Hello,
I'm having issues with Jacksclub. It is possible that the Mascot blackjack game (on Jacksclub) is not a genuine blackjack game. If you look at the game's house edge (listed in the dropdown below the game interface), it is listed at 4.6%. I do not understand how a 3:2 blackjack game can have such a high house edge without any sort of manipulation.
I lost a good amount of money on it, thinking it was a "normal" blackjack game. When I emailed them, they kind of gave me a runaround answer. I have also messaged Mascot gaming and Softswiss about it but have not heard back. Is there anything you could do to assist? I can provide more info as needed.
Thanks,
**** (Jacksclub username)
Hallo,
Ik heb problemen met Jacksclub. Het is mogelijk dat de Mascot blackjack (op Jacksclub) geen echt blackjackspel is. Als je kijkt naar het huisvoordeel van het spel (vermeld in de dropdown onder de spelinterface), staat dat op 4,6%. Ik snap niet hoe een 3:2 blackjackspel zo'n hoog huisvoordeel kan hebben zonder enige vorm van manipulatie.
Ik heb er flink wat geld mee verloren, in de veronderstelling dat het een "normaal" blackjackspel was. Toen ik ze mailde, gaven ze me een soort van omweg. Ik heb ook Mascot Gaming en Softswiss hierover een bericht gestuurd, maar nog niets gehoord. Kunt u iets voor me doen? Ik kan u indien nodig meer informatie geven.
Bedankt,
**** (Jacksclub-gebruikersnaam)