OPGELOST: Lion Slots heeft mijn opname geannuleerd

Hallo, ik neem geld op bij Lionslots casino en vroeg in de chat of het mogelijk was om mijn winst op te nemen + het bedrag van de storting, en alles was in orde in de chat, maar het opnamebedrag werd geannuleerd en gevraagd om opnieuw op te nemen (alleen winsten zonder stortingsbedrag), het was niet mogelijk om contact op te nemen met de chat, het lijkt erop dat er niemand is, nou ja, als dit bericht hier correct is gepost, hoop ik in ieder geval dat het de opname zal versnellen

Hallo luckygerencev,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam naar de inbox van een privébericht en we zullen de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er aan de hand is.

Hallo luckygerencev,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Hou je op de hoogte.

Hallo luckygerencev,

Dit is het antwoord dat we hebben ontvangen van de casinovertegenwoordiger:

"Bedankt voor het aanvragen van onze feedback.

De speler had zijn gratis aanmeldingsbonus geclaimd en $ 100 gewonnen, met een maximale uitbetalingsbeperking van slechts $ 100. Daarna ging de speler verder met het storten van $25 op zijn $100 gratis spinsaldo. De verificatiestorting van $ 25 werd één keer ingezet en de speler had nog eens $ 125 geïnitieerd. Bij navraag bij onze helpdesk werd de speler geadviseerd om door te gaan met de opname, maar het bedrag werd niet bevestigd, aangezien dit alleen door het financiële team wordt gedaan na beoordeling van het account en de gameplay (dit kan worden bekeken op de schermafbeelding die door de speler is verstrekt). .

Nadat het financiële team een grondige beoordeling had uitgevoerd, werd vastgesteld dat de winst van de speler voortkwam uit de gratis aanmeldingsbonus, die een maximale uitbetalingsbeperking van $ 100 met zich meebrengt, waarvan de speler via e-mailcorrespondentie op de hoogte werd gesteld. Als de speler zijn zuivere verificatiestorting had gewonnen, had hij alle winsten die daaruit voortkwamen kunnen opnemen.

Raadpleeg de volgende algemene voorwaarden die u op onze site kunt vinden:

(Algemene Voorwaarden) “31. Er moet een minimale verificatiestorting van $ 25 worden gedaan en minstens één keer worden ingezet voordat een opname aan u kan worden uitbetaald.
(Algemene voorwaarden voor gratis geld) “1. De minimale toegestane opname voor gratis geld is £/$ 100,00.
 

Volgens de winsten die voortkomen uit een gratis spin-bonus, bedraagt de maximale uitbetalingsbeperking slechts $ 100, die vandaag is verzameld voor verwerking. “

Ik heb het nu duidelijk gelezen, oké, mijn opname wordt voorlopig verwerkt.
Ik hoop dat er deze keer geen verrassingen zullen zijn, bedankt Sydney!

Hallo luckygerencev,

Heel graag gedaan. We gaan deze zaak nu als opgelost markeren. Als u nog meer problemen ondervindt, kunt u ons dit laten weten. We gaan deze klacht dan opnieuw openen.