I can't even remember when I actually won, it's been so many weeks ago. I won $700 and requested a withdrawal. Since then, I have been lied to by their chat support over and over and over again. I was told "your payout will be processed in 4 hours" or "your payout will be processed in 48 hours" or you will see your money on Monday" and many more. I have never received any request for verification documents and cannot find access to a verification form anywhere on their site. Their site states that the withdrawal request will be processed within 48 hours and you may be asked for verification of your identity, etc. But no one has every contacted me to verify anything. I have saved all of the chats and will paste some below. I have also called and gotten no answer (it just rings and rings) and I have emailed and gotten no answer. Yet they continue to email me promotions and refuse to answer my messages. Today, all of their links to live chat and to log into my account appear to be down.
I have pasted some of the chat transcripts below. I have many, MANY more. And in some of them I get quite frustrated because they continue to tell me the same lies over and over. So I am not proud of how angry I get - please keep that in mind.
Scott Tue, 10/13/15 12:37:15 am UTC
Hello. How may I help you?
Wizardhead 12:37:31 am
Hi, where is my payout
Last week you said it would be complete in 4 hours. That never happened. Then you said the finance team is gone on the weekend and you didn't know. Now it is not the weekend. Where is my payout?
Scott 12:40:27 am
ok please wait
let me check
Wizardhead 12:43:31 am
Thanks for all your help
Hello?
Scott 12:46:07 am
please wait system working slow
Wizardhead 12:47:08 am
Sounds like it
Scott 12:50:52 am
Maim please come after some time my system not working properly .
Wizardhead 12:51:08 am
Nothing there works properly
You have told me so many thing that are not true
Scott 12:51:41 am
other wise when our senior will come they will contact to you ,
Wizardhead 12:51:53 am
I will just wait here
Until someone can tell me where my payout is
Scott 12:52:29 am
trust me maim , defiantly i will short out your issue ,
Wizardhead 12:52:43 am
I don't trust you at all
Your casino has taken my money and is not paying me out
And you have told me the wrong thing over and over
I would like to speak to someone who can tell me where my payout is
Scott 12:54:06 am
can i arrange a call on your No.
if you want
Wizardhead 12:54:28 am
I have sent many emails
I would like someone to reply to my email please
Today
And I will wait on chat until I hear from them
Scott 12:55:44 am
yes sure you will get a mail today 100% sure
Wizardhead 12:56:01 am
From who?
What is there name?
Scott 12:56:41 am
our senior will mail you when he will come . its my promises to you
Wizardhead 12:57:02 am
What is his name?
Scott 12:57:24 am
Jack sir
Wizardhead 12:57:48 am
Thanks, I'll wait here until I hear from jack
Scott 01:00:52 am
Maim when they will come defiantly they mail you as well as mail you . it will come after 3 hours .
so please trust me . he will mail you & if you want to talk him sure he will call you
Wizardhead 01:03:03 am
I just want my payout like you said
Robin Sat, 10/24/15 10:26:10 am America/New_York
Hello. How may I help you?
Wizardhead 10:27:21 am
Hi, are you ever going to pay the money I won?
Or is this casino a scam?
Because it has been many weeks
And no word from anyone - even though I have been promised a response so many times
Robin 10:28:09 am
Please wait a moment and let me check it out
Wizardhead 10:28:59 am
$700 I have been owed for weeks
No one responds
And I believe this casino steals money from people and never pays them their winnings. I have seen the reviews and warnings all over the Internet.
I would love for you to prove them wrong
And actually do what is right
And keep the promises you make
And as a casino, you will make a lot more money if you treat people good and do the right thing. But people will not trust you and spend money with you if you steal from them.
Hello?
Where is my money please
Hello
Hello
Hell
Robin Sat, 10/24/15 10:41:25 am America/New_York
Hello. How may I help you?
Wizardhead 10:41:49 am
Yep - you were checking on my money?
So where is it and when will I get it
Hello
Hello
Are you there
Hello
Hello
Where is my money
Robin 10:46:16 am
As per accounting,your withdrawal will be processed by Monday
We really apologize for delaying withdrawal
Wizardhead 10:48:01 am
I don't believe that
I have been told that before
How do I know that is the truth
I have saved every chat. If I do r get this withdrawal credited by Monday, I am going to publish every chat in every casino forum on the Internet. I have 5 different chats where I was told "tomorrow" or "it will be processed in 4 hours" or "someone will call you in 2 hours". None of these things EVER happened and you are telling me Monday now? We'll see. I'm keeping my promises.
Robin 10:51:37 am
Please wait for your money until Monday
Wizardhead 10:51:43 am
I have a question?
Why has it been delayed?
Is it because you don't have the money to pay me?
Why are you telling me Monday? What happens on Monday that is different?
I would think about this - if this casino is not paying the money they owe to players, how do you know you will get paid for your work?
Robin 10:55:51 am
As we said to you that you will get paid on Monday
yes, i know ,you have been waiting since 20 days for your money but you didn't get it til now
Wizardhead 10:56:45 am
Right, you also said I would get paid in 4 hours before
That was weeks ago
I have been waiting 20 days and I STILL did not get it. Not until now - I didn't get it now. NOT at all.
And I have a feeling that you are telling me ANOTHER lie
Is it your job to lie?
Robin 10:58:03 am
Of course not
You know,it's brand casino
Wizardhead 10:58:33 am
Brand casino? What does that mean
Robin 10:58:38 am
That's why we have to pay
but due to slight technical error while processing you didn't get paid your money
Wizardhead 10:59:31 am
What technical error?
Robin 11:01:41 am
I can't tell you exactly but we have notification from accounting
Scott Wed, 10/28/15 11:08:06 am UTC
Hello. How may I help you?
Wizardhead 11:08:21 am
You said I would get my money yeaterday
Which was a lie
Before that you said it would be mobday
Which was a lie
Scott 11:08:54 am
let me check your account
Wizardhead 11:08:59 am
Before that you said 2 weeks ago
Which was a lie
You said in 2 hours once
Also a lie
You said I would get a call from the finance team
That was a loe
*lie
You have lied to me about 7 or 8 times. Obviously you stole my money and do not plan to pay my winninghs
*winnings
Your casino has lied to me over and over. Don't tell me it will be in my account tomorrow because nothing you say is true
Scott 11:11:40 am
sorry but as i check your account, your withdrawal is still in process
i need to ask from finance about current status of your withdrawal, then i can tell you about your withdrawal status
Wizardhead 11:12:37 am
That is ridiculous
It has been in process for 5 weeks
And you tell me that every time
Scott 11:15:57 am
let me ask from finance first, so then i can tell you about your withdrawal status
Wizardhead 11:16:16 am
Whatever you say will be a lie
So what's the difference
Scott 11:16:24 am
possibly they are facing some problems that's why your withdrawal is delay
Wizardhead 11:16:35 am
Hahaha
Yes, there are "problems"
I have this same conversation every day with you. Obviously you are a different "Scott" than I have talked to before
Scott 11:18:09 am
well i am not sure when you will be get your money but i can tell you as i receive any information from finance
Wizardhead 11:19:22 am
Sure, I will wait. And you will tell me another lie about my money and this will be one more chat I have recorded at this casino and will put online for people to see how this casino does not do what it promises
Scott 11:20:44 am
i will try my best, you will surely get your money
Wizardhead 11:02:44 am
I don't believe any of this. But that's ok. If I don't get my money on Monday, I will publish these chats everywhere. And I am going to make sure RTG knows about this too
Scott Thu, 10/29/15 10:25:36 pm UTC
Hello. How may I help you?
Wizardhead 10:27:02 pm
Hi, where is my payout
I was told it would be in my account on monday
It's Thursday. Almost Friday
Are you going to tell me another lie about when my payout will be processed?
Where is my money
Hello
Hello
Hello
Scott 10:39:57 pm
hello, your money is under process.
as our finance team is not here at the moment cant tell you the exact status , to know the exact status you may contact us after 8 hours.
Lucky Spins Casino - geen betaling - $700
- 2,901
- bekeken
- 3
- antwoorden
- Gestart door
- athdress
-
Nieuwkomer
3
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- athdress
- op Nov 15, 15, 12:22:00 PM
-
Nieuwkomer
3
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik kan me niet eens herinneren wanneer ik daadwerkelijk heb gewonnen, het is al zoveel weken geleden. Ik won $700 en vroeg om uitbetaling. Sindsdien ben ik keer op keer voorgelogen door hun chatondersteuning. Ik kreeg te horen "uw uitbetaling wordt binnen 4 uur verwerkt" of "uw uitbetaling wordt binnen 48 uur verwerkt" of u ziet uw geld maandag" en nog veel meer. Ik heb nooit een verzoek om verificatiedocumenten ontvangen en kan er geen toegang toe vinden naar een verificatieformulier ergens op hun site. Op hun site staat dat het opnameverzoek binnen 48 uur zal worden verwerkt en dat u mogelijk wordt gevraagd om verificatie van uw identiteit, enz. Maar niemand heeft contact met mij opgenomen om iets te verifiëren. Ik heb alles opgeslagen van de chats en zal er hieronder een paar plakken. Ik heb ook gebeld en kreeg geen antwoord (het gaat maar over en over) en ik heb gemaild en geen antwoord gekregen. Toch blijven ze me promoties e-mailen en weigeren mijn berichten te beantwoorden. Vandaag de dag, allemaal van hun links naar livechat en om in te loggen op mijn account lijken niet beschikbaar te zijn.
Ik heb hieronder enkele chattranscripties geplakt. Ik heb er veel, VEEL meer. En bij sommige ervan raak ik behoorlijk gefrustreerd omdat ze me keer op keer dezelfde leugens blijven vertellen. Ik ben dus niet trots op hoe boos ik word - houd daar alstublieft rekening mee.
Scott di, 13-10-2015 12:37:15 uur UTC
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
Tovenaarshoofd 12:37:31 uur
Hallo, waar is mijn uitbetaling
Vorige week zei je dat het binnen 4 uur klaar zou zijn. Dat is nooit gebeurd. Toen zei je dat het financiële team dit weekend weg was en dat je het niet wist. Nu is het geen weekend. Waar is mijn uitbetaling?
Scott 12:40:27 uur
oké, even geduld a.u.b
laat me het controleren
Tovenaarshoofd 12:43:31 uur
Dank u voor al uw hulp
Hallo?
Scott 12:46:07 uur
Een ogenblik geduld, het systeem werkt langzaam
Tovenaarshoofd 12:47:08 uur
Klinkt zo
Scott 12:50:52 uur
Verminking, kom alsjeblieft na een tijdje, mijn systeem werkt niet goed.
Tovenaarshoofd 12:51:08 uur
Niets daar werkt naar behoren
Je hebt me zoveel dingen verteld die niet waar zijn
Scott 12:51:41 uur
anders zullen ze, wanneer onze senior komt, contact met u opnemen,
Tovenaarshoofd 12:51:53 uur
Ik wacht hier gewoon
Totdat iemand mij kan vertellen waar mijn uitbetaling is
Scott 12:52:29 uur
Geloof me verminken, ik zal zeker je probleem kortsluiten,
Tovenaarshoofd 12:52:43 uur
Ik vertrouw je helemaal niet
Uw casino heeft mijn geld afgepakt en betaalt mij niet uit
En je hebt me keer op keer het verkeerde verteld
Ik wil graag iemand spreken die mij kan vertellen waar mijn uitbetaling is
Scott 12:54:06 uur
Kan ik een telefoontje regelen op uw nr.
als je wil
Tovenaarshoofd 12:54:28 uur
Ik heb veel e-mails gestuurd
Ik zou graag willen dat iemand mijn e-mail beantwoordt, alstublieft
Vandaag
En ik wacht op de chat tot ik iets van ze hoor
Scott 12:55:44 uur
ja zeker, je krijgt vandaag 100% zeker een mail
Tovenaarshoofd 12:56:01 uur
Van wie?
Wat is hun naam?
Scott 12:56:41 uur
onze senior mailt je wanneer hij komt. het zijn mijn beloften aan jou
Tovenaarshoofd 12:57:02 uur
Wat is zijn naam?
Scott 12:57:24 uur
Jac meneer
Tovenaarshoofd 12:57:48 uur
Bedankt, ik wacht hier tot ik iets van Jack hoor
Scott 01:00:52 uur
Vermink als ze uitdagend komen, ze mailen je zowel als mailen. het zal na 3 uur komen.
dus vertrouw me alsjeblieft. hij zal je mailen en als je met hem wilt praten, zal hij je zeker bellen
Tovenaarshoofd 01:03:03 uur
Ik wil gewoon mijn uitbetaling, zoals je zei
Robin za, 24/10/15 10:26:10 uur Amerika/New_York
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
Tovenaarshoofd 10:27:21 uur
Hallo, ga je ooit het geld betalen dat ik heb gewonnen?
Of is dit casino oplichterij?
Omdat het vele weken geleden is
En van niemand een woord - ook al is mij al zo vaak een antwoord beloofd
Robin 10:28:09 uur
Wacht alstublieft even en laat mij het bekijken
Tovenaarshoofd 10:28:59 uur
Ik ben al weken $ 700 schuldig
Niemand reageert
En ik geloof dat dit casino geld van mensen steelt en hun winsten nooit uitbetaalt. Ik heb de recensies en waarschuwingen overal op internet gezien.
Ik zou graag willen dat je hun ongelijk bewijst
En daadwerkelijk doen wat goed is
En houd je aan de beloftes die je doet
En als casino zul je veel meer geld verdienen als je mensen goed behandelt en het juiste doet. Maar mensen zullen je niet vertrouwen en geen geld met je uitgeven als je van hen steelt.
Hallo?
Waar is mijn geld alstublieft
Hallo
Hallo
Hel
Robin Za, 24/10/15 10:41:25 Amerika/New_York
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
Tovenaarshoofd 10:41:49 uur
Ja, je controleerde mijn geld?
Dus waar is het en wanneer kan ik het krijgen
Hallo
Hallo
Ben je daar
Hallo
Hallo
Waar is mijn geld
Robin 10:46:16 uur
Volgens de boekhouding wordt uw opname uiterlijk maandag verwerkt
Onze oprechte excuses voor het uitstellen van de opname
Tovenaarshoofd 10:48:01 uur
Ik geloof dat niet
Dat is mij al eerder verteld
Hoe weet ik dat dit de waarheid is
Ik heb elke chat opgeslagen. Als ik deze opname maandag gecrediteerd krijg, ga ik elke chat op elk casinoforum op internet publiceren. Ik heb 5 verschillende chats waarin mij werd verteld "morgen" of "het wordt over 4 uur verwerkt" of "iemand belt je over 2 uur". Geen van deze dingen is NOOIT gebeurd en je vertelt het me nu maandag? We zullen zien. Ik houd mij aan mijn beloften.
Robin 10:51:37 uur
Wacht op uw geld tot maandag
Tovenaarshoofd 10:51:43 uur
Ik heb een vraag?
Waarom is het uitgesteld?
Is het omdat je geen geld hebt om mij te betalen?
Waarom vertel je het me maandag? Wat gebeurt er maandag dat anders is?
Ik zou hierover nadenken: als dit casino het geld dat ze aan spelers verschuldigd zijn niet betaalt, hoe weet je dan dat je betaald krijgt voor je werk?
Robin 10:55:51 uur
Zoals we al tegen je zeiden, krijg je maandag betaald
Ja, ik weet het, je wacht al 20 dagen op je geld, maar je hebt het tot nu toe niet gekregen
Tovenaarshoofd 10:56:45 uur
Juist, je zei ook dat ik binnen vier uur betaald zou worden
Dat was weken geleden
Ik wacht al 20 dagen en heb het NOG STEEDS niet gekregen. Tot nu toe niet - ik snapte het nu niet. Helemaal niet.
En ik heb het gevoel dat je me NOG een leugen vertelt
Is het jouw taak om te liegen?
Robin 10:58:03 uur
Natuurlijk niet
Weet je, het is een merkcasino
Tovenaarshoofd 10:58:33 uur
Merk casino? Wat betekent dat
Robin 10:58:38 uur
Daarom moeten wij betalen
maar vanwege een kleine technische fout tijdens de verwerking heeft u uw geld niet ontvangen
Tovenaarshoofd 10:59:31 uur
Welke technische fout?
Robin 11:01:41 uur
Ik kan het je niet precies vertellen, maar we hebben een melding van de boekhouding
Scott woensdag, 28/10/15 11:08:06 uur UTC
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
Tovenaarshoofd 11:08:21 uur
Je zei dat ik mijn geld gisteren zou krijgen
Dat was een leugen
Daarvoor zei je dat het mobday zou zijn
Dat was een leugen
Scott 11:08:54 uur
Laat mij uw rekening controleren
Tovenaarshoofd 11:08:59 uur
Daarvoor zei je 2 weken geleden
Dat was een leugen
Je zei ooit binnen 2 uur
Ook een leugen
Je zei dat ik een telefoontje zou krijgen van het financiële team
Dat was een loe
*leugen
Je hebt ongeveer zeven of acht keer tegen mij gelogen. Het is duidelijk dat je mijn geld hebt gestolen en niet van plan bent mijn winst te betalen
*winst
Jouw casino heeft keer op keer tegen mij gelogen. Vertel me niet dat het morgen op mijn rekening staat, want niets wat je zegt is waar
Scott 11:11:40 uur
Sorry, maar terwijl ik uw account controleer, is uw opname nog steeds bezig
Ik moet de financiële afdeling vragen naar de huidige status van uw opname, dan kan ik u vertellen over uw opnamestatus
Tovenaarshoofd 11:12:37 uur
Dat is belachelijk
De procedure is al 5 weken bezig
En dat vertel je mij elke keer weer
Scott 11:15:57 uur
Laat mij dit eerst aan de financiële afdeling vragen, zodat ik u dan kan vertellen over uw opnamestatus
Tovenaarshoofd 11:16:16 uur
Wat je ook zegt, het zal een leugen zijn
Dus wat is het verschil
Scott 11:16:24 uur
mogelijk worden ze met een aantal problemen geconfronteerd, daarom is uw opname uitgesteld
Tovenaarshoofd 11:16:35 uur
Hahaha
Ja, er zijn "problemen"
Ik heb elke dag hetzelfde gesprek met jou. Het is duidelijk dat jij een andere "Scott" bent dan ik eerder heb gesproken
Scott 11:18:09 uur
Nou, ik weet niet zeker wanneer je je geld krijgt, maar ik kan het je vertellen als ik informatie ontvang van de financiële afdeling
Tovenaarshoofd 11:19:22 uur
Natuurlijk, ik zal wachten. En je vertelt me nog een leugen over mijn geld en dit zal nog een chat zijn die ik heb opgenomen in dit casino en online zal zetten zodat mensen kunnen zien hoe dit casino niet doet wat het belooft
Scott 11:20:44 uur
Ik zal mijn best doen, je krijgt zeker je geld
Tovenaarshoofd 11:02:44 uur
Ik geloof hier niets van. Maar dat is oke. Als ik mijn geld maandag niet krijg, zal ik deze chats overal publiceren. En ik ga ervoor zorgen dat RTG hier ook van op de hoogte is
Scott do, 29/10/15 22:25:36 UTC
Hallo. Hoe kan ik u helpen?
Tovenaarskop 22:27:02 uur
Hallo, waar is mijn uitbetaling
Ik kreeg te horen dat het maandag op mijn rekening zou staan
Het is donderdag. Bijna Vrijdag
Ga je me nog een leugen vertellen over wanneer mijn uitbetaling wordt verwerkt?
Waar is mijn geld
Hallo
Hallo
Hallo
Scott 22:39:57 uur
Hallo, uw geld is in behandeling.
Omdat ons financiële team momenteel niet aanwezig is, kan ik u de exacte status niet vertellen. Om de exacte status te weten, kunt u na 8 uur contact met ons opnemen. -
- Beantwoord door
- zuga
- op Nov 15, 15, 12:26:57 PM
-
Administrator
8368
This casino is AWOL ( cant access their site ), and most likely closed its operation and ran with the money...
Dit casino is AWOL (geen toegang tot hun site) en heeft hoogstwaarschijnlijk zijn activiteiten gesloten en is met het geld weggegaan...
-
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Nov 15, 15, 12:43:11 PM
-
Superheld
1354
This casino is AWOL ( cant access their site ), and most likely closed its operation and ran with the money...
NAWWWW!!! You don't think?
Just kidding, but the written has been on the wall for sometimes with this place.
Dit casino is AWOL (geen toegang tot hun site) en heeft hoogstwaarschijnlijk zijn activiteiten gesloten en is met het geld weggegaan...
NAWWW!!! Denk je niet? Grapje, maar er hangt soms al iets op deze plek.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
30 dagen geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
