GESLOTEN: Lionslots heeft mijn winsten en mijn storting gestolen!

Hier is zo'n verhaal, ik ontspande nog steeds niet na de laatste klacht in Lionslots (ik dacht dat ze zich op zijn minst zouden verontschuldigen), dus besloot ik een storting te doen en een beetje te spelen (claimt nu geen bonussen), wat geld gewonnen en verzoek om uitbetaling, na een paar dagen hebben ze het winstgeld en het bedrag van mijn storting teruggedraaid en ongeldig verklaard, ik dacht dat het een soort kwaadaardige grap was, ik ontmoet voor het eerst iets soortgelijks, het casino zegt verschillende dingen "je hebt een storting gedaan minder dan het opgegeven bedrag, je hebt niet de vereiste weddenschappen gedaan", zoals gewoonlijk heb ik hieronder screenshots bijgevoegd met de inzet en met de storting die in hun systeem werd bevestigd, het is niet mijn schuld dat vanwege de bitcoin-koers en veel van tijdsverwachtingen, soms komt het bedrag van de aanbetaling met extra commissie/kosten, dus het is niet mijn schuld dat de aanbetaling 21EUR is, niet 25EUR, nogmaals zoals ik al zei als er iets mis is met mijn stortingssysteem, kan het worden afgewezen, maar in dit geval situatie ik ontvang een e-mailmelding waarin staat wat er allemaal in orde is met mijn storting, dus het zou geweldig zijn als iemand uitlegt wat er hier in lionslots casino gebeurt
PS: Ik denk dat ik misschien contact moet opnemen met de mensen die dit casino een licentie hebben gegeven, zoals ik al eerder zei, voor het eerst ontmoet ik zo'n vreselijk beleid tegenover de spelers, sterker nog, het is onmogelijk om in dit casino te spelen zonder klachten en extra hulp van LCB-managers , dit is frustrerend

Hallo Karlsvensson,

We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger en hem gevraagd dit te onderzoeken. Houden u op de hoogte.

Hallo Karlsvensson,

We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben hem een herinneringsmail gestuurd. Houden u op de hoogte.

Hallo Karlsvensson,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. Dit is wat hij zegt:

"We hebben geprobeerd rechtstreeks contact op te nemen met de speler, omdat we meer informatie nodig hebben om dit verder te onderzoeken.

De speler moet een bewijs meesturen van het bedrag dat hij heeft aangevraagd om te storten. Als hij dit rechtstreeks naar het casino kan sturen, kunnen zij het verder onderzoeken."

Hallo Karlsvensson,

Is het je gelukt om contact op te nemen met het casino en de relevante documenten te verstrekken?

De casinovertegenwoordiger laat ons weten dat ze uw documenten voor de verificatie nog steeds niet hebben ontvangen. Uw account kan alleen worden geverifieerd als u de relevante documenten heeft verzonden.