why I received deposit bonus and other promotions via email? If country is restricted, how do they verified my profile yesterday with the passport and bank statement? My passport and Bank statement has clearly written ' Government of India' still they accepted my documents and verified my profile. What if I had not placed any withdrawal and continue making deposits then that would have accepted by casino just like since last 1 year.
How do they changed ownership from Hollycorn N V to Just Entertainment B V without informing users about the change and continue accepting deposits from restricted countries.
Even many websites still shows that players from India are accepted and casino is owned by Hollycorn N V? How casino can accept the deposits from restricted countries players since such long time without informing them about recent changes in ownership?
Casino terms and conditions page still shows last updated in 2022 and I registered on 2025 when India was not in restricted territories and now the terms and conditions page shows last updated and version on same year 2022. How they manipulate the terms and conditions without changing version and year?
It's like the take money from restricted countries players till they loose and not to pay them when they win.
I am ok to accept the account termination decision but I need the entire withdrawal of my winnings 1210 USD.
All other Hollycorn owned casino sent me official email communication before disabling my account but letslucky never sent me any such email. I can show proof of other sister casinos as well.
How do they can accept the money from Indian Players if India has been placed in restricted territories.
Also terms and conditions clearly mentioned that restricted territories players can't deposit real money. I did not deposited real money which is India Rupees (INR) which is my Fiat currency. I deposited crypto only about more than 200 USDT till the date. What about those money casino taken from me? It's clearly casino fault they have not informed me about their ownership change and added restricted countries as well. They approved my documents 2 days ago and accepted as well.
It's very unfair decision since all my deposit were lost since 1 year and this was the first win and first cashout.
I request lcb team to ask for solid proof from letslucky casino about they have informed me about country and ownership change.
LCB page still shows Indian players are accepted and casino is still owned by Hollycorn B V management.
I demand 1210 USD payout and I will accept the account closure decision as well.
Their account verification confirmation email received 4 days back only.
I hope letslucky will accept their mistake and will pay me winnings before further restrictions.
Mijn uitbetaling is geweigerd en het volledige winstbedrag van 1210 USD is in beslag genomen. Er is slechts 20 USD op mijn rekening achtergebleven, wat mijn storting was. Ik ontving een e-mail waarin stond dat ik uit een land kom dat niet is toegestaan. Ik heb me in 2025 op hun site geregistreerd en gecontroleerd of mijn land, India, niet tot de landen behoorde die niet zijn toegestaan. Tot die tijd heb ik meerdere stortingen gedaan met cryptovaluta en die werden allemaal door het casino geaccepteerd.
Ik weet niet hoe en wanneer ze mijn land hebben geblokkeerd? Waarom ben ik niet geïnformeerd? Als mijn land geblokkeerd is, waarom werden mijn stortingen dan geaccepteerd? Waarom ontving ik stortingsbonussen en andere promoties via e-mail? Als mijn land geblokkeerd is, hoe hebben ze mijn profiel gisteren dan geverifieerd met mijn paspoort en bankafschrift? Op mijn paspoort en bankafschrift staat duidelijk 'Government of India', toch hebben ze mijn documenten geaccepteerd en mijn profiel geverifieerd. Wat als ik geen opnames had gedaan en alleen stortingen was blijven doen? Dan zou het casino dat toch ook geaccepteerd hebben, net als het afgelopen jaar?
Hoe kunnen ze de eigendomsoverdracht van Hollycorn NV naar Just Entertainment BV hebben gerealiseerd zonder gebruikers over de verandering te informeren en tegelijkertijd stortingen blijven accepteren vanuit landen met beperkingen?
Zelfs op veel websites staat nog steeds dat spelers uit India worden geaccepteerd en dat het casino eigendom is van Hollycorn NV? Hoe kan een casino al zo lang stortingen accepteren van spelers uit landen waar dit niet is toegestaan, zonder hen te informeren over de recente eigendomsoverdracht?
De pagina met de algemene voorwaarden van het casino toont nog steeds de datum van de laatste update in 2022, terwijl ik me in 2025 heb geregistreerd, toen India nog niet tot de landen met beperkingen behoorde. Nu toont de pagina met algemene voorwaarden echter nog steeds de datum van de laatste update en versie in hetzelfde jaar, 2022. Hoe kunnen ze de algemene voorwaarden manipuleren zonder de versie en het jaar te wijzigen?
Het is alsof ze geld afpakken van spelers uit landen met beperkingen totdat ze verliezen, en ze vervolgens niet betalen als ze winnen.
Ik ga akkoord met de beslissing om mijn account te sluiten, maar ik wil wel mijn volledige winst van 1210 USD opgenomen hebben.
Alle andere casino's die eigendom zijn van Hollycorn hebben mij een officiële e-mail gestuurd voordat mijn account werd geblokkeerd, maar letslucky heeft mij nooit zo'n e-mail gestuurd. Ik kan ook bewijs leveren van andere zustercasino's.
Hoe kunnen ze geld van Indiase spelers accepteren als India in een verboden gebied is geplaatst?
In de algemene voorwaarden stond duidelijk vermeld dat spelers uit gebieden met beperkingen geen echt geld kunnen storten. Ik heb geen echt geld gestort, maar Indiase roepies (INR), mijn fiatvaluta. Ik heb tot nu toe alleen cryptovaluta gestort, meer dan 200 USDT. Wat is er gebeurd met het geld dat het casino van me heeft afgenomen? Het is duidelijk de fout van het casino dat ze me niet op de hoogte hebben gebracht van hun eigendomswijziging en de landen met beperkingen niet hebben toegevoegd. Ze hebben mijn documenten twee dagen geleden goedgekeurd en geaccepteerd.
Dit is een zeer oneerlijke beslissing, aangezien ik al mijn inleg in het afgelopen jaar kwijt ben geraakt en dit mijn eerste winst en eerste uitbetaling was.
Ik verzoek het LCB-team om van Letslucky Casino een concreet bewijs te eisen dat zij mij op de hoogte hebben gesteld van de wijziging in land en eigendom.
Op de LCB-pagina staat nog steeds dat Indiase spelers worden toegelaten en dat het casino nog steeds eigendom is van het management van Hollycorn BV.
Ik eis een uitbetaling van 1210 USD en ik accepteer ook het besluit tot sluiting van de rekening.
Ze ontvingen pas 4 dagen geleden de bevestigingsmail voor de accountverificatie.
Ik hoop dat Letslucky hun fout erkent en mijn winst uitbetaalt voordat er verdere beperkingen worden opgelegd.
Vertaling 
