Dear rbwfans1923,
First of all, welcome to LCB!
Have you tried explaining your situation to support or maybe sending any other valid ID form, like a passport or driver's license? Here is what their Terms state:
As a part of our security procedure, we require standard verification documents upon the customer's first withdrawal request.
3. Proof of ID (Passport/Driving License etc.)
However, If you would like us to try to assist you please send us your casino credentials via PM. Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
Thank you.
Beste rbwfans1923 ,
Allereerst welkom bij LCB!
Heeft u geprobeerd uw situatie uit te leggen ter ondersteuning of misschien een ander geldig identiteitsbewijs op te sturen, zoals een paspoort of rijbewijs? Dit is wat hun voorwaarden vermelden:
Als onderdeel van onze veiligheidsprocedure hebben we standaardverificatiedocumenten nodig bij het eerste opnameverzoek van de klant.
3. ID-bewijs (paspoort/rijbewijs etc.)
Als u echter wilt dat wij u helpen, stuur ons dan uw casinogegevens via PM . Houd er rekening mee dat dit merk niet in de lijst staat, maar we zullen proberen contact met hen op te nemen.
Bedankt.