OPGELOST: Mega.Bet - Geen betalingsprobleem

Ik wil een klacht indienen tegen Mega.bet vanwege een onterechte sluiting van mijn account en de confiscatie van mijn tegoeden. Ik bevestig dat ik eerlijk en te goeder trouw op Mega.bet heb gespeeld. Ik heb geen meerdere accounts, maar ze hebben me geblokkeerd vanwege een VPN. Ik woon in Rusland en het is Russen toegestaan om zich daar te registreren. Mijn internetprovider blokkeert echter hun website. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en een screenshot gemaakt van de melding dat ik vanuit Rusland mocht spelen, en dat is mij toegestaan. Alle weddenschappen zijn handmatig geplaatst met mijn eigen geld. Ik heb zelfs één succesvolle uitbetaling zonder problemen ontvangen... Maar op 2 januari 2026 heb ik twee uitbetalingen aangevraagd van respectievelijk 75 TON en 88 TON (crypto). Daarnaast had ik nog ongeveer 150-160 TON op mijn saldo staan. Kort na het indienen van de uitbetalingsaanvraag werd mijn account geblokkeerd en later permanent beëindigd. Mijn stortingen werden geaccepteerd en ik kon zonder problemen wedden. Er werd pas actie ondernomen nadat ik een uitbetaling had aangevraagd, wat ernstige zorgen baart over oneerlijke en niet-transparante praktijken. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Mega.bet en om opheldering gevraagd, maar ze zeiden dat ze mijn account hadden geblokkeerd vanwege VPN-gebruik en dat ik niets terug zou krijgen. Ik ben van mening dat dit een onterechte inbeslagname van legitiem geld is, gebaseerd op loutere verdenking en vage voorwaarden. Ik verzoek Trustpilot respectvol om deze zaak te onderzoeken en te helpen bij het vinden van een eerlijke oplossing. Het betwiste bedrag bedraagt ongeveer 300 ton of €450. Ik ben een crypto- en gok-influencer met 37.000 volgers en ik wil gewoon mijn geld terug!

Betwiste bedrag: 450€

Casino: Mega.Bet

Zaaknr.: 3874

Hallo Semen Lysenko ,

Welkom bij LCB!

Bedankt voor het delen van de details van uw ervaring, en het spijt ons te horen over de situatie waarin u zich bevindt.

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino om nadere toelichting te vragen.

In de tussentijd verzoeken wij u vriendelijk dit forum in de gaten te houden voor verdere updates. Laat het ons ook weten als u nieuwe informatie of berichten van het casino ontvangt.

Dank u voor uw geduld en medewerking.

Hallo Semen Lysenko ,

We hebben de vertegenwoordiger van het casino een herinnering gestuurd omdat we nog geen reactie hebben ontvangen. Is er in de tussentijd al vooruitgang geboekt aan jullie kant?

Dank u voor uw geduld.

geen vooruitgang :(

Hallo Semen Lysenko ,

De vertegenwoordiger van het casino heeft bewijsmateriaal aangeleverd, dat we intern hebben beoordeeld. Op basis van deze beoordeling bevestigt het bewijsmateriaal de beweringen van het casino dat er inderdaad sprake is geweest van een schending van hun algemene voorwaarden.

Gezien het voorgaande kunnen we helaas niets meer doen aan deze zaak. We sluiten zaaknummer 3874 af en beschouwen deze als afgesloten.

Bedankt voor uw begrip.

Ja, maar het lijkt oneerlijk dat ze me een paar dagen lieten spelen en één uitbetaling toestonden, en dat ze daarna, toen ik wat geld had gewonnen, mijn account blokkeerden en mijn tweede en derde uitbetaling annuleerden... Het lijkt op oplichting. Ik zie nu voor het eerst dat VPN's verboden kunnen worden. Ze kunnen beter stoppen met het registreren van Russische burgers, niet om hun geld te stelen! Ik heb nu ook veel slechte recensies gelezen waarin staat dat ze spelers oplichten. Ik denk dat ze mijn geld eerst moeten opnemen en daarna mijn account kunnen sluiten, maar dieven geven gewoon niets om hun reputatie.