ONOPGELOST: Dhr. Ringo stelt mijn betaling van $1000+ uit

Om de geschiedenis kort te maken: ik heb mijn documentbestanden twee keer verzonden naar het websiteplatform van Mr Ringo, en zij hebben het niet "ontvangen", dus heb ik hun ondersteunde e-mail opgevraagd en er werd geen antwoord gegeven. Ik wacht nu 7 dagen op deze betaling, dus Ik open deze case om het probleem op te lossen

mijn gebruikersnaam daar is judasgoat

Uw bericht en gebruikersnaam zijn doorgestuurd naar het casino. We zullen je op de hoogte houden.

Even een korte update. We hebben vandaag opnieuw contact opgenomen met het casino en hebben nog niets van hen gehoord. We houden u op de hoogte. Bedankt voor uw geduld.

We hoorden iets van het casino. Dit is wat we kregen:

De speler heeft een screenshNetellerteller geüpload en de ondersteuning heeft hem opnieuw een "kopieverzoek"-mail gestuurd omdat hij ook zijn ID/paspoort en een actuele rekening moet uploaden. Anders kan de ondersteuning de documenten niet goedkeuren. En hij stuurt nooit zijn identiteitsbewijs en een rekening.

Stuur ze alstublieft de documenten die ze nodig hebben en ik hoop dat er geen problemen zullen optreden. Ze adviseerden je om contact op te nemen met hun livechat en zij kunnen je ook helpen.

Hallo Melissa, ik vermoed dat dit niet het volledige verhaal is, ik heb de documenten 2 keer vanuit hun systeem verzonden en 1 keer met mijn persoonlijke e-mail en geen antwoord van hen

Probeer alstublieft contact op te nemen met hun live ondersteuning, zoals de casinovertegenwoordiger heeft voorgesteld. Ze kunnen hun systeem inchecken. Laat het ons alstublieft weten.

ik heb contact opgenomen met hun ondersteuning en toen ik tegen hen zei dat het niet mogelijk is om de documenten te verzenden en van hun kant om ze niet te ontvangen, antwoordden ze eenvoudigweg niets terug, want als ik per e-mail stuurde, is het voor de andere kant onmogelijk om niet te ontvangen, ze ontvangen het altijd, en hun steun negeerde me eenvoudigweg.

Ik heb de documenten vandaag opnieuw per e-mail verzonden via Gmail...

met behulp van de e-mail die ze hebben verstrekt.

Hm! Maak je geen zorgen. We gaan opnieuw contact met ze opnemen. PM mij alstublieft uw e-mailadres dat u aan het casino heeft verstrekt. We sturen het ook naar hen door, om er zeker van te zijn dat ze de juiste hebben.

tot nu toe geen contact van hen, of helemaal geen bericht, ook al heb ik de documenten 4 keer verzonden

We hebben opnieuw contact met ze opgenomen. Ik hoop dat ze deze keer uitleggen wat het probleem is. Houden u op de hoogte.

bedankt Melissa, het document is goedgekeurd, maar nu zal er weer een "rondreis" betaald moeten worden, zoals ik al zag duurt het een maand om de rekening te verifiëren

Hm, ik zie het. Het kost veel tijd om het geld te verwerken en de documenten te verifiëren. Wij gaan nog eens bij hen navragen wat er aan de hand is en om uitleg vragen. Houd ons in de tussentijd op de hoogte.

We hebben opnieuw contact met ze opgenomen. Nog steeds geen antwoord. Wij doen ons best om het antwoord te krijgen. Bedankt voor uw geduld.

Het casino heeft ons laten weten dat uw account nog steeds wordt beoordeeld. Volgende week sturen ze ons de uitslag. Laten we wachten tot volgende week. Wij houden u op de hoogte. Laat het ons weten als u in de tussentijd iets van hen hoort.

Zoals ik al eerder vermoedde, zullen ze zoveel mogelijk uitstellen, omdat dat de gebruikelijke praktijk van hun beleid is, zoveel mogelijk uitstellen, omdat dat beter voor hen is.

Laten we wachten tot begin deze week. We zullen ze eraan herinneren het proces te versnellen als ze ons tegen die tijd geen feedback hebben gestuurd.

Hallo judasgoat,

Het casino heeft ons laten weten dat u de opname niet heeft aangevraagd, maar dat u alleen het geld heeft overgemaakt. Ze adviseren je om contact op te nemen met hun livechat. Neem gerust contact met hen op en laat het ons weten.

ik trek die tijden ook in, maar ik heb me weer teruggetrokken, nadat ik nu geverifieerd ben, ik geloof dat ze al hun veiligheidsprocedures hebben uitgevoerd na 1 maand wachten op de betaling, ik vind het jammer dat ze geen e-mails met bevestiging voor het intrekken sturen, ik heb geprobeerd te controleren of die er zijn lopende opnames nadat ik de betaling had aangevraagd, zag ik er ook geen, wat nogal vreemd is.

Hm! Heb je hen daarnaar gevraagd? Laat het ons weten als alles in orde is en zodra het geld op uw rekening staat.

één update over dit probleem, ze hebben me nog niet betaald. Ik probeerde opnieuw op te nemen, nadat ze het opnieuw op mijn saldo hadden geannuleerd.

Zij zijn op de hoogte gesteld. Wij hebben hen om uitleg gevraagd.

het geld is van de rekening verdwenen, ik kan het niet volgen, omdat er geen verificatie in behandeling is, en het was 9 dagen geleden, en geen betaling.

enig antwoord van hen?

Oh het spijt me dat te horen. Sindsdien hebben we verschillende keren contact met hen opgenomen, maar geen woord. Wij zullen het blijven doen. Ze moeten antwoorden.

Dit wordt nu een beetje belachelijk, we voegen de heer Ringo toe aan de waarschuwingslijst voor vertraagde/geen betaling en een niet-reagerende vertegenwoordiger.

@judasgoat - Houd ons op de hoogte van je voortgang

Bedankt, ik geloof dat ze in financiële problemen zitten, omdat ze heel hun best hebben gedaan om mij het geld te laten verliezen door de betaling uit te stellen.

Nu weten ze dat ik hun spel niet zal spelen en besloten ze in plaats daarvan met het geld te "verdwijnen".