Hello all, I'm new here and registered out of desperation to finally get in touch with the management of Hugewin casino. They have ignored all of my emails in the past 2 months, about 20 in total. And live support is there but they keep on saying they have no authority and keep on saying they pass on my issues to their management and then nothing happens. It's a dead wall.
They have voided all transactions in my account but then only refunded 1 out of my 3 deposits. I have been spending the last 2 months (this happened mid-February) to get my 2 remaining deposits back and despite many promises in livechat nothing actually gets done. I need to talk to their management/finance team rather than the livechat who have no authority to make decision at all.
Can somebody please nudge me in the right direction to get in contact with Hugewin casino management? Anybody has a contact in there?
Hallo allemaal, ik ben nieuw hier en heb me uit pure wanhoop geregistreerd om eindelijk contact te krijgen met het management van Hugewin Casino. Ze hebben de afgelopen twee maanden al mijn e-mails genegeerd, zo'n twintig in totaal. Er is wel live support, maar ze blijven maar beweren dat ze geen bevoegdheid hebben en mijn problemen doorspelen naar hun management, en dan gebeurt er niets. Het is een doodlopende weg.
Ze hebben alle transacties op mijn rekening geannuleerd, maar vervolgens slechts één van mijn drie stortingen terugbetaald. Ik ben de afgelopen twee maanden (dit gebeurde medio februari) bezig geweest om mijn twee resterende stortingen terug te krijgen, maar ondanks vele beloftes in de livechat gebeurt er niets. Ik moet met hun management/financiënteam praten in plaats van met de livechat, die helemaal geen beslissingsbevoegdheid heeft.
Kan iemand me alsjeblieft in de goede richting duwen om contact op te nemen met het management van Hugewin Casino? Heeft iemand daar een contactpersoon?
Vertaling 
