Hello, I am withdrawing funds from Lionslots casino and asked in the chat if it was possible to withdraw my winnings + the amount of the deposit, and everything was ok in the chat , but the the withdrawal amount was canceled and asked to be withdraw again (only winnings without deposit amount), it was not possible to contact the chat seems noone there , well, if this post was correctly posted here ,anyway i hope that it will speed up the withdrawal
OPGELOST: Lion Slots heeft mijn opname geannuleerd
- 1,000
- bekeken
- 6
- antwoorden
Laatste post
geleden 3 jaar geleden door
Sydney
- Gestart door
- luckygerencev
-
Nieuwkomer
2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- luckygerencev
- op May 17, 21, 12:02:45 PM
-
Nieuwkomer
2
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, ik neem geld op bij Lionslots casino en vroeg in de chat of het mogelijk was om mijn winst op te nemen + het bedrag van de storting, en alles was in orde in de chat, maar het opnamebedrag werd geannuleerd en gevraagd om opnieuw op te nemen (alleen winsten zonder stortingsbedrag), het was niet mogelijk om contact op te nemen met de chat, het lijkt erop dat er niemand is, nou ja, als dit bericht hier correct is gepost, hoop ik in ieder geval dat het de opname zal versnellen
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 17, 21, 02:38:09 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello luckygerencev,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what's going on.
Hallo luckygerencev,
Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er aan de hand is.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 17, 21, 04:10:18 PM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello luckygerencev,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Hallo luckygerencev,
Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Hou je op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 18, 21, 08:36:48 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello luckygerencev,
Here's the reply we received from the Casino Representative:
"Thank you for requesting our feedback.
The player had claimed their free sign-up bonus and won $100 which carries a maximum cash out restriction of $100 only. Thereafter, the player proceeded to deposit $25 on their $100 free spin balance. The $25 verification deposit was wagered once through and the player had initiated a further $125. Upon querying this with our helpdesk the player was advised to proceed with their withdrawal however, the amount was not confirmed as this is only done by the finance team upon reviewing the account and gameplay (this can be viewed on the screenshot provided by the player).
Once the finance team had proceeded with a thorough review, it was found that the player’s win had originated from their sign-up free bonus which carries a maximum cash out restriction of $100 of which the player was advised via email correspondence. Had the player won off his clean verification deposit, he would have been able to withdraw all the winnings which originated from it.
Please refer to the following Terms and Conditions which may be found on our site:
(General Terms and Conditions) “31. A minimum verification deposit of $25 will have to be made and wagered at least once through before a withdrawal can be paid to you.”
(Free Money Terms and Conditions) “1. The minimum withdrawal permitted on free money is £/$ 100.00.
As per the winnings originating from a free spin bonus, the maximum cash out restriction is $100 only, which has been batched for processing today. “
Hallo luckygerencev,
Dit is het antwoord dat we hebben ontvangen van de casinovertegenwoordiger:
"Bedankt voor het aanvragen van onze feedback.
De speler had zijn gratis aanmeldingsbonus geclaimd en $ 100 gewonnen, met een maximale uitbetalingsbeperking van slechts $ 100. Daarna ging de speler verder met het storten van $25 op zijn $100 gratis spinsaldo. De verificatiestorting van $ 25 werd één keer ingezet en de speler had nog eens $ 125 geïnitieerd. Bij navraag bij onze helpdesk werd de speler geadviseerd om door te gaan met de opname, maar het bedrag werd niet bevestigd, aangezien dit alleen door het financiële team wordt gedaan na beoordeling van het account en de gameplay (dit kan worden bekeken op de schermafbeelding die door de speler is verstrekt). .
Nadat het financiële team een grondige beoordeling had uitgevoerd, werd vastgesteld dat de winst van de speler voortkwam uit de gratis aanmeldingsbonus, die een maximale uitbetalingsbeperking van $ 100 met zich meebrengt, waarvan de speler via e-mailcorrespondentie op de hoogte werd gesteld. Als de speler zijn zuivere verificatiestorting had gewonnen, had hij alle winsten die daaruit voortkwamen kunnen opnemen.
Raadpleeg de volgende algemene voorwaarden die u op onze site kunt vinden:
(Algemene Voorwaarden) “31. Er moet een minimale verificatiestorting van $ 25 worden gedaan en minstens één keer worden ingezet voordat een opname aan u kan worden uitbetaald.
(Algemene voorwaarden voor gratis geld) “1. De minimale toegestane opname voor gratis geld is £/$ 100,00.
Volgens de winsten die voortkomen uit een gratis spin-bonus, bedraagt de maximale uitbetalingsbeperking slechts $ 100, die vandaag is verzameld voor verwerking. “
-
- Beantwoord door
- luckygerencev
- op May 19, 21, 06:21:48 PM
-
Nieuwkomer
2
Bedankt voor deze post van:
I read it clearly now , ok, my withdrawal is being processed for now.
Hope this time there will be no surprises , thanks Sydney !Ik heb het nu duidelijk gelezen, oké, mijn opname wordt voorlopig verwerkt.
Ik hoop dat er deze keer geen verrassingen zullen zijn, bedankt Sydney! -
- Beantwoord door
- Sydney
- op May 21, 21, 04:29:54 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello luckygerencev,
You're very welcome. We're going to mark this case resolved now. If you experience any further issues, please let us know and we're going to re-open this complaint.
Hallo luckygerencev,
Heel graag gedaan. We gaan deze zaak nu als opgelost markeren. Als u nog meer problemen ondervindt, kunt u ons dit laten weten. We gaan deze klacht dan opnieuw openen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
Lukasz Greszczyszyn
1 maand geleden
1 maand geleden
Zonsopgang Casino Bonuscodes: MIJNEERSTE50 WENDBAAR 20 MIJNEERSTE30
Sunrise Casino Geen Storting
