Juniorlid
62
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Juniorlid
62
Vertaling 
vertaald met 
Hi, I've had another run in with lucky owl casino not paying out. I've asked every day and kept being told the same thing of it being in my account soon or within 12-24hrs. It's been over a week now and it's the same story.
Username : V***
Yes played with a bonus, my account is fully verified since February and I was told in February that I had instant withdrawal.
Hoi, ik heb weer een probleem gehad met Lucky Owl Casino dat niet uitbetaalt. Ik heb het elke dag gevraagd en kreeg steeds hetzelfde antwoord: het zou binnenkort of binnen 12-24 uur op mijn rekening staan. Het is nu al meer dan een week geleden en het is nog steeds hetzelfde verhaal.
Gebruikersnaam: V***
Ja, ik heb met een bonus gespeeld. Mijn account is sinds februari volledig geverifieerd en in februari werd mij verteld dat ik direct geld kon opnemen.
Moderator
5327
Dear Ashmee,
Could you please let us know the exact date when you submitted your withdrawal request? Also, what is the amount you're trying to withdraw? Please note that in most casinos, withdrawals are not processed over the weekend.
Thank you for providing your casino username. We will contact the casino representative regarding your case and update you as soon as we hear back from them. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Beste Ashmee ,
Kunt u ons de exacte datum laten weten waarop u uw opnameverzoek heeft ingediend? En wat is het bedrag dat u probeert op te nemen? Houd er rekening mee dat opnames bij de meeste casino's in het weekend niet worden verwerkt.
Bedankt voor het doorgeven van uw casinogebruikersnaam. We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger over uw zaak en informeren u zodra we van hem/haar horen. Houd deze thread in de gaten voor verdere updates.
Bedankt.
Juniorlid
62
Hi thank you, it doesn't tell me the exact date but from memory it was around the 18th of may. The transaction Id number is #113372
It is only $25 as that was the max cash out after beating the wager to the bonus.
Hoi, bedankt. De exacte datum staat er niet bij, maar als ik me goed herinner was het rond 18 mei. Het transactienummer is #113372.
Het kost slechts $25, aangezien dat het maximale uitbetalingsbedrag was nadat je de inzet voor de bonus had overtroffen.
Moderator
5327
Dear Ashmee,
Thank you for the additional information. We still haven't heard back from the casino rep, so we've sent them a reminder. We will keep you posted.
Beste Ashmee ,
Bedankt voor de aanvullende informatie. We hebben nog steeds niets van de casinomedewerker gehoord, dus we hebben hem of haar een herinnering gestuurd. We houden je op de hoogte.
Moderator
5327
Dear Ashmee,
We have received a response from the casino rep confirming that they are currently reviewing your case. We will update you as soon as we hear back from them.
Thank you for your patience.
Beste Ashmee ,
We hebben een reactie ontvangen van de casinomedewerker waarin wordt bevestigd dat ze uw zaak momenteel onderzoeken. We houden u op de hoogte zodra we van hen horen.
Bedankt voor uw geduld.
Juniorlid
62
I reached out to the casino via live chat today 30/05/25 to ask about the progress.
I had Stephen as my support representative who got straight to the point. He cecked my account, checked my BTC address, got my withdrawal sorted and paid out.
I think this process would have been a lot longer without your help. So I just wanted to come in and let you know it was paid and I really appreciate the help.
Thank you JovanaV
Ik heb vandaag, 30/05/25, via de livechat contact opgenomen met het casino om te vragen naar de voortgang.
Ik had Stephen als mijn supportmedewerker die meteen ter zake kwam. Hij controleerde mijn account, controleerde mijn BTC-adres, regelde mijn opname en betaalde uit.
Ik denk dat dit proces veel langer had geduurd zonder jouw hulp. Daarom wilde ik je even laten weten dat de betaling is verwerkt en dat ik je hulp enorm waardeer.
Bedankt JovanaV
Moderator
5327
Thank you for the update, Ashmee.
We have also just received feedback from the casino rep confirming that the payment has been processed. We're glad we could assist. 
We will now mark this complaint as RESOLVED.
Bedankt voor de update, Ashmee .
We hebben ook zojuist feedback ontvangen van de casinomedewerker waarin wordt bevestigd dat de betaling is verwerkt. We zijn blij dat we je konden helpen.
Wij markeren deze klacht nu als OPGELOST.
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025
2 maanden geleden
Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino
