Withdrawal was approved August 13,2024. Withdrawal was for $1,200. Partial payment of $500 was sent December 6, 2024. Despite numerous attempts involving customer chat support personnel, phone calls to my VIP host and NFC withdrawal department, as well as numerous emails to appropriate departments requesting payment, nothing has happened. Emails are not responded to despite saying someone would within 24 to 48 hours or even returned as undeliverable. This withdrawal request has been escalated 37 times according to my count over the past 8 1/2 months.
Betwiste bedrag: 700$
Casino: New Fun Club
Zaaknr.: 3145
De opname werd goedgekeurd op 13 augustus 2024. De opname bedroeg $ 1.200. Een gedeeltelijke betaling van $ 500 werd verzonden op 6 december 2024. Ondanks talloze pogingen met behulp van de klantenservice via de chat, telefoontjes naar mijn VIP-host en de NFC-opnameafdeling, en talloze e-mails naar de betreffende afdelingen met het verzoek om uitbetaling, is er niets gebeurd. E-mails worden niet beantwoord, ondanks dat er werd gezegd dat iemand binnen 24 tot 48 uur zou reageren, of zelfs als onbestelbaar werden teruggestuurd. Dit opnameverzoek is volgens mijn telling de afgelopen 8,5 maand 37 keer geëscaleerd.
Betwiste bedrag: 700$
Casino: New Fun Club
Zaaknr.: 3145