Hello Jack Gibson,
Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with our members. We understand your frustration, especially after already providing several documents to the casino.
However, the fact that the deposit was made using your credit card does not necessarily mean the casino can complete its verification without documentation relating to Apple Pay. If the transaction was processed through Apple Pay, the casino may need to verify the payment method and its ownership before releasing the funds.
To review the case properly, please provide:
- The exact documents the casino requested regarding Apple Pay
- Screenshots of the casino’s requests and your responses
- The documents you have already submitted
- The current status of your account and balance
- Any message explaining why your submitted documents were rejected
Once we have this information, we can have a better understanding of your situation and provide further assistance.
Hallo Jack Gibson ,
Welkom bij LCB! Bedankt dat je je ervaring met onze leden hebt gedeeld. We begrijpen je frustratie, vooral nadat je al verschillende documenten aan het casino hebt verstrekt.
Het feit dat de storting met uw creditcard is gedaan, betekent echter niet automatisch dat het casino de verificatie kan voltooien zonder documentatie met betrekking tot Apple Pay. Als de transactie via Apple Pay is verwerkt, moet het casino mogelijk de betaalmethode en het eigendom ervan verifiëren voordat het geld wordt vrijgegeven.
Om de zaak goed te kunnen beoordelen, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:
- De exacte documenten die het casino heeft opgevraagd met betrekking tot Apple Pay.
- Screenshots van de verzoeken van het casino en uw antwoorden
- De documenten die u al hebt ingediend
- De huidige status van uw account en uw saldo.
- Een bericht waarin wordt uitgelegd waarom uw ingediende documenten zijn afgewezen.
Zodra we deze informatie hebben, kunnen we uw situatie beter begrijpen en u verder helpen.