This casino after limiting my account has also blocked the access to it. I can not log in. After contacting the support through chat they say that i have violated some rules which in my opinion dont have base. They refuse to give details in which case of bet i have violated the rules. My account is fully verified by the way. Before this they voided a bet saying that the result of the match was known before as a fixed match, while the match was available to bet in their bet provider, i asked them to give me proofs of this but they didnt have, so imo they just guessing or just dont want to pay winners , because they lost money from this. So they just void any bets they want, which is unfair play to me. I asked the payment team again through email to release at least the funds , they denied again. I will attach some screenshots from their emails and transcript from their chat. In case u need more info for this let me know, i will give everything possible. Thank you!
Betwiste bedrag: 110€
Casino: Luckybird Casino
Zaaknr.: 2977
Dit casino heeft na het beperken van mijn account ook de toegang geblokkeerd. Ik kan niet inloggen. Nadat ik contact heb opgenomen met de support via chat, zeggen ze dat ik een aantal regels heb overtreden die naar mijn mening niet geldig zijn. Ze weigeren details te geven in welk geval van weddenschap ik de regels heb overtreden. Mijn account is overigens volledig geverifieerd. Hiervoor hebben ze een weddenschap ongeldig verklaard door te zeggen dat de uitslag van de wedstrijd eerder bekend was als een vaste wedstrijd, terwijl de wedstrijd beschikbaar was om te wedden bij hun wedprovider, ik heb ze gevraagd om me bewijzen hiervan te geven, maar ze hadden dat niet, dus imo gokken ze gewoon of willen ze gewoon geen winnaars betalen, omdat ze hierdoor geld hebben verloren. Dus ze annuleren gewoon alle weddenschappen die ze willen, wat oneerlijk spel is voor mij. Ik heb het betalingsteam opnieuw via e-mail gevraagd om ten minste de fondsen vrij te geven, ze hebben opnieuw geweigerd. Ik zal wat screenshots van hun e-mails en transcripten van hun chat bijvoegen. Mocht u meer informatie nodig hebben, laat het me weten, ik zal alles geven wat mogelijk is. Bedankt!
Betwiste bedrag: 110€
Casino: Luckybird Casino
Zaaknr.: 2977
Vertaling 
