Betwiste bedrag: 5412£
Casino: Ninewin
Zaaknr.: 4359
GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de inzender]: Ninewin - Accountprobleem
- 1,301
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 4 maanden geleden door
Cookie17
- Gestart door
- Kempaaron983
-
Nieuwkomer
1
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Kempaaron983
- op Jun 04, 26, 07:50:29 AM
-
Nieuwkomer
1
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
I am on gamstop, they let me use my email address and user name I asked them for a full refund and they emailed me saying I'm not getting a refund, I asked them how much have I deposited and that's what they told me £5412Ik ben lid van Gamstop. Ze lieten me mijn e-mailadres en gebruikersnaam gebruiken. Ik heb om een volledige terugbetaling gevraagd, maar ze mailden me dat ik geen terugbetaling zou krijgen. Ik vroeg hoeveel ik had gestort en ze vertelden me dat dat £5412 was.Ingediend middels het LCB klachtenformulierBetwiste bedrag: 5412£
Casino: Ninewin
Zaaknr.: 4359
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Jun 04, 26, 08:55:03 AM
-
Superheld
1549
Hello Kempaaron983,
Welcome to LCB, and thank you for reaching out regarding this matter.
Please note that GAMSTOP applies to operators licensed by the UK Gambling Commission and participating in the scheme. Based on publicly available information, Ninewin appears to operate under a Curaçao licence and is not on the official GAMSTOP participating companies list.
If this is indeed the casino you used, the fact that you were registered with GAMSTOP would not automatically prevent you from opening an account there, as operators outside the UK licensing framework are generally not connected to the GAMSTOP database.
The above-mentioned information can be found in GAMSTOP terms of use:
"If you register for GAMSTOP, we will help prevent you from accessing all gambling websites, apps and services provided by Gambling Operators, including new operators which may open in the future. You can access the details of all Gambling Operators on the Gambling Commission's Public Register.
It is important for you to understand that GAMSTOP can only assist to exclude you from engaging in gambling services offered by the participating Gambling Operators. We are unable to help prevent you from accessing gambling services that are operated by organisations which do not participate in GAMSTOP. A full list of Gambling Operators participating in GAMSTOP is available here."
That said, before we can provide further assistance, could you please reconfirm if Ninewin is the casino that you've managed to access and deposit, despite being registered on GAMSTOP.
Looking forward to hearing back from you.
Hallo Kempaaron983 ,
Welkom bij LCB, en bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen over deze kwestie.
Houd er rekening mee dat GAMSTOP van toepassing is op exploitanten met een vergunning van de Britse Kansspelcommissie die deelnemen aan het programma. Op basis van openbaar beschikbare informatie lijkt Ninewin te opereren onder een vergunning van Curaçao en staat het niet op de officiële lijst van deelnemende bedrijven aan GAMSTOP .
Als dit inderdaad het casino is dat u heeft gebruikt, dan zou uw registratie bij GAMSTOP u niet automatisch beletten om daar een account te openen, aangezien aanbieders buiten het Britse licentiekader over het algemeen niet zijn aangesloten op de GAMSTOP-database.
Bovengenoemde informatie is te vinden in de gebruiksvoorwaarden van GAMSTOP :
"Als u zich registreert voor GAMSTOP, helpen we u de toegang te ontzeggen tot alle gokwebsites, -apps en -diensten van kansspelaanbieders, inclusief nieuwe aanbieders die in de toekomst mogelijk worden opgericht. U kunt de gegevens van alle kansspelaanbieders vinden in het openbare register van de Kansspelcommissie."
Het is belangrijk dat u begrijpt dat GAMSTOP u alleen kan helpen om deelname aan gokdiensten van deelnemende gokaanbieders te voorkomen. We kunnen u niet helpen om te voorkomen dat u toegang krijgt tot gokdiensten van organisaties die niet deelnemen aan GAMSTOP. Een volledige lijst van deelnemende gokaanbieders vindt u hier .
Voordat we u verder kunnen helpen, wilt u alstublieft nogmaals bevestigen of Ninewin het casino is waar u toegang toe heeft gehad en geld heeft kunnen storten, ondanks uw registratie bij GAMSTOP?
Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Jun 08, 26, 07:40:16 AM
-
Superheld
1549
Hello Kempaaron983,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Hallo Kempaaron983 ,
Heeft u ons antwoord hierboven al kunnen bekijken?
Laat het ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft.
Bedankt!
-
- Beantwoord door
- Cookie17
- op Jun 10, 26, 07:27:28 AM
-
Superheld
1549
Hello Kempaaron983,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4359 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hallo Kempaaron983 ,
Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken en we niets meer van het lid hebben vernomen, zullen we zaak #4359 als GESLOTEN markeren vanwege inactiviteit van de indiener.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
93 nieuwe leden
839 bezoekers online
167,957 gasten online
165 nieuwe posts
22,115 gespeelde Free Games
Meest bekeken forum posts
Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
