On July 8 2025, I had my account at Jackpota (username) locked for accessing from a blocked location. I was told to make uploads of proof of address and IP address verification, and would receive an update after 48 hours. After uploading the necessary documents, and following up numerous times, I have received no additional support and my account remains locked.
ONOPGELOST: Geen verder contact over het ontgrendelen van Jackpota-account
- 1,915
- bekeken
- 9
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 maanden geleden door
JovanaV
Topbonussen
-
150% on your first purchase - Up to 27.5SC and 57500GC for 9.99$
150% on your first purchase - Up to 27.5SC and 57500GC for 9.99$
Jackpota
2.5 / 4 stemmen
Lezers van dit topic lazen ook:
-
GESLOTEN: Lucky Elf - Exclusieve Hallowe...
1 5852 maanden geleden -
GESLOTEN: Pacific Spins Casino - Exclusi...
2 7072 maanden geleden -
BitGuruz Support- en Klachtenthread
12 1.46 K2 maanden geleden
Topbonussen
-
2.5 / 4 stemmen
Jackpota
150% on your first purchase - Up to 27.5SC and 57500GC for 9.99$
150% on your first purchase - Up to 27.5SC and 57500GC for 9.99$
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Op 8 juli 2025 werd mijn account bij Jackpota (gebruikersnaam) geblokkeerd vanwege toegang vanaf een geblokkeerde locatie. Ik moest een bewijs van adres en IP-adres uploaden en zou binnen 48 uur een update ontvangen. Nadat ik de benodigde documenten had geüpload en meerdere keren contact had opgenomen, heb ik geen verdere ondersteuning ontvangen en blijft mijn account geblokkeerd.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 28, 25, 03:28:34 AM
-
Moderator
5659
Hello Randy Zhang,
Welcome to LCB.
Please note that the verification timeframes stated by casinos typically refer to business days only. Also, could you please let us know what exact explanation you received regarding the account lock? Additionally, could you please tell us which state you are located in?
Thank you.
Hallo Randy Zhang ,
Welkom bij LCB.
Houd er rekening mee dat de verificatietermijnen die casino's aangeven doorgaans alleen betrekking hebben op werkdagen. Kunt u ons ook vertellen welke exacte uitleg u heeft gekregen over de accountblokkering? Kunt u ons daarnaast vertellen in welke staat u zich bevindt?
Bedankt.
-
Hi,
Thanks for the reply. It's been several weeks since I supplied the necessary information. The exact explanation I received was that it was a safety measure due to logging in from a state that bans such sites, which I did while on vacation. I live and work in Pennsylvania and have ample proof of such.
Hoi,
Bedankt voor je reactie. Het is alweer een paar weken geleden dat ik de benodigde informatie heb verstrekt. De precieze uitleg die ik kreeg, was dat het een veiligheidsmaatregel was omdat ik moest inloggen vanuit een staat die dergelijke sites verbiedt, wat ik deed tijdens mijn vakantie. Ik woon en werk in Pennsylvania en heb daar ruimschoots bewijs van.
-
Hi,
Any update I could possibly get on this? I have a fair amount of money in my Jackpota account that I'm eager to get access to again. Thanks in advance for your help!
Hoi,
Kan ik hier misschien een update over krijgen? Ik heb een behoorlijk bedrag op mijn Jackpota-account staan waar ik graag weer bij wil. Alvast bedankt voor je hulp!
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 31, 25, 03:42:00 AM
-
Moderator
5659
Bedankt van:
Hello Randy Zhang,
We still haven't heard back from the casino rep so we've sent them a reminder. We will update you once we receive their response.
Thank you for your patience.
Hallo Randy Zhang ,
We hebben nog steeds niets gehoord van de casinomedewerker, dus hebben we hem of haar een herinnering gestuurd. We laten het je weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 05, 25, 07:09:37 AM
-
Moderator
5659
Bedankt van:
Hello Randy Zhang,
We still haven’t received a response from the casino representative. We will send them another reminder email and hopefully get some feedback this time so we can further assist you.
Thank you for your patience.
Hallo Randy Zhang ,
We hebben nog steeds geen reactie ontvangen van de casinomedewerker. We sturen ze nog een herinneringsmail en hopen dat we deze keer feedback krijgen, zodat we je verder kunnen helpen.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 07, 25, 03:54:31 AM
-
Moderator
5659
Bedankt van:
Hello Randy Zhang,
We received feedback from the casino rep stating that Pennsylvania is a restricted state. However, since this is not mentioned in their Terms & Conditions, we have requested further clarification.
Thank you for your patience.
Hallo Randy Zhang ,
We ontvingen feedback van de casinovertegenwoordiger dat Pennsylvania een staat met beperkte toegang is. Omdat dit echter niet in hun algemene voorwaarden staat, hebben we om nadere toelichting gevraagd.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 12, 25, 08:53:14 AM
-
Moderator
5659
Hello Randy Zhang,
We have contacted the casino representative to clarify why Pennsylvania is considered a restricted state, as this is not clearly stated in their Terms & Conditions. Unfortunately, we have not yet received a response from them.
Additionally, given the nature of the case, there is not much that can be done at this moment. We will inform you if we receive any explanation from them.
Thank you for your understanding.
Hallo Randy Zhang ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino om te verduidelijken waarom Pennsylvania als een beperkte staat wordt beschouwd, aangezien dit niet duidelijk in hun algemene voorwaarden staat. Helaas hebben we nog geen reactie van hen ontvangen.
Bovendien is er gezien de aard van de zaak op dit moment niet veel te doen. We zullen u op de hoogte stellen als we een toelichting van hen ontvangen.
Dank u voor uw begrip.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 14, 25, 07:27:03 AM
-
Moderator
5659
Dear Randy Zhang,
Since we have not received a clear explanation from the casino representative regarding your case, unfortunately we will need to mark this complaint as unresolved. If there are any updates or changes, we will notify you here on this thread.
Thank you for your understanding.
Beste Randy Zhang ,
Omdat we geen duidelijke uitleg van de casinomedewerker over uw zaak hebben ontvangen, moeten we deze klacht helaas als onopgelost markeren. Mochten er updates of wijzigingen zijn, dan zullen we u hier in deze thread op de hoogte stellen.
Dank u voor uw begrip.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
Jovana1407
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn in jouw land op onze kerstpagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
Kerstcasinobonussen en promoties 2025
