Admin please see this complaint and warning I have when Playing Lottoland..I sent various emails to their support and also on chat who said they would pass my comments up the line ...and send me an email with an answernow I dont hold my breath and also this situation as shown in my comment /complaint below what does it amount to when you cant use your own cash..i couldnt find anything about a crash situation in their terms and so I would say they are illegally not allowing you to use your own funds if they are under £1...I have waited over a week and no one has come back to me about this from the casino.Meantime I have 97p in the casino which I was playing but its asking me to deposit to continue play.crazy.
comment/complaint as follows...
be careful when depositing to play slots because at the moment if you get an error box saying ...it cannot conect to system etc..and your cash balance is under £1 while you are playing the slot ..the slot then crashes when you click ok to get rid of box and it takes you back to games lobby whereupon you cant use the balance you were using to continue play on the slot because you need at least £1 to play a slot.
EG...
1/ deposit say £1 minimum amount
2/ play slot for 3 or 4 rounds
3/ balance is now around 90p
4/ error code box comes up and you click ok
5/ it takes you back to games lobby
6/ your balance shows 90p but asks you to deposit
7/you need to deposit another £1 making bal £1.90p to play the slot you were on before error code box appeared
8/ this error code box came up 3 times while I was playing ...really annoying that you need to dep another £1 tp play ...absolutely ridiculous and ive never seen this before and in affect the casino is preventing you from using your cash if its under £1..maybe thats illegal ? comments please.
9/ I contacted lottoland and the chat person will pass my info to their boss and tech dept. so lets see what they say.as above nothin'from the casino after over a week ago .
Beheerder, zie deze klacht en waarschuwing die ik heb bij het spelen van Lottoland. Ik heb verschillende e-mails naar hun ondersteuning gestuurd en ook via de chat, die zeiden dat ze mijn opmerkingen aan de lijn zouden doorgeven ... en mij een e-mail zouden sturen met een antwoord. Nu houd ik mijn hand niet vast adem en ook deze situatie zoals weergegeven in mijn opmerking/klacht hieronder, waar komt het op neer als je je eigen geld niet kunt gebruiken. Ik kon niets vinden over een crashsituatie in hun voorwaarden en dus zou ik zeggen dat ze je illegaal toestaan om dat te doen gebruik je eigen geld als het minder dan £ 1 is...Ik heb meer dan een week gewacht en niemand heeft hierover van het casino contact met mij opgenomen. Ondertussen heb ik 97 cent in het casino waar ik speelde, maar het vraagt me om een storting te doen om door te gaan met spelen.gek.
opmerking/klacht als volgt...
wees voorzichtig bij het storten om op gokautomaten te spelen, want als u op dit moment een foutmelding krijgt met de mededeling ... er kan geen verbinding worden gemaakt met het systeem enz. en uw kassaldo is minder dan £ 1 terwijl u de gokkast speelt ... de gokkast crasht dan wanneer u klikt op ok om de box te verwijderen en u keert terug naar de spellobby, waarna u het saldo dat u gebruikte niet kunt gebruiken om verder te spelen op de gokkast, omdat u minimaal £ 1 nodig heeft om op een gokkast te spelen.
Bijv...
1/ storting zeg £ 1 minimumbedrag
2/ speelslot voor 3 of 4 rondes
3/ Het saldo ligt nu rond de 90 cent
4/ Foutcodevenster verschijnt en u klikt op ok
5/ het brengt je terug naar de spellobby
6/ uw saldo toont 90 cent, maar vraagt u om een storting te doen
7/u moet nog eens £ 1 storten, wat een bal van £ 1,90 cent oplevert om de gokkast te spelen waarop u zich bevond voordat het foutcodevak verscheen
8/ dit foutcodevak kwam 3 keer voor terwijl ik aan het spelen was ... echt vervelend dat je nog eens £ 1 moet spelen ... absoluut belachelijk en ik heb dit nog nooit eerder gezien en het casino verhindert je om het te gebruiken uw geld als het minder dan £ 1 is. Misschien is dat illegaal? opmerkingen alstublieft.
9/ Ik heb contact opgenomen met lottoland en de chatpersoon zal mijn gegevens doorgeven aan hun baas en technische afdeling. dus laten we eens kijken wat ze zeggen. Zoals boven niets uit het casino na meer dan een week geleden.
