Hi Sol792,
We have reviewed your case, but it would be very helpful if you could send us all the bets from your ticket via private message so we can review the case with complete information and contact the casino rep.
According to the sportsbook’s Terms and Conditions:
“If a race is abandoned or transferred to another venue/track (including transferring to a different track at the same venue) or postponed to another date, single bets shall be void. Affected Combo Bets will be recalculated excluding that Event.”
This means that the abandoned race should not have been settled as a losing leg in your multi bets, but rather voided and the bets recalculated accordingly.
Hallo Sol792 ,
Wij hebben uw zaak bekeken, maar het zou erg handig zijn als u ons alle inzetten van uw ticket via een privébericht kunt sturen. Zo kunnen wij de zaak met alle informatie bekijken en contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.
Volgens de algemene voorwaarden van het sportweddenschappenplatform:
"Als een race wordt gestaakt of verplaatst naar een andere locatie/baan (inclusief verplaatsing naar een andere baan op dezelfde locatie) of uitgesteld naar een andere datum, zijn enkelvoudige weddenschappen ongeldig. De betreffende combinatieweddenschappen worden herberekend met uitzondering van dat evenement."
Dit betekent dat de gestaakte race niet als verloren wedstrijd in uw meervoudige weddenschappen had mogen worden beschouwd, maar ongeldig had moeten worden verklaard en dat de weddenschappen dienovereenkomstig opnieuw hadden moeten worden berekend.
Vertaling 
